• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Internetowa rejestracja w UCK miała być łatwiejsza, ale jest niedostępna

Ewa Palińska
4 września 2019 (artykuł sprzed 4 lat) 
Centralne Laboratorium Kliniczne zostało niedawno przeniesione do Centrum Medycyny Nieinwazyjnej UCK. Centralne Laboratorium Kliniczne zostało niedawno przeniesione do Centrum Medycyny Nieinwazyjnej UCK.

Wydawać by się mogło, że w XXI wieku z umówieniem się do lekarza czy na badania przez internet nie powinno być problemu. W laboratorium Centralnym Laboratorium Klinicznym UCK zrezygnowano jednak z tego udogodnienia, co zbulwersowało pacjentów. Dyrekcja placówki przeprasza za niedogodności tłumacząc, że przerwa w rejestracji telefonicznej wynika ze zmiany lokalizacji i konieczności konfiguracji nowego systemu, a możliwość rejestracji przez internet zostanie przywrócona tak szybko, jak to tylko będzie możliwe.



Czy często rejestrujesz się do lekarza przez internet?

Nikt nie lubi czekać w kolejce do lekarza czy na badania dłużej, niż jest to konieczne. Dlatego placówki medyczne coraz częściej wprowadzają możliwość rejestracji telefonicznej. Pacjenci chętnie z takiej opcji korzystają, bo pozwala im to oszczędzić nie tylko czas, ale i nerwy.

- Od 8 lat dwa lub trzy razy w roku korzystam wraz z dzieckiem z laboratorium GUMed. Po zrozumieniu ich nieco "chorego" systemu mogłem oszczędzić minimum kilkadziesiąt minut podczas każdej wizyty. Dla normalnie pracującej osoby to znaczącą oszczędność - pisze do naszej redakcji pan Tomasz.

Choć nie doskonała, to jednak praktyczna



Przypominamy, że rejestracja elektroniczna w Centralnym Laboratorium Klinicznym UCK polegała na potwierdzeniu, że w umówionej przez pacjenta godzinie zostanie on obsłużony w zakresie rejestracji zlecenia na badania laboratoryjne. Sam pobór krwi nie był jednak regulowany systemem rejestracji online.

Co daje internetowa rejestracja w Laboratorium UCK? Zdaniem pacjentów niewiele...



Choć system nie był doskonały, pacjenci chętnie korzystali z tej możliwości. Przed tygodniem chciał się w ten sposób zarejestrować nasz czytelnik pan Tomasz. Nie mogąc znaleźć na stronie internetowej Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego podstrony, na której można by dokonać takiej rejestracji, wysłał maila do laboratorium z prośbą o podesłanie adresu takiej strony. Oto odpowiedź, jaką otrzymał od osoby pracującej w Centrum Telefonicznej Obsługi Pacjenta:

- Uprzejmie informuję, że nasza rejestracja nie zajmuje się rejestracją na badania laboratoryjne. Rejestracja jest prowadzona po osobistym stawieniu.
Nasz czytelnik nie kryje swojego oburzenia tym faktem:

- Osobiście uważam za szokujące, że w 2019 roku nie można zapisać się na wizytę w internecie. Fakt, że taka możliwość była, a została wycofana, jest niepojęty - żali się.

Przez internet zarejestrujemy się już niebawem



Dyrekcja Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego tłumaczy, że przerwa w działaniu rejestracji elektronicznej wynika z przeprowadzki do nowej siedziby i - co się z tym wiąże - koniecznością konfiguracji systemu.

- Mamy świadomość, jak dużym udogodnieniem jest internetowa rejestracja do laboratorium i nie zamierzamy rezygnować z tej możliwości - mówi Arkadiusz Lendzion, zastępca dyrektora naczelnego UCK ds. Administracyjno-Technicznych. - Przerwa w funkcjonowaniu usługi wynika ze zmiany lokalizacji i systemu obsługującego proces rejestracji. Laboratorium zostało przeniesione do nowoczesnego budynku Centrum Medycyny Nieinwazyjnej, w którym na pacjentów czeka więcej niż dotychczas stanowisk do rejestracji i pobierania krwi, a także zdecydowanie bardziej komfortowe warunki. Jesteśmy już na ostatnim etapie konfiguracji nowego systemu, który po pomyślnym zakończeniu testów zostanie udostępniony pacjentom. Pracujemy nad tym, by stało się to w możliwie najszybszym terminie - przekonuje.

Miejsca

Opinie (49) 1 zablokowana

  • z dobrego źródła usłyszałam, że cała e-rejestracja to porażka (1)

    ciągle się sypie. Ale nie to jest świństwem. Mianowicie firma, która dostarczyła rozwiązanie e-rejestracji do UCK twierdzi, że cały system jest dopiero w fazie testów, a każdy błąd jest usuwany po wykryciu. To może i prawda, ale... UCK płaci za wszystko. Czyli reasumując - UCK ma system do testowania i płaci za usunięcie każdego wykrytego błędu. I jeśli to prawda, to to jest paranoja, bo UCK płaci przecież z pieniędzy przeznaczonych na leczenie...A swoją drogą też bym tak chciała - jadę do mechanika, bo mi błotnik brzęczy, a on mi płaci...

    • 27 3

    • Łapóweczka i wszystko w temacie. Jak wiele innych przekrętów

      • 0 0

  • "Nie da się"

    Coraz więcej ludzi, coraz więcej pieniędzy, coraz więcej nowych układów i coraz większa niechęć do zrobienia czegokolwiek. Przykład powyżej.

    • 1 0

  • Ta instytucja opinie już od czasów wojny ma zszarganą - zmiany nazwy to trochę za mało.

    Standard obsługi ze szpitali jaki był w słynnym szpitalu w Gdańsku Głównym został już prawie osiągnięty. Operacja komuś się udała.

    • 0 0

  • Droga Redakcjo, piszemy "Internet" a nie "internet".

    • 0 0

  • Jacy jesteśmy ?

    Wiele razy korzystałem i to mi odpowiadało.

    • 1 0

  • Nie pierwszy przypadek potwierdzający fakt, że w Polsce nie brakuje specjalistów z informatyki i programowania. Tylko nie chce (1)

    Bo my Polacy nie powinniśmy bawić się prądem i informatyką. Bo się na tym znamy.
    Nie pierwszy przypadek potwierdzający fakt, że w Polsce nie brakuje specjalistów z informatyki i programowania. Tylko nie chce sie im za to płacić godnie.

    • 0 0

    • w UCK

      nie ma informatyków po informatyce, są po szkołach średnich to czego chcieć więcej

      • 0 0

  • Rejestracja (3)

    Mówimy ciągle o rejestracji przez internet. A dlaczego nie mówi się również o tym, że dodzwonić się do UCK celem umówienia wizyty to godziny spędzone przy telefonie

    • 7 1

    • hallo coś nie tak w XXI wieku (2)

      pobieralnia czynna do 14 to jakieś jaja, nigdzie tak nie ma.Po pracy nie można wyników odebrać ani badań zrobić - a nie na wszystkie badania trzeba być na czczo.Nie rozumiem dlaczego do 18 nie może być otwarte.

      • 0 0

      • Badania robione na czczo są najbardziej miarodajne (1)

        Geniuszu.

        • 0 1

        • wyniki odbierane na czczo

          też są najbardziej miarodajne

          • 2 0

  • Bo my Polacy nie powinniśmy bawić się prądem i informatyką. Bo się na tym nie znamy. (7)

    Nie pierwszy przypadek potwierdzający fakt, że w Polsce brakuje specjalistów z informatyki i programowania a ta cała zabawa w informatyzację jaką widzimy w koło to jest jedna wielka porażka i śmiech na sali. I co miesiąc nowa wersja strony podstawowych instytucji Państwa, bo ktoś musi wziąć kasę. Oczywiście wersja niedziałająca.

    • 27 16

    • Jak to brak?! Od lat mam ukonczone te dwa kierunki i zero ofert w tym mieście.

      • 0 0

    • Problem w tym, że o wszelkich tego typu projektach i ich realizacji decyduje cena, zazwyczaj przetargi wygrywają wciąż te same firmy, albo kolesie kolesi, którzy wezmą za to pieniądze, a system oczywiście nie działa.

      • 5 0

    • (1)

      Powiedz czy jesteś za Polską czy przeciw Polsce ?

      • 1 5

      • za Lwowem ale przeciw Szczecinowi i co ?

        • 0 1

    • Re informatycy (1)

      Nie zgadzam się w części opinii bo mamy doskonałych informatyków ,problem polega na czym innym otóż...skończyły by się "układy" w tej instytucji oraz dominacja pań z rejestracji tradycyjnej stacjonarnej- przestały by być decydentami o życiu czy śmierci.

      • 18 4

      • dla Polski juz nie pracują doskonali informatycy

        doskonali polscy informatycy pracują dla niepolskich firm. Dla Polski zostały jełopy i gamonie informatyczne. Taka dobra zmiana.

        • 10 5

    • nie to znaczy tylko tyle ze urzednicy maja za duzo do powiedzenia a informatycy za malo.

      • 14 0

  • Wizyta w nieskończoności (1)

    taki mały przykład działalności UCK:
    trafia pacjent w poważnym defektem krążeniowym, ląduje na KOR gdzie po kilku godzinach badań otrzymuje lekarstwo i skierowanie do poradni specjalistycznej za dwa miesiące na kontrolę czy dalej leczyć tą metodą czy stan jest na tyle poważny że należy zmienic metodę. Więc telefon do rejestracji, skierowanie, wypis z KOR i próba zdobycia terminu za dwa miesiące do lekarza, i co i to co w placówkach NFZ-tu brak terminów do specjalisty do końca 2021 roku, no ale muszę mieć badanie za dwa miesiące ale UCK to nie interesuje nie ma wolnych terminów, a dalsze badanie kolejna ogromna porcja lekarstw - to nie ma znaczenia,
    pozdrawiam uniwersyteckie centrum kliniczne - spotkamy się za dwa miesiące w 2022 roku na wizycie jak dożyję :)

    • 3 0

    • Nie dziwi mnie to wcale. Przeszłam kilka zabiegów na neurochirurgii, po których jestem osobą niepełnosprawną. Idź człowieku w świat i rób co chcesz. Zainteresowania zero. Jak najdalej od tego miejsca.

      • 0 0

  • a no właśnie

    Też ostatnio szukałam i nie mogłam znaleźć. Laboratorium w UCK to jakiś koszmar, bez rejestracji online trzeba tam spędzić calutki dzień. Ostatnio byłam żeby zrobić test obciążenia glukozą w 25 tygodniu ciąży i zanim się doczekałam to już nie przyjęli mnie na te badania (trzeba podobno zacząć najpóźniej od godziny 10). Kolejnego dnia już przyszłam i wzięłam sobie bilecik z kolejki dla uprzywilejowanych, bo nigdy bym chyba tego badania nie zrobiła. A nawet i w tej kolejce czekałam 40 minut.

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

II Ogólnopolska Konferencja Naukowa Prawa Medycznego: Nowoczesne technologie a prawo medyczne

konferencja

Bezpłatne badania dla kierowców zawodowych

badania

Certyfikowany kurs pierwszej pomocy

warsztaty, spotkanie

Najczęściej czytane