Publikujemy odpowiedź Urzędu Wojewódzkiego na nasz artykuł z 12 listopada, pt. "Ile trzeba czekać na karetkę dzwoniąc pod 112?"
We wtorek opublikowaliśmy
list naszej czytelniczki, która opisywała próbę kontaktu ze służbami ratunkowymi w Sopocie po tym, jak na ulicy natknęła się na nieprzytomną kobietę.
Jej ocena tego kontaktu była bardzo krytyczna, a konkluzja taka, że na terenie Sopotu numer alarmowy 112 nie działa dobrze.
O komentarz poprosiliśmy szefa Miejskiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Sopocie, który
częściowo potwierdził, a częściowo obalił wersję wydarzeń naszej czytelniczki.
Teraz publikujemy stanowisko Urzędu Wojewódzkiego, który odpowiada za poprawne funkcjonowanie numeru 112 oraz zapis rozmowy przeprowadzonej przez osobę proszącą o pomoc z operatorem.
Posłuchaj rozmowy z operatorką linii 112 (plik mp3)Dobrze, że tak popularny portal jak Trojmiasto.pl publikuje zgłoszenia swoich czytelników. Jednak nie wystarczy na głos czytelniczki, niezadowolonej z reakcji operatorów telefonu 112, zareagować wyjaśnieniem dyrektora pogotowia ratunkowego. Bo za numer 112 odpowiada Wojewódzkie Centrum Powiadamiania Ratunkowego. A jego szef w Gdańsku, Justyn Kamiński, mógłby wyjaśnić, że:
1. Nieprawdą jest - jak wspomina Ryszard Karpiński, dyrektor Miejskiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Sopocie - że "wciąż numer 112 odbierany jest nie przez pogotowie, ale przez inne służby, jak straż pożarna czy policja i dopiero one informują nas o zdarzeniu". W całym Trójmieście wszystkie telefony alarmowe 112 odbiera operator WCPR i kieruje je do właściwych służb.
2. Nieprawdą jest twierdzenie dyrektora Karpińskiego: "Jeżeli chodzi o wydarzenie opisywane przez czytelniczkę Trojmiasto.pl, zgłoszenie otrzymaliśmy o godz. 9.13, o godz. 9.14 już wysłaliśmy karetkę, która na miejsce dotarła o godz. 9.16."
3. Z zapisu rozmów WCPR wynika, że zgłoszenie z ulicy 1 Maja w Sopocie zostało odebrane 10 listopada o 8.59 i, po rozmowie trwającej 1 minutę i 4 sekundy, przełączone do sopockiego pogotowia. Jego dyspozytor przyjął więc zgłoszenie o godz. 9.00, a nie o 9.13.
4. Nieprawdą są cytowane przez czytelniczkę portalu słowa: "tam często leżą", którymi operator WCPR rzekomo skwitował zgłoszenie dotyczące nie dającej oznak życia kobiety, która leżała przy ul. 1 Maja. Oto pełny zapis rozmowy zarejestrowanej przez WCPR 10 listopada o godz. 8.59:
Mam nadzieję, że powyższe wyjaśnienia przekonują wszystkich, iż w sytuacji zagrożenia czyjegoś zdrowia bądź życia najwłaściwszym numerem telefonu jest 112.
Tomasz Wróblewski, dyrektor Biura Prasowego Wojewody Pomorskiego
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
Filmy