• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Co daje internetowa rejestracja w Laboratorium UCK? Zdaniem pacjentów niewiele...

Ewa Palińska
9 listopada 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
  • - Jaki jest sens umawiania się na badania przez internet, skoro po odejściu od rejestracji i tak staję w tej samej kolejce, w której oczekują na swoją kolej wszystkie inne osoby? - zastanawia się Magda, regularnie korzystająca z usług świadczonych przez laboratorium UCK.
  • Osoby, które umawiały się do laboratorium przez internet, wzywane są do rejestracji o takiej godzinie, jaka została wyznaczona (po pobraniu numerka z literą "U"). Później system ustawia je w tej samej kolejce, w której oczekują osoby umawiające się na badania osobiście.

Do Laboratorium Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego możemy umówić się przez internet. Co nam to da? Zdaniem pacjentów niewiele. Po odejściu od rejestracji, gdzie podaje się skierowanie, płaci za badania oraz odbiera probówki, pacjenci ustawiani są w jednej, tej samej kolejce do punktu pobrań. Niezależnie od tego, czy umawiali się przez internet, czy osobiście.



Czy korzystasz z systemu rejestracji internetowej, kiedy masz taką możliwość?

Lepsze jest wrogiem dobrego - ta maksyma, zdaniem naszej czytelniczki, odnosi się do systemu internetowej rejestracji w laboratorium Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego przy ul. Dębinki 7 zobacz na mapie Gdańska.

- Z usług świadczonych przez laboratorium UCK korzystam regularnie. Od kiedy pojawiła się taka możliwość, rejestrowałam się przez internet, co znacznie usprawniało wykonanie badań - opowiada Magda. - Umawiałam się przez internet na konkretną godzinę, a kiedy zjawiałam się w laboratorium, odbierałam odpowiedni numerek i z nim udawałam się do rejestracji. Tam załatwiałam niezbędne formalności i niebawem wzywano mnie do gabinetu. System może nie był idealny, ale znacznie usprawniał wykonanie badań. Szczególnie z rana, ok. godz. 7, kiedy w kolejce ustawia się po kilkadziesiąt osób - podkreśla.
O tym, że numerki na pobranie wyświetlają się w kolejności odejścia od rejestracji, pacjenci są informowani już przy wejściu do laboratorium. Osoby rejestrujące się przez internet skarżą się jednak, że podważa to sens umawiania się przez internet, bo niczego nie usprawnia. O tym, że numerki na pobranie wyświetlają się w kolejności odejścia od rejestracji, pacjenci są informowani już przy wejściu do laboratorium. Osoby rejestrujące się przez internet skarżą się jednak, że podważa to sens umawiania się przez internet, bo niczego nie usprawnia.
Kiedy przed tygodniem nasza czytelniczka zgłosiła się na badania i zamierzała wykonać je znanym sobie trybem, okazało się, że system uległ zmianie. Jej zdaniem jest to zmiana nie tylko na niekorzyść, ale wręcz bezsensowna, która niczego nie usprawnia.

- Jak zwykle pobrałam numerek. O godzinie, na którą się umawiałam, zostałam poproszona do rejestracji. Tego jednak, co stało się później, nie jestem w stanie logicznie wyjaśnić - bulwersuje się Magda. - Odchodząc od rejestracji musiałam odczekać tyle samo czasu, co osoby, które przyszły do laboratorium "z marszu", bez wcześniejszego umawiania się na konkretną godzinę. Po co zatem oferować rejestrację przez internet, skoro w praktyce nic to nie daje? Przecież i tak zostałam potraktowana jak każdy inny pacjent - zamiast zrobić badania o umówionej godzinie, system ustawił mnie w kolejce za ostatnią z osób czekających na wezwanie do gabinetu - wyjaśnia.
Uniwersyteckie Centrum Kliniczne, w odpowiedzi na zarzuty stawiane przez naszą czytelniczkę, informuje, że w systemie nie wprowadzano żadnych zmian, więc o pogorszeniu standardu obsługi wynikającym z dłuższego oczekiwania na pobranie nie może być mowy.

- W Punkcie Pobrań Materiału Biologicznego UCK w Gdańsku od kilku lat istnieje możliwość rejestracji elektronicznej przez internet. Od momentu wprowadzenia tego systemu nie wprowadzono żadnych zmian w tym zakresie - informuje Adam Sudoł, zastępca dyrektora naczelnego Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego ds. logistyki medycznej. - Rejestracja elektroniczna polega na potwierdzeniu, że w umówionej przez pacjenta godzinie zostanie on obsłużony w zakresie rejestracji zlecenia na badania laboratoryjne. Cieszy mnie, że nasza pacjentka potwierdza fakt, że tak się też stało w jej przypadku. To jest właśnie wartość dodana wynikająca z rejestracji przez internet. Natomiast sam pobór krwi nie jest już regulowany systemem rejestracji online. W ten sam sposób system działa od lat. W ostatnim czasie, ze względu na zwiększoną liczbę pacjentów oraz wynikające stąd niedostatki kadrowe, zauważono opóźnienia w obsłudze pacjentów czekających na pobór krwi. Zarząd UCK jest świadomy istniejącego problemu i trwają intensywne prace nad logistyką, celem zwiększenia jakości obsługi pacjenta, zarówno w zakresie rejestracji zlecenia badań, jak i poboru krwi u pacjenta - dodaje.

Materiał z maja 2017 roku

Zobacz jak powstaje Centrum Medycyny Nieinwazyjnej - największy szpital na Pomorzu

Opinie (134) 7 zablokowanych

  • Brud.

    Dzisiaj o 6,30 stanąłem w kolejce po numerek i zauważyłem, że korytarz przed wejściem do rejestracji, chyba od kilku dni nie był sprzątany. Brud niewyobrażalny. Czy UCK nie zatrudnia ludzi do sprzątania?

    • 0 0

  • Emeryci (5)

    Bedąc w zaawansowanej ciąży i robiąc laboratorium za kasę też przyszlo mi się czekać w wielkiej kolejce. To jest chore. A najwięcej zawsze wykłócają się emeryci i oni zawsze mają najwięcej do powiedzenia.

    • 68 19

    • i na ciebie przyjdzie kolej bycia emerytką. a poza tym trzeba znać swoje prawo! Kobiety ciężarne są przyjmowane poza kolejnością!

      • 0 0

    • do Aaa (1)

      Ty też będziesz kiedyś starsza, czas leci, a sił nie przybywa - przekonasz się o tym.

      • 11 6

      • Taaak. Najbardziej skanujesz emeryta, kiedy czekasz na swoją kolej z miesięcznym, chorym dzieckiem, nadchodzi twoja kolej, ale zanim zdążysz wyciągnąć dziecko z wózka schorowany emeryt już siedzi w gabinecie. Szacun!

        • 16 2

    • Najgorsze są ciężarne , zupełny brak szacunku dla starego schorowanego człowieka

      • 15 21

    • juz sie w zyciu nastali

      blisko do konca to szkoda zycia marnowac nA STANIE W KOLEJCE

      • 8 15

  • Ustąpcie miejsca profesjonalistom

    W sprawnie zarządzanej firmie, gdzie najważniejszy jest klient, odpowiedzialne osoby poproszone by były o poszukanie sobie odpowiedniejszego do swoich umiejętności zajęcia !!!

    • 2 0

  • Najbardziej wkurza to (12)

    że człowiek przychodzi na badania prywatnie, przed pracą, zostawia 200-300 zł, a musi walczyć o miejsce w kolejce i stać razem z tymi, którym nie spieszy się do żadnej pracy, a badanko opłaca NFZ. Rejestracja internetowa do pełnego zakresu usługi mogłaby częściowo zniwelować opisaną niedogodność.

    • 58 47

    • Wydaje mi się, że opinia anonima o pacjentach leczących się na NFZ jest krzywdząca. Czy anonim uważa, że tylko płacący za badania pracują, a cała reszta to obiboki lub emeryci? Przecież Oni również w większości pracują.

      • 2 0

    • (1)

      Jestem pacjentem jednej z poradni już od wielu lat. Często przy okazji wykonania badań zleconych przez lekarza, robię badania odpłatne. Czekam cierpliwie w kolejce, bo badania od lekarza muszę wykonać w laboratorium UCK. Czasami idę do punktu pobrań do szpitala na Klinicznej. Dziwię się, że przychodzicie do UCK z badaniami płatnymi, jeżeli nie musicie ich tam robić. Jest przecież tyle laboratoriów prywatnych. Czy lubicie narzekać? A może odpowiadają wam niskie ceny? Jeżeli żałujecie wydać pieniądze na badania w innych miejscach (nawet dwa lub trzy razy więcej), to znaczy, że godzicie się na tak długi czas czekania, więc nie narzekajcie.

      • 7 4

      • W laboratorium UCK jest najszersze spektrum możliwych badań, a do tego mają one opinię najbardziej wiarygodnych. Cena nie ma nic do rzeczy, liczy się możliwość wykonania i wiarygodność. Morfologię i typowe parametry mogę oznaczyć sobie gdziekolwiek, ale bardziej skomplikowaną diagnostykę warto powierzyć UCK. I o tym jest mowa.

        • 9 1

    • xxx (4)

      a NFZ, to niby za darmo działa, my tez płacimy. Za darmo, to jedynie śmierć po nas przyjdzie, i po Ciebie i po mnie.

      • 35 9

      • Cwaniactwo UCS i tyle.. (3)

        Skoro umozliwiaja platne badania to powinni uwzglednic to w grafiku punktu poboru krwi, nie chca to niech utrzymuja sie z NFZu.

        • 19 2

        • co to jest (2)

          UCS????

          • 1 5

          • U(z)beckie Centrum Solidarności

            • 3 2

          • Doczytaj sobie.

            • 1 1

    • (1)

      Nie za darmo i nie opłaca NFZ tylko podatnik opłaca z wypłaty składkę na świadczenia zdrowotne. Jeżeli nie opłacasz składki to płacisz dodatkowo a stoisz jak reszta.

      • 9 2

      • Bzdura, bzdura, bzdura

        Np. w moim PIT widnieje wysokość odprowadzonych składek na ubezpieczenie zdrowotne w kwocie 7000-8000 zł rocznie. No i co z tego? Żeby wykonać badanie diagnostyczne musiałbym czekać miesiącami na specjalistę, poprosić o skierowanie do laboratorium, a nie wiadomo czy dostałbym i w jakim zakresie (zwykle w podstawowym, bo przecież to kosztuje, a na pacjencie się oszczędza). Chcąc wykonać badanie szybko i w pełnym zakresie po prostu trzeba pójść do specjalisty prywatnie, a do laboratorium udać się na własną rękę i wyjąć parę stów z kieszeni. Badania z krwi to nie tylko morfologia... Z NFZ-u to można, ale umrzeć.

        • 8 1

    • nie wydaje mi sie

      ja w swojej przychodni prywatnej (która przyjmuje na NFZ) płacąc prywatnie mam pierwszeństwo

      • 6 4

    • to na prywatne badanko idź do prywatnej firmy

      • 18 6

  • (4)

    Całe uck to jeden wielki bu. .del. Nigdy nikt nic nie wie. Spędziłam trochę czasu na jednym oddziale i moje motto dla tej instytucji wygląda tak: "Idź pan w ch*j, przyjdź w poniedziałek".

    • 9 0

    • (2)

      A największą porażka to neurochirurgia. Pie****olą na potęgę. Pseudo specjaliści. Potem ludzie naprawiają, to to im spieprzyli w uck, w innych ośrodkach.

      • 3 0

      • zobacz jakimi autami tam jeżdżą neurochirurdzy..... (1)

        • 1 0

        • Słoń wierzchem jeździ

          • 1 0

    • tak jest w gabinetach prywatnych. Daj pan szybko kase i sp-dlaj.
      Ja unikam gabinetów prywatnych w domach , po pierwsze warunki uragające, poza tym kiepski sprzęt, brud i naciagający pseudo lekarz czesto nie pracujący w szpitalu lub przychodni .
      Uważajcie i omijajcie ich szerokim łukiem

      • 1 1

  • (5)

    Jak tam jest tak źle to dlaczego korzysta z ich usług zapraszam do brussa

    • 4 4

    • a gdzie brus hurtem co rano podrzuca materiał do zbadania...? do UCK własnie (3)

      • 3 2

      • (2)

        Brus ma wlasne laboratorium i ne podrzuca do uck te samwe wyniki robione w brusie iuck znacznie roznia sie od siebie

        • 3 0

        • (1)

          Czy jesteś pewna, że nie podrzuca żadnych badań do UCK i wszystkie badania wykonują sami? Słyszałem co innego.

          • 1 1

          • gdyby nie podrzucał, to by kilka razy dziennie ich auto nie wjezdzało do UCK itp

            • 0 0

    • bo jest najtaniej...

      • 3 0

  • jest jeszcze punkt pobrań na Klinicznej z mniejszymi kolejkami

    niekoniecznie wszyscy muszą być w UCK

    • 0 0

  • Tęsknota...

    Kiedyś na Zaspie, dla tych, którzy płacili był oddzielny gabinet pobrań. Kolejka rozkładała się na 2
    i było ekstra...

    • 0 0

  • logistyka (4)

    Najlepsza ta wartość dodana

    • 33 0

    • a co miał powiedzieć,że zamiast inwestować w infrastrukturę tworzą nowe miejsca pracy w działach promocji, reklamy itp? (3)

      no i chyba czekają na ukrainki do pobierania krwi, bo te może podejmą pracę za takie wynagrodzenmie...

      • 8 1

      • ta reklama najlepsza

        i tu i teraz mamy reklamę

        • 0 0

      • narzekanie i krytykanctwo (1)

        Ludzie opamiętajcie się z ta krytyką, sami znawcy logistyki zarządzania itp. Nie dbają latami o siebie, palą papierosy, otyli ...a oczekują od pracowników ochrony zdrowia cudów...jak mają usprawniać systemy jak na wszystko brakuje pieniędzy. Wszyscy pracownicy z ochrony zdrowia winni pracować za darmo i być na każde skinienie również za darmo

        • 1 5

        • spoko spoko - dla kadry "zarządzającej" na wypłate i premie starcza

          a dla pielęgniarek...jakoś...tak...no nie bardzo

          • 2 0

  • Byłem tam parę razy i nigdy więcej w tym kołchozie. (1)

    Każdy oddział powinien mieć swój pobór a nie z całego kołchozu UCK wysyłają w jedno miejsce.Najbardziej mi żal ludzi z nowotworami którzy co dwa tygodnie tam wysiadują resztkami sił.Ktoś ich musi przywieźć a zaparkować trudno i jeżeli jest miejsce to drogo.Przeniosłem się z leczeniem w inne miejsce gdzie w porównaniu z tym burd..em to Ameryka.

    • 9 0

    • Polecam to rozwiązanie wszystkim niezadowolonym.

      • 0 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Warsztaty dla dorosłych. I wszystko jasne!

20 zł
wykład, warsztaty, spotkanie

Ratuję, bo kocham i potrzebuję

warsztaty

Młodzieżowa Grupa Wsparcia

100 zł
warsztaty

Najczęściej czytane