Przeszło doba na SORze i znieczulica personelu, który przez tak wiele godzin nie zaoferował pacjentowi ani nic do picia, ani do jedzenia - takie zarzuty kieruje pod adresem oddziału ratunkowegoSzpitala im. Mikołaja Kopernika córka jednego z pacjentów. Zarząd spółki Copernicus przedstawia jednak inny przebieg wydarzeń i zapewnia, że pacjentowi udzielono pomocy zgodnie z procedurami. Nie jesteśmy w stanie jednoznacznie ocenić, kto ma rację. Warto jednak zapoznać się z relacją jednej, jak i drugiej strony, aby się przekonać, jak emocje potrafią wpłynąć na ocenę sytuacji. Zarówno w przypadku pacjentów, jak i pracowników ochrony zdrowia.
nie miałe(a)m potrzeby zgłaszać się po pomoc na SOR7%
Szpitalny Oddział Ratunkowy to miejsce, w którym udziela się pomocy pacjentowi w stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego. Takim wizytom towarzyszą zazwyczaj ogromne emocje, które dodatkowo podgrzewa długi czas oczekiwania bądź problemy komunikacyjne z zapracowanym personelem.
Pacjenci niejednokrotnie skarżą się na jakość obsługi i długi czas oczekiwania na udzielenie pomocy. Takie właśnie zarzuty kieruje pod adresem pracowników Szpitalnego Oddziału Ratunkowego w Szpitalu im. Mikołaja Kopernika córka jednego z pacjentów.
- Mój ojciec, chory na raka z przerzutami, został skierowany przez lekarza prowadzącego z Wojewódzkiego Centrum Onkologii na Szpitalny Oddział Ratunkowy z powodu bardzo słabych wyników krwi - na skierowaniu, opatrzonym hasłem "pilne", zalecono przetoczenie krwi. 28 grudnia ojciec wybrał się na SOR Szpitala im. Mikołaja Kopernika w Gdańsku. Stawił się tam o godz. 10:15, przy czym przez ponad 24 h nie został przyjęty na oddział - relacjonuje nasza czytelniczka. - Twierdzono, że nie ma miejsc, a sytuacja tego nie wymaga. Przez cały okres pobytu nie dostał żadnego posiłku, ponieważ znajdował się cały czas na obszarze obserwacyjnym tak zwanej segregacji dla osób dorosłych. Przez cały ten czas nie zaoferowano mu też nic do picia. W podobnej sytuacji byli inni pacjenci - ja sama, jako osoba odwiedzająca, podałam starszej kobiecie, w wieku ok. 70 lat, szklankę wody, gdyż nie mogła się jej doprosić od personelu. Nie chcę nawet myśleć o tym, co by się stało, gdybyśmy ojcu nie dowieźli jedzenia i picia. To absurd! Jak można tak traktować pacjentów? - skarży się nasza czytelniczka. - Oczywiście o całej sytuacji rozmawiałam zarówno z doktor prowadzącą, która wykrzyczała wręcz, że sama powinnam sobie popracować to może bym zrozumiała, że ona nie ma czasu na takie bezcelowe rozmowy, jak i z kierownikiem SORu - ten przyznał mi rację, ale dodał, że ojcu na oddziale ratunkowym nie przysługuje posiłek i że zje sobie obiad 29 grudnia po godz. 16, jak wyjdzie ze szpitala. Dodał też, że jeśli coś mi się nie podoba, to mam napisać skargę i złożyć ją w sekretariacie szpitala. Nie mieściło mi się to w głowie, tym bardziej, że w wypisie z innego szpitala, sprzed kilku dni, było napisane, że ojciec z powodu problemów z nerkami musi dużo pić. Tak nie powinno się traktować pacjentów! Sprawę postanowił skomentować zarząd Spółki Copernicus PL. Na samym wstępie wyjaśniono, że skierowanie pacjenta na transfuzję krwi na Szpitalny Oddział Ratunkowy nie było działaniem nadzwyczajnym - pacjent ma zdiagnozowaną chorobę, leczenie odbywa się w domu, a w okresie świątecznym, kiedy inne oddziały są przepełnione, a pacjent nie wymaga hospitalizacji, takie procedury przeprowadza się na SORze, bo są tam ku temu warunki.
Poprawa pracy na Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych - to główny temat debaty, która odbyła się w Studiu koncertowym Radia Gdańsk. Choć od chwili jej realizacji minęło półtora roku, wiele problemów pozostaje nadal aktualnych.
Ojciec skarżącej był hospitalizowany na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym z powodu powikłań w przebiegu leczenia poważnej choroby. Stan zdrowia pacjenta wymagał przetoczenia krwi. Podczas hospitalizacji - gdy przebywał na oddziale szpitalnym, jakim jest Oddział Ratunkowy - był otoczony opieką pielęgniarską i lekarską. Podczas pobytu na oddziale zaproponowano pacjentowi posiłek, jednak chory odmówił.
Podczas tej hospitalizacji przeprowadzono szereg badań laboratoryjnych, potwierdzając wskazania do przetoczenia krwi. Leczenie preparatami krwi wymaga odpowiedniego czasu, nadzoru pielęgniarskiego i lekarskiego. Wszystkie te elementy zostały zapewnione i bezpiecznie przeprowadzone, co potwierdza dokumentacja medyczna. Skarżąca pisze o oczekiwaniu przyjęcia na oddział, a przecież pacjent przebywał na oddziale szpitalnym. Oddział Ratunkowy jest również oddziałem, a nie jakimś niegodnym miejscem udzielania pomocy. Ojciec skarżącej nie wymagał leczenia na innym oddziale, gdyż jego problem zdrowotny był zdiagnozowany i leczony, a stan bieżący zdrowia wymagał właśnie przetoczenia preparatu krwi.
Pacjenci hospitalizowani na Oddziale dłużej niż dobę są zaprowiantowani. Tak też było i w tym przypadku. Pacjent jednak odmówił posiłku z wiadomych dla siebie przyczyn. Zaproponowany posiłek był standardowy, czyli taki, jaki otrzymuje większość pacjentów szpitala. Prowadzone stale monitorowanie sposobu żywienia pacjentów wykazuje dobre oceny. Szpital nie dysponuje możliwością zapewnienia poszczególnym osobom posiłków zgodnych z ich wymaganiami kulinarnymi.
Nie jest prawdą również informacja o braku nawodnienia, które było realizowane drogą dożylną (ok. 2 litrów płynów). Warto przypomnieć, że Oddział Ratunkowy w Szpitalu im. Mikołaja Kopernika w Gdańsku należy do najbardziej obciążonych pracą oddziałów na Pomorzu i w Polsce. Spełniamy wszelkie standardy wymagane przepisami prawa i umów z NFZ w zakresie oddziałów ratunkowych. Zmęczenie personelu jest niekiedy odczuwalne, gdyż obciążenie pracą i jej charakter są nieubłaganą przyczyną tego stanu.
Autorka listu oceniając naszą pracę, sięga po bardzo mocne słowa. Personel był poruszony taką oceną swojej działalności. Czy naprawdę zasłużył sobie na aż taką krytykę? Licznie odwiedzający nas pacjenci i nierzadkie słowa uznania chyba przeczą takiej ocenie.
Na tym Sor na opaske czeka sie do godziny czasu a co dopiero o udzielenie pomocy
4 lata
111
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 10:14
KOR w UCK
Po 11 godzinach byłem w domu badanie krwi moczu tomokomputer 4 kroplówki sama kroplówka ponad godzinę, nie mam powodów do narzekania zdiagnozowali podali środki przeciwbólowe realia są takie że w pierwszej kolejności osoby z zagrożeniem życia i trzeba to też zrozumieć moim zdaniem córka powinna być przy ojcu i również na bieżąco monitorować jego stan i potrzeby nie wszystko jest idealne ale nie tylko w Polsce są takie problemy.
Rafał
4 lata
96
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 07:22
W UCK lepiej (6)
Tam czekamy tylko 12 h
W wiekszosci to wina lekarzy 1 kontaktu jacy umywaja rece i przerzucaja pacjenta na SOR i szpitale
Pacjentem rzagluje sie jak pilka i bierze sie za to duze pieniadze
Hans Klos
4 lata
374
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 08:31
Dlatego Adamowicza powiezli do UKC (4)
a nie do Copernicusa. Spolki ktora zarzadzał on i marszałek Struk.
4 lata
12
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 09:11
(3)
Zapoznaj sie z urazami jakie doznał, i jaki szpital ma większe referecje do zaopatrywania tychże urazów, a nie klepiesz jak potłuczony dziwne teorie
4 lata
73
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 09:28
jest inna wazna roznica (2)
uck nie podlega pod gdanskich samorzadowcow. A SOR to SOR.
Najpierw sie ratuje zycie. pozniej operuje. Im szybciej w szpitalu tym lepiej.
4 lata
00
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 09:44
(1)
No masz racje. Najpierw idzie się do rodzinnego, ktory wyczerpie swoje możliwości diagnostyczo-lecznicze i wtedy można udać sie na Szpitalny oddzial ratunkowy
4 lata
12
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 10:11
Rodzinny pije mniej kawy?
Janusz Ch.
4 lata
20
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 08:05
nie narzekaj. bedziem zbierac na WOSP
a ze samorzad nie poprawi sytuacji szpitali to widac od lat.
4 lata
50
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 10:11
Sor
Są jednostki nastawione na kasę i ilość to procedury bzdurne pacjent daleko za tym lepiej pozwolić prywatnym spółkom ratowniczy dach nabijać kasę niż uczciwie przyjmować pacjentow
Johan
4 lata
100
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 09:57
(2)
No ale Pan Pinokio twierdzi, że mamy super budżet, żadnego deficytu. Tylko zapomnial o dofinansowaniu slużby zdrowia. Ale kasa na tvpis jest. Kasa na 500+ dla wszystkich jest.
Nie miejscie wiec pretensji, że brakuje na służbę zdrowia.
A były niedawno wybory
4 lata
59
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 10:04
to czemu samorzad sam nie finasuje wlasnych spolek? (1)
i / lub obsadza je d**ilami co nie umieja zarzadzac?
4 lata
20
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 10:10
Samorządy to akurat ostatnio są "skubane" przez rząd.
4 lata
13
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 09:50
Ważne, że na ECS jest kasa. Wazne by kodowac w imieniu samorządu a szpital spółka? (1)
po co to nam?
tak wlasnie traktuje miasto samorzad.
4 lata
161
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 10:07
patrz wikipedia
opieka zdrowotna w polsce, nfz. sprawdź kto i skąd bierze kasę na finansowanie służby zdrowia.
michał
4 lata
04
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 10:02
Przykro mi, że to piszę ...
...na sor nie ma ludzkiego personelu, tam są wyłącznie procedury!
Doświadczony
4 lata
193
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 09:56
wybierajcie dalej takie Dulcymeje i będzie jeszcze gorzej ....
4 lata
102
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 09:48
Ważny temat odpowiedzialności społecznej i roli urzędników w normalnym kraju, w normalnym mieście.
Czy w ogóle urzednicy odpowiedzialni za rozdysponowanie publicznych podatków powinni sie mieszac w fundacje? Wedlug mnie nie. Bo to degeneruje system, a urzednicy maja z tego korzysci wizerunkowe. Przykładem takim jest ex prezydent, ktory cale zycie uwadwal dobroczyńce.
Tam wolal ciąć a potem cwaniakowac, ze nie ma sprzetu i szpitale niedofinansowane.
Z racji sprawowanej funkcji Adamowicz mial mozliwosc doposazenia szpitali z kasy miejskiej.
Ale zauwazcie, ze tez sciagal pieniadze poza systemem i robil dla wosp jako maskotka Owsiaka. Pracujac dla jego zyskow i firmy.
4 lata
30
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 09:22
(1)
pacjent
Cóż się dziwić jak szpital jest zarządzany przez grupę byłych UB-eków i wojkowych na emeryturze !
takich widac popiera nasz kochany samorzad
wejdzcie na strone spolki "Copernicus"
4 lata
67
Twoja opinia
Zmień treść
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-01-07 09:48
Bjórn Svensonmob
Ważny temat odpowiedzialności społecznej i roli urzędników w normalnym kraju, w normalnym mieście.
Czy w ogóle urzednicy odpowiedzialni za rozdysponowanie publicznych podatków powinni sie mieszac w fundacje? Wedlug mnie nie. Bo to degeneruje system, a urzednicy maja z tego korzysci wizerunkowe. Przykładem takim jest ex prezydent, ktory cale zycie uwadwal dobroczyńce.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
Filmy