• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Poradnia odwołała wizytę po roku czekania na wyrwanie zęba

Piotr Kallalas
22 maja 2023 (artykuł sprzed 1 roku) 
Opinie (126)
- Dokładamy wszelkich starań, by każdy z pacjentów otrzymał należytą pomoc. W sytuacji, która zaistniała w Poradni Chirurgii Stomatologicznej, podjęliśmy stosowne działania, by każdy chory w możliwie najbliższym terminie mógł otrzymać należną pomoc - informuje ośrodek. - Dokładamy wszelkich starań, by każdy z pacjentów otrzymał należytą pomoc. W sytuacji, która zaistniała w Poradni Chirurgii Stomatologicznej, podjęliśmy stosowne działania, by każdy chory w możliwie najbliższym terminie mógł otrzymać należną pomoc - informuje ośrodek.

Nasz czytelnik rok temu zarejestrował się na ekstrakcję zęba, czyli wyrwanie go z zębodołu w Uniwersyteckim Centrum Stomatologicznym w Gdańsku. Niestety na dwa tygodnie przed ustalonym terminem poradnia odwołała wizytę. Okazuje się, że nie był to odosobniony przypadek, jednak ośrodek zapewnia, że sytuacja jest naprawiana. - Rzeczywiście zidentyfikowaliśmy problem w Poradni Chirurgii Stomatologicznej UCS związany z nie do końca właściwą obsługą pacjentów. Wdrożyliśmy działania naprawcze, które mam nadzieję już wkrótce przyniosą realne korzyści nie tylko dla personelu, ale przede wszystkim dla pacjentów pozostających pod naszą opieką - słyszymy w poradni.



Czy korzystasz ze świadczeń stomatologicznych na NFZ?

- Rok temu umówiłem się na wyrwanie chirurgiczne zęba, ósemki, w Poradni Chirurgii Stomatologicznej w Gdańsku. Termin przypadł na 29 maja. Jako że ostatni podobny zabieg, zniosłem kiepsko, specjalnie wziąłem urlop na dzień ekstrakcji i kilka dni po wyrwaniu zęba - napisał do nas Paweł. - Tymczasem 16 maja, czyli na dwa tygodnie przed zabiegiem, otrzymałem telefon z placówki, że mój termin "wypadł". Po krótkiej rozmowie z panią pielęgniarką, na jaw wyszło, że skończyły się "punkty NFZ" i mój zabieg może być przeprowadzony najwcześniej w czerwcu. Kiedy dokładnie? Nie wiadomo

Kolejna rejestracja tylko osobiście?



Ponadto, pacjent dowiedział się, że nie ma możliwości umówienia się na przełożoną wizytę telefonicznie lub e-mailowo. Musi ponownie stawić się w ośrodku.

- Muszę pojawić się w placówce osobiście i osobiście "dogadać" datę z panią doktor. Ale tylko w godzinach między 8 a 11, czyli w czasie kiedy większość osób - w tym ja - jest w pracy. Zastanawiam się, jak doszło do tego, że zaplanowany rok wcześniej zabieg nie odbył się z powodu "braku punktów NFZ"? I jak wiele osób - bo wiem, że nie jestem jedynym pacjentem w takiej sytuacji - musi z tego powodu zmieniać plany? - dopytuje czytelnik.
W podobnej sytuacji znalazło się około 20 osób.

Będzie nowa stomatologia. Będzie nowa stomatologia. "Czekaliśmy na ten dzień 70 lat"

"Wdrożyliśmy działania naprawcze"



Z naszych ustaleń wynika, że w Poradni Chirurgii Stomatologicznej nie skończyły się punkty przyznawane przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Tych miało zabraknąć tylko jednemu z lekarzy.

- Rzeczywiście, zidentyfikowaliśmy problem w Poradni Chirurgii Stomatologicznej UCS związany z nie do końca właściwą obsługą pacjentów. Wdrożyliśmy działania naprawcze, które mam nadzieję już wkrótce przyniosą realne korzyści nie tylko dla personelu, ale przede wszystkim dla pacjentów pozostających pod naszą opieką. Pragnę przypomnieć, że w czasie pandemii, kiedy Uniwersyteckie Centrum Stomatologiczne było główną placówką, w której pacjenci zakażeni wirusem COVID-19 mogli otrzymać profesjonalną pomoc stomatologiczną, istotnie wzrosło zainteresowanie naszymi usługami i wciąż utrzymuje się na wysokim poziomie - informuje dr n.med. Mirosława Pellowska-Piontek, prezes zarządu.

Zmiana systemu wyceny świadczeń



Na problemy nałożyły się również zmiany wprowadzone przez płatnika. Od kwietnia została zainicjowana wyższa wycena zabiegów z zakresu chirurgii stomatologicznej. W praktyce oznacza to, że przyznane progi będą szybciej realizowane.

- Dlatego niektórych pacjentów trzeba będzie przesuwać na dalsze terminy, żeby zostawić część punktów również dla pacjentów pilnych, bólowych, których mamy obowiązek przyjąć w dniu zgłoszenia - tłumaczy prezes.

"Podjęliśmy stosowne działania"



Z początku pacjenci dowiadywali się, że będą przepisywani na październik. Obecnie jednak ośrodek przerejestrowuje na inne terminy. Wszystko wskazuje, że udało się również rozwiązać kwestię osobistego zapisu. Pacjenci już raz bowiem byli kwalifikowani do zabiegu, więc nie ma potrzeby, aby w celu rejestracji ponownie stawiali się w poradni.

- Dokładamy wszelkich starań, by każdy z pacjentów otrzymał należytą pomoc. W sytuacji, która zaistniała w Poradni Chirurgii Stomatologicznej, podjęliśmy stosowne działania, by każdy chory w możliwie najbliższym terminie mógł otrzymać należną pomoc. Mamy świadomość, że powoduje to pewne niedogodności, za które naszych pacjentów przepraszamy - dodaje prezes.
W ubiegłym roku placówka przyjęła 52 tys. pacjentów - w tym czasie odbyło się 84 tys. wizyt.

Miejsca

Opinie (126) 9 zablokowanych

  • Na NFZ to można tylko wziąć z usług dentystycznych usunięcie kamienia. Chodzenie z zębem do usunięcia rok to już jest

    narażanie życia, bo może dojść do zatrucia całego organizmu, jeśli będzie postępować "psucie się zęba". Autentycznie miałem taki przypadek w rodzinie, również prawie rok na wizytę na NFZ w UCK. Po jakoś tak pół roku wujek z bólem szczęki i bardzo złym samopoczuciem trafił do UCK z ogólnym zatruciem organizmu jak się okazało - wyniki były na granicy, jeszcze trochę by poczekał to by się przekręcił.

    • 7 1

  • Stomatolodzy mają za dobrze

    Ceny usług stomatologicznych są kosmiczne i na prywatne zabiegi przeciętnego obywatela nie stać. Dodatkowo częste są takie sytuacje jak tu opisana. Oni po prostu mają za dobrze. Za dużo zarabiają i pacjentów nie szanują. Mam nadzieję, że przyjdzie czas, iż będą się prosić o wizytę.

    • 9 1

  • To moja "ulubiona" poradnia, gdzie jak już przyjdzie wskazany termin, to czeka się 3 godziny w kolejce na wejście do gabinetu, w którym jest się potraktowanym jak wór ziemniaków Byłam raz, więcej nie skorzystam, tym bardziej na jakąkolwiek ekstrakcję. To jest chore że płacimy tyle kasy w składce zdrowotnej a nie można z niczego praktycznie skorzystać, a nawet jeśli jakimś cudem się uda to podejście do pacjenta powoduje że od razu się żałuje każdej minuty spędzonej w gabinecie

    • 10 0

  • Przeciez w uck usuwają tak po prostu, w ciągu...z dnia na dzien, nigdy nie było problemu!

    styczeń tego roku, bez problemu

    • 4 3

  • Rekordowy ZUS i rekordowe kolejki.

    Niech ta piramida biznesowa padnie bo nie daje nic prócz dojenia z nas pieniędzy.

    • 5 1

  • Placimy za studia medyczne a oni pierwsze co robią to otwierają prywatne gabinety i samochody za 500000,a tak naprawdę na NFZ tak leczą żeby już więcej do nich nie wrócić !wstyd dla państwa ale dla lekarzy tez !

    • 7 3

  • (1)

    W UCK wyrwali mi 4 zeby. Na 3 wizytach. Bardzo miłe wspominam.

    • 3 1

    • Robiłeś to dla rzyjemności???

      • 0 1

  • " biała, bezczelna mafia" w natarciu !!

    • 3 3

  • Prawda

    Okazuje się że pisanie prawdy to hejt.

    • 2 0

  • Copernicus na Powstańców Warszawskich też odwołuje planowe zabiegi

    pół roku czekania, komplet badań, spakowana torba do szpitala i w rejestracji informacja, że zabiegu dzisiaj nie będzie i nie wiadomo czy się kiedykolwiek się odbędzie. Nie ma miejsc.

    • 2 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Certyfikowany kurs pierwszej pomocy

warsztaty, spotkanie

Młodzieżowa Grupa Wsparcia

100 zł
warsztaty

Transformacyjna Podróż w Kolorach Czakr z Anetą Paluszkiewicz

200 zł
warsztaty, spotkanie, joga

Najczęściej czytane