• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Poradnia odwołała wizytę po roku czekania na wyrwanie zęba

Piotr Kallalas
22 maja 2023 (artykuł sprzed 1 roku) 
Opinie (126)
- Dokładamy wszelkich starań, by każdy z pacjentów otrzymał należytą pomoc. W sytuacji, która zaistniała w Poradni Chirurgii Stomatologicznej, podjęliśmy stosowne działania, by każdy chory w możliwie najbliższym terminie mógł otrzymać należną pomoc - informuje ośrodek. - Dokładamy wszelkich starań, by każdy z pacjentów otrzymał należytą pomoc. W sytuacji, która zaistniała w Poradni Chirurgii Stomatologicznej, podjęliśmy stosowne działania, by każdy chory w możliwie najbliższym terminie mógł otrzymać należną pomoc - informuje ośrodek.

Nasz czytelnik rok temu zarejestrował się na ekstrakcję zęba, czyli wyrwanie go z zębodołu w Uniwersyteckim Centrum Stomatologicznym w Gdańsku. Niestety na dwa tygodnie przed ustalonym terminem poradnia odwołała wizytę. Okazuje się, że nie był to odosobniony przypadek, jednak ośrodek zapewnia, że sytuacja jest naprawiana. - Rzeczywiście zidentyfikowaliśmy problem w Poradni Chirurgii Stomatologicznej UCS związany z nie do końca właściwą obsługą pacjentów. Wdrożyliśmy działania naprawcze, które mam nadzieję już wkrótce przyniosą realne korzyści nie tylko dla personelu, ale przede wszystkim dla pacjentów pozostających pod naszą opieką - słyszymy w poradni.



Czy korzystasz ze świadczeń stomatologicznych na NFZ?

- Rok temu umówiłem się na wyrwanie chirurgiczne zęba, ósemki, w Poradni Chirurgii Stomatologicznej w Gdańsku. Termin przypadł na 29 maja. Jako że ostatni podobny zabieg, zniosłem kiepsko, specjalnie wziąłem urlop na dzień ekstrakcji i kilka dni po wyrwaniu zęba - napisał do nas Paweł. - Tymczasem 16 maja, czyli na dwa tygodnie przed zabiegiem, otrzymałem telefon z placówki, że mój termin "wypadł". Po krótkiej rozmowie z panią pielęgniarką, na jaw wyszło, że skończyły się "punkty NFZ" i mój zabieg może być przeprowadzony najwcześniej w czerwcu. Kiedy dokładnie? Nie wiadomo

Kolejna rejestracja tylko osobiście?



Ponadto, pacjent dowiedział się, że nie ma możliwości umówienia się na przełożoną wizytę telefonicznie lub e-mailowo. Musi ponownie stawić się w ośrodku.

- Muszę pojawić się w placówce osobiście i osobiście "dogadać" datę z panią doktor. Ale tylko w godzinach między 8 a 11, czyli w czasie kiedy większość osób - w tym ja - jest w pracy. Zastanawiam się, jak doszło do tego, że zaplanowany rok wcześniej zabieg nie odbył się z powodu "braku punktów NFZ"? I jak wiele osób - bo wiem, że nie jestem jedynym pacjentem w takiej sytuacji - musi z tego powodu zmieniać plany? - dopytuje czytelnik.
W podobnej sytuacji znalazło się około 20 osób.

Będzie nowa stomatologia. Będzie nowa stomatologia. "Czekaliśmy na ten dzień 70 lat"

"Wdrożyliśmy działania naprawcze"



Z naszych ustaleń wynika, że w Poradni Chirurgii Stomatologicznej nie skończyły się punkty przyznawane przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Tych miało zabraknąć tylko jednemu z lekarzy.

- Rzeczywiście, zidentyfikowaliśmy problem w Poradni Chirurgii Stomatologicznej UCS związany z nie do końca właściwą obsługą pacjentów. Wdrożyliśmy działania naprawcze, które mam nadzieję już wkrótce przyniosą realne korzyści nie tylko dla personelu, ale przede wszystkim dla pacjentów pozostających pod naszą opieką. Pragnę przypomnieć, że w czasie pandemii, kiedy Uniwersyteckie Centrum Stomatologiczne było główną placówką, w której pacjenci zakażeni wirusem COVID-19 mogli otrzymać profesjonalną pomoc stomatologiczną, istotnie wzrosło zainteresowanie naszymi usługami i wciąż utrzymuje się na wysokim poziomie - informuje dr n.med. Mirosława Pellowska-Piontek, prezes zarządu.

Zmiana systemu wyceny świadczeń



Na problemy nałożyły się również zmiany wprowadzone przez płatnika. Od kwietnia została zainicjowana wyższa wycena zabiegów z zakresu chirurgii stomatologicznej. W praktyce oznacza to, że przyznane progi będą szybciej realizowane.

- Dlatego niektórych pacjentów trzeba będzie przesuwać na dalsze terminy, żeby zostawić część punktów również dla pacjentów pilnych, bólowych, których mamy obowiązek przyjąć w dniu zgłoszenia - tłumaczy prezes.

"Podjęliśmy stosowne działania"



Z początku pacjenci dowiadywali się, że będą przepisywani na październik. Obecnie jednak ośrodek przerejestrowuje na inne terminy. Wszystko wskazuje, że udało się również rozwiązać kwestię osobistego zapisu. Pacjenci już raz bowiem byli kwalifikowani do zabiegu, więc nie ma potrzeby, aby w celu rejestracji ponownie stawiali się w poradni.

- Dokładamy wszelkich starań, by każdy z pacjentów otrzymał należytą pomoc. W sytuacji, która zaistniała w Poradni Chirurgii Stomatologicznej, podjęliśmy stosowne działania, by każdy chory w możliwie najbliższym terminie mógł otrzymać należną pomoc. Mamy świadomość, że powoduje to pewne niedogodności, za które naszych pacjentów przepraszamy - dodaje prezes.
W ubiegłym roku placówka przyjęła 52 tys. pacjentów - w tym czasie odbyło się 84 tys. wizyt.

Miejsca

Opinie (126) 9 zablokowanych

  • Jak nie ma "punktów" i lekarz nie przyjmuje to go wysyłają na urlop bezpłatny? (1)

    Czy co on tam wtedy robi w tych szpitalach i klinikach polskich wspaniałych? Siedzi na "dyżurze" w kanciapie jedząc pizzę i torty luksusowe?

    • 28 2

    • Jest tak jak piszesz tylko że nie mamy płacone

      Dlatego lekarze mają kontrakty bo dostają procent od przeprowadzonej procedury. Jak nie ma nic i punkty na dany rok się skończyły to mają tylko zabiegi nielimitowane albo nie pracują wtedy w szpitalu tylko gdzieś prywatnie.
      Wejdź na oddział we wrześniu i zobaczysz że nie ma tam lekarzy. No nie ma bo NFZ nie płaci za zabiegi. Przecież my mamy płacone ze szpitala a nie z NFZ.

      Ten system działa od 20 lat i ludzie dalej nie rozumieją o co w nim chodzi.

      • 3 2

  • Nfz (1)

    Czy kardiolog czy ortopeda czy stomatolog.
    Jedno wielkie dno głębsze od rowu mariańskiego. Byle drenować nasze składki, a my z tego g*wno mamy. Chyba że powiemy słowo prywatnie to wtedy jesteśmy traktowani jak bogowie

    • 25 3

    • Przyrównałbym do innego rowu.

      • 0 0

  • Miałem lepszą historię :) (1)

    Zapisałem się do Poradni Leczenia Bólu w 2019ym na Maj 2020. Przez pandemię wstrzymali przyjmowanie pacjentów. Minęły kolejne 3 lata i przypadkiem wpadłem do poradni, więc spytałem o moją wizytę. Powiedzieli "ups" i dali mi "najszybszy możliwy" termin... za kolejne 3 miesiące! xD No więc mija 4 rok od zapisu i wciąż nie widziałem lekarza. :D

    • 32 0

    • W dodatku

      Wszyscy zamaskowani

      • 5 3

  • Wypadasz z kolejki, bo jestes szarym czlowieczkiem

    Na to miejsce wskoczyła siostra pani Steni z rejestracji albo pociotek pani doktor. Tak to funkcjonuje w praktyce. .

    • 33 2

  • Anonim (1)

    NFZ w stomatologii nie istnieje, zmuszeni jesteśmy do płacenia ogromnych składek, a finalnie kiedy potrzebujemy pomocy to daty są na 2033r. To jest ku**a chore.

    • 28 2

    • 3% środków na służbę zdrowia idzie na stomatologię, cudów nie ma

      • 0 0

  • Ten przypadek, w UCK nie dotyczy tylko Stomatologii, Redakcjo zdrowie Trojmiasto, spytajcie UCK ile planowanych zabiegow w poszczegolnych placowkach zostalo przeniesionych badz odwolanych w ciagu 2022 roku, liczba moze zaskoczyc.

    • 19 2

  • Odkrycie stulecia , to samo miałem z zabiegiem przepukliny pachwinowej . Udało się wykonać na NFZ po 5 latach przepychanek .

    Już nawet nie chce mi się opowiadać historii moich starań o wykonanie leczenia . Na szczęście zabieg ostatecznie został wykonany prawidłowo , mogłem wrócić do normalnej pracy .

    • 17 0

  • Rozrzalona. (1)

    Na co ida nasze pieniądze które potracaja nam .Wszędzie jest trudno sie dostac do lekarza,Przyjdzie nam umierac .

    • 17 0

    • Żal oczy ściska

      • 3 2

  • Odwoływanie dawno zaplanowanych wizyt, konieczność osobistego stawiennictwa w celu rejestracji, czy umówienie wszystkich pacjentów danego dnia na jedną godzinę, tak, żeby musieli siedzieć w korytarzu kilka godzin. To wszystko i kilka innych "grzeszków" narodowej służby zdrowia, to pokaz ignorancji i totalnego lekceważenia ludzi, braku poszanowania ich czasu. Traktują ludzi, jakby nikt nie musiał pracować, albo miał nieograniczony wymiar urlopu, żeby jeździć po przychodniach w celu "osobistej rejestracji" czy spędzania czasu w kolejce zamiast rejestracji telefonicznej/mailowej czy na konkretną godzinę. Traktują nas jak bydło - zero szacunku i empatii. Ludzie ludziom zgotowali ten los...

    • 30 1

  • Nie działają publiczne szkoły, publiczna służba zdrowia, sądownictwo. Prywatne odpowiedniki są przeciążone mimo podwyższania cen. Państwo w ruinie za późnego PiSu.

    • 22 4

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Distinguished Gentleman's Ride

w plenerze, zlot, imprezy i akcje charytatywne

Targi kosmetyczne i fryzjerskie - Uroda

targi

Transformacyjna Podróż w Kolorach Czakr z Anetą Paluszkiewicz

200 zł
warsztaty, spotkanie, joga

Najczęściej czytane