Od kwietnia w Gdańsku usługami opiekuńczymi zajmują się nowo zakontraktowane podmioty. W przypadku jednego z rejonów otrzymaliśmy niepokojące sygnały. - Do dziś nie otrzymaliśmy żadnych środków higienicznych, maseczek, środków odkażających - mówi nam jedna z pracownic. Ponadto miały zdarzać się przypadki, że podopieczni zostali pozostawieni bez opieki. - Nie rozumiemy, skąd powody pretensji pod adresem fundacji. We współpracy z pracownikami socjalnymi zlecenia opieki zostały zabezpieczone, w tym te najbardziej wymagające - przekonują przedstawiciele fundacji.
bardzo dobrze, dużo się poprawiło
4%
dość dobrze, ale wiele jeszcze trzeba poprawić
7%
źle, ten sektor wymaga o wiele większych nakładów finansowych
89%
Z końcem marca Gdańsk rozstrzygnął konkurs ofert na świadczenia usług opiekuńczych realizowanych wobec osób samotnych, które z powodu swojego stanu zdrowia i wieku nie są w stanie samodzielnie poradzić sobie z codziennymi czynnościami.
W porównaniu do ostatnich rozstrzygnięć (te miały miejsce 3 lata temu) miasto odnotowało większe zainteresowanie oferentów. Ostatecznie wyłoniono aż czterech realizatorów:
Gdańską Spółdzielnię Socjalną,
Polski Komitet Pomocy Społecznej, Fundację Agencji Służby Społecznej i Fundację Opieka dla Seniora, którzy wykonują zadania od 1 kwietnia i będą je wykonywać przez następne 3 lata.
Jakich chorób boją się Polacy? "Wydajemy więcej na ubezpieczenia zdrowotne"
"Do dziś nie otrzymaliśmy żadnych środków higienicznych"
W przypadku ostatniego podmiotu otrzymaliśmy zgłoszenia od kilku pracowników, którzy od kwietnia są zatrudnieni w
Fundacji Opieka dla Seniora i zwracają uwagę na szereg problemów rzutujących na ich warunki pracy.
- Do dziś nie otrzymaliśmy żadnych środków higienicznych, maseczek, środków odkażających. Powiedziano nam, że mamy sami sobie kupić albo że jednorazowe rękawiczki mamy zmywać i dalej ich używać. To jest nasza codzienna praca, sprzątamy, myjemy, podajemy leki i opiekujemy się naszymi podopiecznymi. Jak mamy to robić, kiedy nie mamy takich środków? - pyta jedna z opiekunek, która ze względu na pracę chce pozostać anonimowa.
Brak środków ochrony potwierdzają przedstawiciele Fundacji Opieka dla Seniora, co według nich miało być następstwem braku przelewu ze strony
Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku.
- Opiekunki rzeczywiście nie zostały wyposażone w środki ochrony, tj. rękawiczki i środki dezynfekujące, ale spowodowane to było brakiem środków finansowych w dyspozycji Fundacji, aby pokryć koszty we własnym zakresie. Spodziewałyśmy się podpisania umowy z MOPR i przelewu pierwszej transzy, by móc zaopatrzyć opiekunki przed rozpoczęciem realizacji zleceń opieki. Starałyśmy się podpowiedzieć pracownikom rozwiązania tej przejściowej sytuacji - informuje Dorota Górska, prezes Zarządu Fundacji Opieka dla Seniora.MOPR natomiast potwierdził, że zakup środków ochrony jest obowiązkiem pracodawcy.
- Koszt stawki godzinowej realizacji usługi wskazany w ofercie wynosi 39,81 zł. Ww. koszt zawiera zarówno wynagrodzenia opiekunek/opiekunów, jak również koszty bezpośrednio związane z realizacją zadania, w tym środki higieny i czystości oraz koszty obsługi zadania. Zakup środków ochrony dla pracowników jest obowiązkiem pracodawcy i został ujęty w kosztorysie przez organizację - powiedziała Sylwia Ressel z MOPR.
Centrum wytchnieniowe w Gdańsku powoli pnie się do góry
Seniorzy bez opieki? "Osobiste animozje i żale"?
Z naszych informacji wynika, że pod opieką fundacji może być ponad 300 seniorów, a to oznacza konieczność zatrudnienia około 70 opiekunów - ci mieli przejść z Polskiego Komitetu Pomocy Społecznej, który wcześniej udzielał świadczeń w tym rejonie. Okazuje się jednak, że część osób zrezygnowała z pracy lub z pracy w weekendy, co skutkowało brakiem wystarczającej obsady.
- Już w tej chwili są problemy, na pewno przez pierwszy weekend były nieobsadzone i część osób nie otrzymała opieki. W kolejnych dniach również był problem - mówi nam opiekunka. Tu również mamy potwierdzenie, że część osób pozostała bez opieki, jednak Fundacja zaznacza, że do takiej sytuacji doszło z winy pracowników.
- Niektórzy Podopieczni rzeczywiście nie zostali zaopatrzeni w opiekę z dniem 1.04.2023, lecz przyczynę takiego stanu rzeczy upatruję raczej w nieodpowiedniej postawie dotychczasowych opiekunów, którymi kierowały osobiste animozje i żale niż poczucie odpowiedzialności za środowiska im powierzone. Wszyscy opiekunowie otrzymali propozycję zatrudnienia w Fundacji na warunkach lepszych niż u poprzedniego pracodawcy o 1,80 zł/h na każdej godzinie. Nie rozumiemy, skąd powody pretensji pod adresem Fundacji. We współpracy z pracownikami socjalnymi zlecenia opieki zostały zabezpieczone, w tym te najbardziej wymagające. Stosowne wyjaśnienia złożyliśmy do MOPR w Gdańsku, a co za tym idzie do Urzędu Miasta Gdańska jako do jedynej instytucji, przed którą ponosimy odpowiedzialność formalną. Na chwilę obecną wszystkie wymagające natychmiastowej reakcji zlecenia zostały zaopatrzone w odpowiednią opiekę - przekonuje Dorota Górska. O komentarz poprosiliśmy również wywołany MOPR. Ośrodek zapewnia, że każde takie zdarzenie jest wyjaśniane, natomiast podobne problemy miały już miejsce w przeszłości i są powodowane różnorodnymi sytuacjami. Dodatkowo MOPR jest w codziennym kontakcie z realizatorami usług.
- Sytuacje związane z brakiem świadczenia usług w niektórych środowiskach są na bieżąco wyjaśniane przez pracowników MOPR z organizacjami. Przy czym należy zauważyć, że takie sytuacje występowały także w poprzednich okresach świadczenia usług opiekuńczych u wszystkich podmiotów i związane były m.in. z brakiem personelu świadczącego usługi, chorobą opiekunek/opiekunów lub osób objętych wsparciem, odmową wejścia w środowisko mimo zgłoszenia wcześniejszej gotowości, hospitalizacją lub odmową wpuszczenia opiekunki/opiekuna do mieszkania. Reagujemy na każdy sygnał, staramy się, aby osoby potrzebujące opieki miały ją jak najlepszą - podkreśla Sylwia Ressel.
Na co skarżą się pacjenci? "Traktowanie z pogardą"
"Czuję się oszukana"
Pracownicy są zatrudniani na umowę zlecenie. Jeden z naszych rozmówców ma jednak uwagi dotyczące obowiązujących stawek. Te mają być niższe od obiecanych.
- Czuję się oszukana pod względem finansowym. Jak to jest, że zarabiamy więcej brutto, a na rękę otrzymujemy mniej niż w poprzedniej pracy? Mamy na umowie 30,71 zł, a dostajemy 20,11 zł. Stawka jest ujednolicona niezależnie od tego, czy to dni powszednie czy weekendy i święta. W przypadku poprzedniej umowy mieliśmy 27 zł brutto i 20,7 zł netto, a w dni świąteczne było to 35 zł brutto i 27,48 zł netto. Był też dodatek za trudne środowisko, którego teraz nie ma. Dlatego obecnie jest problem z weekendami - słyszymy od jednego z opiekunów. Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie wskazuje, że realizator powinien zagwarantować minimalne wynagrodzenie za 1 godzinę pracy/świadczenia usługi personelu zatrudnionego przy realizacji zadania i nie może być ono niższe od minimalnej stawki godzinowej.
- Koszt stawki godzinowej realizacji usługi wskazany w ofercie wynosi 39,81 zł. Ww. koszt zawiera zarówno wynagrodzenia opiekunek/opiekunów, jak również koszty bezpośrednio związane z realizacją zadania, w tym środki higieny i czystości oraz koszty obsługi zadania. Zakup środków ochrony dla pracowników jest obowiązkiem pracodawcy i został ujęty w kosztorysie przez organizację - komentuje Sylwia Ressel. Znajdź klub seniora
"Najważniejsi są podopieczni"
Fundacja jednak odpiera uwagi pracownika i w dodatkowo nadesłanej do nas wiadomości raz jeszcze ustosunkowuje się do wszystkich zarzutów. Oświadczenie zamieszczamy w całości:
- Zlecenia opieki do realizacji zadania zostały zaopatrzone w niezbędną pomoc ze strony opiekunów. Zakres ich obowiązków wobec podopiecznych jest zgodny ze wskazaniami pracowników socjalnych MOPR w Gdańsku. Stawka godzinowa, która zabezpiecza wynagrodzenie i prawidłową realizację zadania, jest zgodna z założeniami oferty konkursowej i wynosi 39,81 zł/h. Miasto Gdańsk zabezpieczyło środki do prawidłowej realizacji zadania. Koordynatorzy na bieżąco reagują na sygnały ze strony podopiecznych, ich rodzin, opiekunów i pracowników socjalnych. Współpracę Fundacji z MOPR w Gdańsku mogę określić jako bardzo dobrą. Organizacja otrzymała wsparcie we wszystkich obszarach opieki nad seniorem czy osobą potrzebującą. Jako pracodawca staram się wspomóc opiekunów w ich ciężkiej i odpowiedzialnej pracy. Zostali oni poinformowani, że mogą liczyć na Fundację w każdej trudnej sytuacji. Jesteśmy po to, by sobie wzajemnie pomóc, a wykonywanie obowiązków przebiegało prawidłowo. Najważniejsi są podopieczni, zależy nam na tym, by senior, często bezradny, schorowany i samotny, miał poczucie komfortu i bezpieczeństwa. To główne zadanie Fundacji Opieka dla Seniora. Bez naszych opiekunów, którzy sprawują tę opiekę bezpośrednio w środowisku domowym pacjentów, podejmując wyzwanie niesienia pomocy, nasza praca nie miałaby sensu. To na nich spoczywa główny ciężar prawidłowości realizacji zadania i dlatego wspólnie z MOPR jesteśmy odpowiedzialni za stałe polepszanie warunków ich pracy. Myślę, że założenia obecnej oferty konkursowej spełniają te warunki - informuje Dorota Górska.
Jakich chorób boją się Polacy? "Wydajemy więcej na ubezpieczenia zdrowotne"
Centrum wytchnieniowe w Gdańsku powoli pnie się do góry
Na co skarżą się pacjenci? "Traktowanie z pogardą"
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
Filmy