- 1 Kończy się Program Profilaktyka 40 Plus. Mało kto skorzystał (81 opinii)
- 2 Tabletka "dzień po" - tylko 4 apteki na Pomorzu (203 opinie)
- 3 Nowa szefowa sanepidu na Pomorzu (40 opinii)
Opieka w szpitalu. NFZ pyta pacjentów o posiłki, czystość czy komunikację z personelem
Jakość wyżywienia w szpitalu, komunikacja z personelem, czystość czy metody uśmierzania bólu - to tylko część obszarów, które w najbliższym czasie będą kontrolowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Specjalni ankieterzy sprawdzą, jakie odczucia po pobycie w szpitalach mają chorzy, którzy właśnie zakończyli leczenie.
- Zmieniają się sale, są remontowane nowe pomieszczenia, a jedzenie pozostaje takie, jakie było, czyli nijakie - mówi pan Jan z Gdyni i dodaje: - Nie chcę narzekać, bo zawsze jestem wyposażony w domowe jedzenie, ale bez tego byłoby trudno.
Czytaj też: Nowy blok operacyjny w Szpitalu Miejskim w Gdyni
Szpitale stawiają na catering
Coraz częściej placówki medyczne korzystają z usług cateringu, który zastępuje tradycyjne kuchnie szpitalne. To z kolei pozwala również na rozszerzenie menu w oparciu o indywidualne zapotrzebowanie pacjentów i ich stan zdrowia.
- W Uniwersyteckim Centrum Klinicznym występuje bardzo szeroki zakres prowiantowanych diet ze względu na różnorodność jednostek chorobowych, np. dieta neutropeniczna dla pacjentów w Klinice Hematologii i Transplantologii. Dzienne zamówienie to 50-60 diet z 80 dostępnych. Pacjenci prowiantowani na diecie podstawowej w klinikach UCK mają możliwość wyboru posiłku obiadowego z trzech proponowanych zestawów każdego dnia - informuje biuro prasowe UCK w Gdańsku.
- Mamy od wielu lat przetargi na firmy cateringowe, z którymi współpracują nasi dietetycy i razem układają menu dla pacjentów, mających dobierane diety w oparciu o ich stan zdrowia - mówi Katarzyna Brożek, rzecznik szpitala Copernicus.
Czytaj też: Kilka godzin czekania na przyjęcie dziecka. Wirus RSV zaatakował
NFZ zaczyna kontrolę
Teraz płatnik chce skontrolować oceny pacjentów i tym samym faktyczną jakość opieki. Natomiast wyżywienie będzie tylko jednym z elementów podlegających weryfikacji. Od poniedziałku pracownicy Narodowego Funduszu Zdrowia dzwonią do chorych, którzy w ostatnim czasie przebywali na leczeniu stacjonarnym w szpitalu, i pytają o szereg aspektów:
- Czy zespół medyczny był zaangażowany w uśmierzanie bólu?
- Jaka była jakość wyżywienia?
- Czy komunikacja była zrozumiała?
- Czy zespół medyczny zrozumiale informował o ryzyku związanym z lekami?
- Czy zespół medyczny zapewnił wsparcie emocjonalne?
- Czy bezpośrednie otoczenie było czyste?
- Czy w nocy była cisza?
- Czy zespół medyczny włączał pacjenta w decyzję o leczeniu?
- Jakie jest prawdopodobieństwo polecenia szpitala?
Ostatecznie badanie dotyka 9 obszarów, które będą ocenione w 10-punktowej skali.
- Nasze badanie jest pilotażem. Ankieterzy nie dotrą do wszystkich pacjentów, którzy leczą się w szpitalach. Tym cenniejsze są dla nas opinie pacjentów, którzy wyrażą zgodę na badanie ankietowe. W codziennym pośpiechu bardzo trudno, zwłaszcza w trakcie walki o swoje zdrowie, znaleźć czas na krótką rozmowę. Liczymy jednak, że dla wspólnego dobra pacjentom uda się wygospodarować kilka minut, by odpowiedzieć na pytania ankietera - informują przedstawiciele NFZ.
Czytaj też: Szpital czy wczasy odchudzające? Sprawdzamy diety w trójmiejskich placówkach
Ankieterzy będą mieli wgląd jedynie w informację o płci pacjenta, szpitalu, w którym odbyto leczenie, oraz dacie wypisu. Co istotne, kontrolerzy NFZ nie będą prosili o dane osobowe czy informacje o realizowanych świadczeniach. Cała rozmowa ma charakter anonimowy i będzie prowadzona wyłącznie w temacie opisanej tematyki.
Miejsca
Opinie (92) 8 zablokowanych
-
2021-11-04 17:24
Omijać szpitale dalekim łukiem... (1)
... a szczególnie ten gdyński, miejski... to najgorszy szpital w pomorskiem a już ortopedia to masakra!!!!
- 6 0
-
2021-11-04 17:26
Wejherowski.
- 0 0
-
2021-11-04 12:27
Jedzenie koszmar. Pielęgniarki niektóre mega olewajace i nieuprzejme niektóre ale mało z powolania i miłe (1)
Lekarze wszyscy w nocy śpią na dyżurach
- 17 3
-
2021-11-04 17:13
Bo noc jest od spania
- 0 1
-
2021-11-04 11:50
(1)
Najlepiej o posiłkach w placówkach opłacanych przez państwo, doświadczyła rodzina z Afganistanu zbierając grzyby aby uzupełnić głód. Byłem dwa lata temu w szpitalu na ponad tydzień w UCK w Gdańsku i gdyby nie wsparcie rodziny nie wiem czy byłbym wstanie szybko powrócić do zdrowia. Wyboru zero, porcje małe. Są pacjenci, którzy źle się czują i z tego powodu odmawiają posiłku, to personel wydający posiłki w ramach oszczędności i tak nie da go drugiej osobie, która jest głodna. Brak jest również lodówki czy stołówki (zdarzało się jeść przy pacjencie z wykonywanym zabiegiem stomatologicznym przy łóżku, ohyda) a o braku rozrywki nie wspomnę - jak sam książki nie przyniesiesz to możesz ewentualnie popatrzeć w okno o ile masz szczęście i Twoje łóżko stoi przy oknie.
- 21 3
-
2021-11-04 17:10
O ile z większością jestem w stanie się zgodzić to przepraszam ale zapewnianie rozrywki?
- 2 0
-
2021-11-04 17:05
Ja mam opinie
Bardzo dobra jedynie jedzonko podciagnac z baltyku rybki przerobic na pasty bialkowe pacjenci szybciej dochodza do siebie a tak Top
- 0 2
-
2021-11-04 16:42
Ja mam dobre wspomnienia..
Dwa lata temu miałam operacje usunięcia raka piersi na Zaspie i warunki w szpitalu były rewelacyjne, opieka medyczna super, operacja przebiegła wzorowo, tylko jedzenie rzeczywiście fatalne.. ale miałyśmy swoje i to ratowało sytuacje
- 9 6
-
2021-11-04 16:38
Po 3 dniach na porodówce zatęskniłam za owocami i warzywami :)
- 1 0
-
2021-11-04 12:23
Wsparcie emocjonalne?? (1)
To nie serial paradokumentalny ,,pielęgniarki', w którym pielęgniarki udzielały wsparcia emocjonalnego, angażowały się w życie rodzinne i zawodowe pacjentów. Teraz personel ma tyle dokumentacji papierowej i elektronicznej, że czasu brakuje dla pacjentów. Dodatkowo straszą, że jak przyjdzie prokurator, to będzie przeglądał dokumentację a nie pytał się pacjenta czy go pielęgniarka za rękę potrzymała. Więc przede wszystkim trzeba chronić własną d...ę. A personelu coraz mniej i średnia wieku pielęgniarki 53 lata, pozdrawiam, idę spać po dyżurze.
- 18 0
-
2021-11-04 16:27
nie dziwie sie ,ze kiedys Polska przestala istniec na wlasne zyczenie.
Teraz jest dokladnie to samo.Nic nie dziala,zaden system nie funkcjonuje,ogolna zapasc wszystkiego co organizuje panstwo.Dziala tylko to co prywatne i wolnorynkowe.Cala zas reszta to dno-a natym dnie chocholi taniec tych niewydolnych urzednikow.Oni po szpitalach chodza i pytania zadaja.Ja bym im wszystkim zadal kopa w d... i to takiego ze by w powietrzu z glodu zdechli.Pasozyty,puste lby
- 0 0
-
2021-11-04 16:23
Opieka ? ? ?
NFZ się obudził ? Doskonale wie,że jedzenie jest słabe , trzeba mieć własne zasoby. Poziom leczenia przez lekarzy nie zmienił się od II Wojny Światowej
- przychodnie - tragedia !
- szpitale - tak sobie ale ......
- UCK - chyba najlepiej / dowiem się za tydzień bo będę 2 razy na różnych oddziałach /
Reszta to pomsta do Boga, od lekarza nic się nie dowiesz chyba,że znasz temat i wiesz o co się pytać. Pigułki też nic nie mówią tylko jak się zapytasz. Czyli wszystko bez zmian a NFZ wyrzuca kasę na badania opinii o szpitalach jakby nie wiedzieli jaki jest stan służby zdrowia.- 8 2
-
2021-11-04 10:54
(2)
Zamiast ankiety to lepiej wstawiać zdjęcia jedzenia
- 53 2
-
2021-11-04 11:22
(1)
Byłby prawie pusty talerz z kromką suchego chleba i najtańszym twarożkiem z biedry.
- 15 0
-
2021-11-04 16:18
Gdynia, laryngologia- nie dałam rady zjeść całego posiłku zbyt duże porcje
- 0 0
-
2021-11-04 13:00
szpital a szpital (1)
w tym roku byłam w 2 szpitalach uck gdansk chirurgia warunki super bo nowy , jedzenie w skali od1do 10 /6/ opieka /8/ lekarze /9/,potem byłam w Elblągu- ortopedia stary szpital,niedofinansowany,niedostosowany do potrzeb pacjentów z urazami nóg i rąk ,zła organizacja logistyczna ,dużo drobnych napraw można zrobić małym kosztem co ułatwiło by funkcjonalność szpitala;oddziału , posiłki /8/ opieka /5/,lekarze /9/ a wszystko zależy od ludzi czy im się chce czy opłaca daje 9 punktów paniom które przywoziły jedzenie i personelowi pomocniczemu dziękuję im za pomoc
- 4 0
-
2021-11-04 16:12
I co ze szczęścia się popłakałas ? Tak uwielbiasz w szpitalu być ?
- 0 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.