• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Skopiowano

Co daje internetowa rejestracja w Laboratorium UCK? Zdaniem pacjentów niewiele...

Ewa Palińska
9 listopada 2017 (artykuł sprzed 4 lat) 
Opinie (138)
  • - Jaki jest sens umawiania się na badania przez internet, skoro po odejściu od rejestracji i tak staję w tej samej kolejce, w której oczekują na swoją kolej wszystkie inne osoby? - zastanawia się Magda, regularnie korzystająca z usług świadczonych przez laboratorium UCK.
  • Osoby, które umawiały się do laboratorium przez internet, wzywane są do rejestracji o takiej godzinie, jaka została wyznaczona (po pobraniu numerka z literą "U"). Później system ustawia je w tej samej kolejce, w której oczekują osoby umawiające się na badania osobiście.

Do Laboratorium Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego możemy umówić się przez internet. Co nam to da? Zdaniem pacjentów niewiele. Po odejściu od rejestracji, gdzie podaje się skierowanie, płaci za badania oraz odbiera probówki, pacjenci ustawiani są w jednej, tej samej kolejce do punktu pobrań. Niezależnie od tego, czy umawiali się przez internet, czy osobiście.



Czy korzystasz z systemu rejestracji internetowej, kiedy masz taką możliwość?

Lepsze jest wrogiem dobrego - ta maksyma, zdaniem naszej czytelniczki, odnosi się do systemu internetowej rejestracji w laboratorium Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego przy ul. Dębinki 7 zobacz na mapie Gdańska.

- Z usług świadczonych przez laboratorium UCK korzystam regularnie. Od kiedy pojawiła się taka możliwość, rejestrowałam się przez internet, co znacznie usprawniało wykonanie badań - opowiada Magda. - Umawiałam się przez internet na konkretną godzinę, a kiedy zjawiałam się w laboratorium, odbierałam odpowiedni numerek i z nim udawałam się do rejestracji. Tam załatwiałam niezbędne formalności i niebawem wzywano mnie do gabinetu. System może nie był idealny, ale znacznie usprawniał wykonanie badań. Szczególnie z rana, ok. godz. 7, kiedy w kolejce ustawia się po kilkadziesiąt osób - podkreśla.
O tym, że numerki na pobranie wyświetlają się w kolejności odejścia od rejestracji, pacjenci są informowani już przy wejściu do laboratorium. Osoby rejestrujące się przez internet skarżą się jednak, że podważa to sens umawiania się przez internet, bo niczego nie usprawnia. O tym, że numerki na pobranie wyświetlają się w kolejności odejścia od rejestracji, pacjenci są informowani już przy wejściu do laboratorium. Osoby rejestrujące się przez internet skarżą się jednak, że podważa to sens umawiania się przez internet, bo niczego nie usprawnia.
Kiedy przed tygodniem nasza czytelniczka zgłosiła się na badania i zamierzała wykonać je znanym sobie trybem, okazało się, że system uległ zmianie. Jej zdaniem jest to zmiana nie tylko na niekorzyść, ale wręcz bezsensowna, która niczego nie usprawnia.

- Jak zwykle pobrałam numerek. O godzinie, na którą się umawiałam, zostałam poproszona do rejestracji. Tego jednak, co stało się później, nie jestem w stanie logicznie wyjaśnić - bulwersuje się Magda. - Odchodząc od rejestracji musiałam odczekać tyle samo czasu, co osoby, które przyszły do laboratorium "z marszu", bez wcześniejszego umawiania się na konkretną godzinę. Po co zatem oferować rejestrację przez internet, skoro w praktyce nic to nie daje? Przecież i tak zostałam potraktowana jak każdy inny pacjent - zamiast zrobić badania o umówionej godzinie, system ustawił mnie w kolejce za ostatnią z osób czekających na wezwanie do gabinetu - wyjaśnia.
Uniwersyteckie Centrum Kliniczne, w odpowiedzi na zarzuty stawiane przez naszą czytelniczkę, informuje, że w systemie nie wprowadzano żadnych zmian, więc o pogorszeniu standardu obsługi wynikającym z dłuższego oczekiwania na pobranie nie może być mowy.

- W Punkcie Pobrań Materiału Biologicznego UCK w Gdańsku od kilku lat istnieje możliwość rejestracji elektronicznej przez internet. Od momentu wprowadzenia tego systemu nie wprowadzono żadnych zmian w tym zakresie - informuje Adam Sudoł, zastępca dyrektora naczelnego Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego ds. logistyki medycznej. - Rejestracja elektroniczna polega na potwierdzeniu, że w umówionej przez pacjenta godzinie zostanie on obsłużony w zakresie rejestracji zlecenia na badania laboratoryjne. Cieszy mnie, że nasza pacjentka potwierdza fakt, że tak się też stało w jej przypadku. To jest właśnie wartość dodana wynikająca z rejestracji przez internet. Natomiast sam pobór krwi nie jest już regulowany systemem rejestracji online. W ten sam sposób system działa od lat. W ostatnim czasie, ze względu na zwiększoną liczbę pacjentów oraz wynikające stąd niedostatki kadrowe, zauważono opóźnienia w obsłudze pacjentów czekających na pobór krwi. Zarząd UCK jest świadomy istniejącego problemu i trwają intensywne prace nad logistyką, celem zwiększenia jakości obsługi pacjenta, zarówno w zakresie rejestracji zlecenia badań, jak i poboru krwi u pacjenta - dodaje.

Materiał z maja 2017 roku

Zobacz jak powstaje Centrum Medycyny Nieinwazyjnej - największy szpital na Pomorzu

Opinie (138) 3 zablokowane

  • Ale za to jest postęp, technologia i zrobiło się tak jamerykańsko. (4)

    Dajmy każdej sprzątaczce po tablecie i przenieśmy ich pracę na wyższym poziom technologiczny !

    • 49 4

    • Tak. I nauczmy każdego stawiać spację przed znakiem interpunkcyjnym. (1)

      ! ! ! !

      • 1 2

      • Po znaku interpunkcyjnym chciałeś powiedzieć.

        • 2 0

    • a co

      ty cierpisz do sprzątaczek ,myślisz że jak flakon perfum wylejesz na siebie toś lepszy(a),smród i tak rozchodzi się wkoło ciebie,a te Panie po takim syfie co za sobą zostawiasz muszą sprzątnąć

      • 4 5

    • Rejestacja internetowa do rejstracji okienkowej

      czego to nie wymyśli nasza służba zdrowia.
      No i jeszcze p. zast. dyr. dziwi się o co chodzi, bo nic się nie zmieniło.

      Tak p. dyrektorze, na tym polega problem, ze u was nic się nie zmienia.
      W większości placówek pacjent jest traktowany jak petent, a nie klient i nic tu się nie zmienia.

      • 5 1

  • Tam zawsze był Sajgon, umowiony czy nie trzeba się na czekać (1)

    Fakt że umówiony czeka trochę mniej :)
    Teraz jedyną opcje to powiększyć punkt pobrań, bo jak widać nie daje rady

    • 63 1

    • większy punkt pobrań z pewnością by się przydał

      "godziny szczytu" laboratorium też sa przewidywalne więc powinno dać się dostosować liczbę personelu do zapotrzebowania.
      Drugą sprawą jest to że pani Magda sporo przesadza, jeśli chce się przekonać jaka jest różnica czasu oczekiwania do rejestracji po fiolki z rejestracją internetową i z marszu biorąc numerek z grupy A to niech kiedyś spróbuje. Oczekiwanie po fiolki rano z grupy A to często nie mniej jak 2godziny a z rejestracją przez internet do 15 minut - naprawdę nie widać różnicy? Po odejściu z fiolkami jest już jedna niedługa - 15min kolejka, nie widzę tragedii.
      A to że robi badania odpłatnie - jej sprawa, niech robi w innym laboratorium - mało takich w 3 mieście, a nie oczekujmy że jak płacę to czerwony dywan rozwiną.

      • 4 5

  • Najbardziej wkurza to (12)

    że człowiek przychodzi na badania prywatnie, przed pracą, zostawia 200-300 zł, a musi walczyć o miejsce w kolejce i stać razem z tymi, którym nie spieszy się do żadnej pracy, a badanko opłaca NFZ. Rejestracja internetowa do pełnego zakresu usługi mogłaby częściowo zniwelować opisaną niedogodność.

    • 58 46

    • xxx (4)

      a NFZ, to niby za darmo działa, my tez płacimy. Za darmo, to jedynie śmierć po nas przyjdzie, i po Ciebie i po mnie.

      • 35 9

      • Cwaniactwo UCS i tyle.. (3)

        Skoro umozliwiaja platne badania to powinni uwzglednic to w grafiku punktu poboru krwi, nie chca to niech utrzymuja sie z NFZu.

        • 19 2

        • co to jest (2)

          UCS????

          • 1 5

          • Doczytaj sobie.

            • 1 1

          • U(z)beckie Centrum Solidarności

            • 3 2

    • to na prywatne badanko idź do prywatnej firmy

      • 18 6

    • nie wydaje mi sie

      ja w swojej przychodni prywatnej (która przyjmuje na NFZ) płacąc prywatnie mam pierwszeństwo

      • 6 4

    • (1)

      Nie za darmo i nie opłaca NFZ tylko podatnik opłaca z wypłaty składkę na świadczenia zdrowotne. Jeżeli nie opłacasz składki to płacisz dodatkowo a stoisz jak reszta.

      • 9 2

      • Bzdura, bzdura, bzdura

        Np. w moim PIT widnieje wysokość odprowadzonych składek na ubezpieczenie zdrowotne w kwocie 7000-8000 zł rocznie. No i co z tego? Żeby wykonać badanie diagnostyczne musiałbym czekać miesiącami na specjalistę, poprosić o skierowanie do laboratorium, a nie wiadomo czy dostałbym i w jakim zakresie (zwykle w podstawowym, bo przecież to kosztuje, a na pacjencie się oszczędza). Chcąc wykonać badanie szybko i w pełnym zakresie po prostu trzeba pójść do specjalisty prywatnie, a do laboratorium udać się na własną rękę i wyjąć parę stów z kieszeni. Badania z krwi to nie tylko morfologia... Z NFZ-u to można, ale umrzeć.

        • 8 1

    • (1)

      Jestem pacjentem jednej z poradni już od wielu lat. Często przy okazji wykonania badań zleconych przez lekarza, robię badania odpłatne. Czekam cierpliwie w kolejce, bo badania od lekarza muszę wykonać w laboratorium UCK. Czasami idę do punktu pobrań do szpitala na Klinicznej. Dziwię się, że przychodzicie do UCK z badaniami płatnymi, jeżeli nie musicie ich tam robić. Jest przecież tyle laboratoriów prywatnych. Czy lubicie narzekać? A może odpowiadają wam niskie ceny? Jeżeli żałujecie wydać pieniądze na badania w innych miejscach (nawet dwa lub trzy razy więcej), to znaczy, że godzicie się na tak długi czas czekania, więc nie narzekajcie.

      • 7 4

      • W laboratorium UCK jest najszersze spektrum możliwych badań, a do tego mają one opinię najbardziej wiarygodnych. Cena nie ma nic do rzeczy, liczy się możliwość wykonania i wiarygodność. Morfologię i typowe parametry mogę oznaczyć sobie gdziekolwiek, ale bardziej skomplikowaną diagnostykę warto powierzyć UCK. I o tym jest mowa.

        • 9 1

    • Wydaje mi się, że opinia anonima o pacjentach leczących się na NFZ jest krzywdząca. Czy anonim uważa, że tylko płacący za badania pracują, a cała reszta to obiboki lub emeryci? Przecież Oni również w większości pracują.

      • 2 0

  • (8)

    Rotfl.

    Znaczy w internecie rejestrujemy się do rejestracji fizycznej?

    I ten dyrektor mówi z poważną miną, że to jest jakaś wartość dodana? Świetnie zarządzacie tym UCK, że są zapisy na miejsca kolejkowe.

    • 111 2

    • personel sie nie liczy

      dlatego jest dyrektorem

      • 11 0

    • (4)

      #dojna zmiana

      • 2 5

      • widać kto wie o czym mówi a kto wypowiada aby zaistnieć (3)

        A wiecie w ogóle co się dzieje w rejestracji? Otóż wydawane są odpowiednie pojemniczki na krew i drukowane kody kreskowe do ich oznakowania, tego nie da się zrobić przez internet. Tak się składa, że dokładnie 2 tygodnie temu byłam w UCK i nie zarejestrowałam się przez internet. Przybyłam o 7.45 a wyszłam... o 10.50! Oczekiwanie do rejestracja trwało wieki, bo była masa ludzi po wyniki - numerki B, oraz tych co przez internet, numerki 0. A do pobrania krwi wchodziło się od razu po odejściu od rejestracji i tam wręcz pielęgniarki czekały na pacjentów. System ma sens jeśli jest równy podział sił. Wtedy rejestrowały 2 a momentami nawet żadna osoba a pobierało krew aż 6!

        • 4 0

        • pomyśl troszkę (1)

          powiadasz 6 pobierało krew,to chyba siedziały jedna na drugiej

          • 2 2

          • Tobie widać, że tylko troszkę wystarczy do życia

            tak, 6 pielęgniarek w dwóch pokojach, a nie w korytarzach pionowych i poziomych. A wiesz w ogóle gdzie jest UCK?

            • 2 2

        • Zuzi, niestety wiele osób się wypowiada

          a mało kto w laboratorium UCK był.
          chodziłem i z rejestracją internetową i bez - różnica diametralna ok, 2godz krócej.

          • 6 2

    • gdyby były dwie kolejki do rejestracji (1)

      dla uprzednio zarejestrowanych w internecie i dla reszty ludzi "z ulicy", to by ewentualnie była jakaś wartość dodana. Bo teraz to jest jakaś ściema dla naiwnych. Jeśli zmieniło się funkcjonowanie rejestracji internetowej a dyrekcja o tym nie wie, to radziłbym częściej rozmawiać z pracownikami.

      • 2 2

      • Bzdury. Po co dwie kolejki do rejestracji, skoro wchodzicie do rejestracji o określonej godzinie? A na tą samą godzinę umówione są tylko dwie osoby. O ile wiem system się nie zmienił tylko mniej jest osób pobierających krew.

        • 0 1

  • za mało stanowisk do pobierania

    co do on-line, to można rozszerzyć również na pobranie, ale i tak jakieś zamieszanie będzie.

    • 27 0

  • To prwie jak kubić bilet na SKM skasować i zapłacić mandat za brak biletu:) (3)

    Niech żyje technika w Polsce:) Minister Szyszko zadba aby było drewniano nie murowano:)

    • 38 12

    • (2)

      A co ma Szyszko do tego?

      • 4 6

      • nieważne, że nic (1)

        KODomiczni najemnicy zawsze do każdego tematu muszą wrzucić Szyszkę, Antka albo Jarka. Płacone mają od słów kluczowych po prostu.

        • 2 4

        • A ty od czego masz płacone ruski trolu?

          • 3 2

  • Nie ma takiego omijania se kolejki.

    Swoje trzeba odstac, to ze sie ma komputer i internet nie znaczy, ze sie jest lepszym.

    • 23 31

  • "To jest właśnie wartość dodana"

    W UCK wszystko jest na styk....Zarząd UCK jest świadomy...

    • 39 1

  • Emeryci (9)

    Bedąc w zaawansowanej ciąży i robiąc laboratorium za kasę też przyszlo mi się czekać w wielkiej kolejce. To jest chore. A najwięcej zawsze wykłócają się emeryci i oni zawsze mają najwięcej do powiedzenia.

    • 67 19

    • juz sie w zyciu nastali

      blisko do konca to szkoda zycia marnowac nA STANIE W KOLEJCE

      • 8 15

    • Najgorsze są ciężarne , zupełny brak szacunku dla starego schorowanego człowieka

      • 15 21

    • to się idziena początek kolejki i sciąga gacie wywalając bebzun, wtedy wszyscy wiedzą że czeka na pińcet plus i puszczają (3)

      • 9 10

      • to zależy od charakteru człowieka (2)

        są takie, które już w I trymestrze lecą na początek kolejki z okrzykiem "Łojezu jak mi ciężko, puszczajcie mnie bo jestem w ciąży". A inne stoją pokornie do ostatniego miesiąca na ostatnich nogach i jeszcze pozwalają się wpychać babciom kolejkowym bo nie mają siły walczyć.

        • 19 0

        • (1)

          Często w pierwszym trymestrze kobieta czuje się o wiele gorzej niż pod koniec ciąży. Nie sam rozmiar brzucha wpływa na samopoczucie.

          • 15 1

          • aha, ale jak facet ma gorszy dzień (bo jest chory lub wykonczony) to nie może iść pierwszy

            • 2 2

    • do Aaa (1)

      Ty też będziesz kiedyś starsza, czas leci, a sił nie przybywa - przekonasz się o tym.

      • 11 6

      • Taaak. Najbardziej skanujesz emeryta, kiedy czekasz na swoją kolej z miesięcznym, chorym dzieckiem, nadchodzi twoja kolej, ale zanim zdążysz wyciągnąć dziecko z wózka schorowany emeryt już siedzi w gabinecie. Szacun!

        • 16 2

    • i na ciebie przyjdzie kolej bycia emerytką. a poza tym trzeba znać swoje prawo! Kobiety ciężarne są przyjmowane poza kolejnością!

      • 0 0

  • logistyka (4)

    Najlepsza ta wartość dodana

    • 32 0

    • a co miał powiedzieć,że zamiast inwestować w infrastrukturę tworzą nowe miejsca pracy w działach promocji, reklamy itp? (3)

      no i chyba czekają na ukrainki do pobierania krwi, bo te może podejmą pracę za takie wynagrodzenmie...

      • 8 1

      • narzekanie i krytykanctwo (1)

        Ludzie opamiętajcie się z ta krytyką, sami znawcy logistyki zarządzania itp. Nie dbają latami o siebie, palą papierosy, otyli ...a oczekują od pracowników ochrony zdrowia cudów...jak mają usprawniać systemy jak na wszystko brakuje pieniędzy. Wszyscy pracownicy z ochrony zdrowia winni pracować za darmo i być na każde skinienie również za darmo

        • 1 5

        • spoko spoko - dla kadry "zarządzającej" na wypłate i premie starcza

          a dla pielęgniarek...jakoś...tak...no nie bardzo

          • 2 0

      • ta reklama najlepsza

        i tu i teraz mamy reklamę

        • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Wspólne czwartki w eMOCji

spotkanie

Rehabilitacja kregosłupa jogą

joga

Różne wymiary opieki psychiatrycznej

spotkanie

Najczęściej czytane