Wydawać by się mogło, że w XXI wieku z umówieniem się do lekarza czy na badania przez internet nie powinno być problemu. W laboratorium Centralnym Laboratorium Klinicznym UCK zrezygnowano jednak z tego udogodnienia, co zbulwersowało pacjentów. Dyrekcja placówki przeprasza za niedogodności tłumacząc, że przerwa w rejestracji telefonicznej wynika ze zmiany lokalizacji i konieczności konfiguracji nowego systemu, a możliwość rejestracji przez internet zostanie przywrócona tak szybko, jak to tylko będzie możliwe.
tak - zawsze, kiedy mam taką możliwość
61%
tak, choć zdarza mi się to robić również innymi sposobami
16%
nie, ale chętnie spróbuję, jeśli zredukuje to czas oczekiwania na wizytę
13%
Nikt nie lubi czekać w kolejce do lekarza czy na badania dłużej, niż jest to konieczne. Dlatego placówki medyczne coraz częściej wprowadzają możliwość rejestracji telefonicznej. Pacjenci chętnie z takiej opcji korzystają, bo pozwala im to oszczędzić nie tylko czas, ale i nerwy.
- Od 8 lat dwa lub trzy razy w roku korzystam wraz z dzieckiem z laboratorium GUMed. Po zrozumieniu ich nieco "chorego" systemu mogłem oszczędzić minimum kilkadziesiąt minut podczas każdej wizyty. Dla normalnie pracującej osoby to znaczącą oszczędność - pisze do naszej redakcji pan Tomasz. Choć nie doskonała, to jednak praktyczna
Przypominamy, że rejestracja elektroniczna w Centralnym Laboratorium Klinicznym UCK polegała na potwierdzeniu, że w umówionej przez pacjenta godzinie zostanie on obsłużony w zakresie rejestracji zlecenia na badania laboratoryjne. Sam pobór krwi nie był jednak regulowany systemem rejestracji online.
Co daje internetowa rejestracja w Laboratorium UCK? Zdaniem pacjentów niewiele...
Choć system nie był doskonały, pacjenci chętnie korzystali z tej możliwości. Przed tygodniem chciał się w ten sposób zarejestrować nasz czytelnik pan Tomasz. Nie mogąc znaleźć na stronie internetowej Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego podstrony, na której można by dokonać takiej rejestracji, wysłał maila do laboratorium z prośbą o podesłanie adresu takiej strony. Oto odpowiedź, jaką otrzymał od osoby pracującej w Centrum Telefonicznej Obsługi Pacjenta:
- Uprzejmie informuję, że nasza rejestracja nie zajmuje się rejestracją na badania laboratoryjne. Rejestracja jest prowadzona po osobistym stawieniu. Nasz czytelnik nie kryje swojego oburzenia tym faktem:
- Osobiście uważam za szokujące, że w 2019 roku nie można zapisać się na wizytę w internecie. Fakt, że taka możliwość była, a została wycofana, jest niepojęty - żali się. Przez internet zarejestrujemy się już niebawem
Dyrekcja Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego tłumaczy, że przerwa w działaniu rejestracji elektronicznej wynika z przeprowadzki do nowej siedziby i - co się z tym wiąże - koniecznością konfiguracji systemu.
- Mamy świadomość, jak dużym udogodnieniem jest internetowa rejestracja do laboratorium i nie zamierzamy rezygnować z tej możliwości - mówi Arkadiusz Lendzion, zastępca dyrektora naczelnego UCK ds. Administracyjno-Technicznych. - Przerwa w funkcjonowaniu usługi wynika ze zmiany lokalizacji i systemu obsługującego proces rejestracji. Laboratorium zostało przeniesione do nowoczesnego budynku Centrum Medycyny Nieinwazyjnej, w którym na pacjentów czeka więcej niż dotychczas stanowisk do rejestracji i pobierania krwi, a także zdecydowanie bardziej komfortowe warunki. Jesteśmy już na ostatnim etapie konfiguracji nowego systemu, który po pomyślnym zakończeniu testów zostanie udostępniony pacjentom. Pracujemy nad tym, by stało się to w możliwie najszybszym terminie - przekonuje.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
Filmy