Zdrowie i Uroda
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Zdrowie
Dodaj raport
Zdrowie Zdrowie
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Co daje internetowa rejestracja w Laboratorium UCK? Zdaniem pacjentów niewiele...

Ewa Palińska
9 listopada 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
Opinie (134)
5
  • - Jaki jest sens umawiania się na badania przez internet, skoro po odejściu od rejestracji i tak staję w tej samej kolejce, w której oczekują na swoją kolej wszystkie inne osoby? - zastanawia się Magda, regularnie korzystająca z usług świadczonych przez laboratorium UCK.
  • Osoby, które umawiały się do laboratorium przez internet, wzywane są do rejestracji o takiej godzinie, jaka została wyznaczona (po pobraniu numerka z literą "U"). Później system ustawia je w tej samej kolejce, w której oczekują osoby umawiające się na badania osobiście.

- Jaki jest sens umawiania się na badania przez internet, skoro po odejściu od rejestracji i tak staję w tej samej kolejce, w której oczekują na swoją kolej wszystkie inne osoby? - zastanawia się Magda, regularnie korzystająca z usług świadczonych przez laboratorium UCK.

fot. mat. prasowe

Do Laboratorium Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego możemy umówić się przez internet. Co nam to da? Zdaniem pacjentów niewiele. Po odejściu od rejestracji, gdzie podaje się skierowanie, płaci za badania oraz odbiera probówki, pacjenci ustawiani są w jednej, tej samej kolejce do punktu pobrań. Niezależnie od tego, czy umawiali się przez internet, czy osobiście.



Czy korzystasz z systemu rejestracji internetowej, kiedy masz taką możliwość?

Lepsze jest wrogiem dobrego - ta maksyma, zdaniem naszej czytelniczki, odnosi się do systemu internetowej rejestracji w laboratorium Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego przy ul. Dębinki 7 zobacz na mapie Gdańska.

- Z usług świadczonych przez laboratorium UCK korzystam regularnie. Od kiedy pojawiła się taka możliwość, rejestrowałam się przez internet, co znacznie usprawniało wykonanie badań - opowiada Magda. - Umawiałam się przez internet na konkretną godzinę, a kiedy zjawiałam się w laboratorium, odbierałam odpowiedni numerek i z nim udawałam się do rejestracji. Tam załatwiałam niezbędne formalności i niebawem wzywano mnie do gabinetu. System może nie był idealny, ale znacznie usprawniał wykonanie badań. Szczególnie z rana, ok. godz. 7, kiedy w kolejce ustawia się po kilkadziesiąt osób - podkreśla.
O tym, że numerki na pobranie wyświetlają się w kolejności odejścia od rejestracji, pacjenci są informowani już przy wejściu do laboratorium. Osoby rejestrujące się przez internet skarżą się jednak, że podważa to sens umawiania się przez internet, bo niczego nie usprawnia. O tym, że numerki na pobranie wyświetlają się w kolejności odejścia od rejestracji, pacjenci są informowani już przy wejściu do laboratorium. Osoby rejestrujące się przez internet skarżą się jednak, że podważa to sens umawiania się przez internet, bo niczego nie usprawnia.

O tym, że numerki na pobranie wyświetlają się w kolejności odejścia od rejestracji, pacjenci są informowani już przy wejściu do laboratorium. Osoby rejestrujące się przez internet skarżą się jednak, że podważa to sens umawiania się przez internet, bo niczego nie usprawnia.

fot. mat. prasowe

Kiedy przed tygodniem nasza czytelniczka zgłosiła się na badania i zamierzała wykonać je znanym sobie trybem, okazało się, że system uległ zmianie. Jej zdaniem jest to zmiana nie tylko na niekorzyść, ale wręcz bezsensowna, która niczego nie usprawnia.

- Jak zwykle pobrałam numerek. O godzinie, na którą się umawiałam, zostałam poproszona do rejestracji. Tego jednak, co stało się później, nie jestem w stanie logicznie wyjaśnić - bulwersuje się Magda. - Odchodząc od rejestracji musiałam odczekać tyle samo czasu, co osoby, które przyszły do laboratorium "z marszu", bez wcześniejszego umawiania się na konkretną godzinę. Po co zatem oferować rejestrację przez internet, skoro w praktyce nic to nie daje? Przecież i tak zostałam potraktowana jak każdy inny pacjent - zamiast zrobić badania o umówionej godzinie, system ustawił mnie w kolejce za ostatnią z osób czekających na wezwanie do gabinetu - wyjaśnia.
Uniwersyteckie Centrum Kliniczne, w odpowiedzi na zarzuty stawiane przez naszą czytelniczkę, informuje, że w systemie nie wprowadzano żadnych zmian, więc o pogorszeniu standardu obsługi wynikającym z dłuższego oczekiwania na pobranie nie może być mowy.

- W Punkcie Pobrań Materiału Biologicznego UCK w Gdańsku od kilku lat istnieje możliwość rejestracji elektronicznej przez internet. Od momentu wprowadzenia tego systemu nie wprowadzono żadnych zmian w tym zakresie - informuje Adam Sudoł, zastępca dyrektora naczelnego Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego ds. logistyki medycznej. - Rejestracja elektroniczna polega na potwierdzeniu, że w umówionej przez pacjenta godzinie zostanie on obsłużony w zakresie rejestracji zlecenia na badania laboratoryjne. Cieszy mnie, że nasza pacjentka potwierdza fakt, że tak się też stało w jej przypadku. To jest właśnie wartość dodana wynikająca z rejestracji przez internet. Natomiast sam pobór krwi nie jest już regulowany systemem rejestracji online. W ten sam sposób system działa od lat. W ostatnim czasie, ze względu na zwiększoną liczbę pacjentów oraz wynikające stąd niedostatki kadrowe, zauważono opóźnienia w obsłudze pacjentów czekających na pobór krwi. Zarząd UCK jest świadomy istniejącego problemu i trwają intensywne prace nad logistyką, celem zwiększenia jakości obsługi pacjenta, zarówno w zakresie rejestracji zlecenia badań, jak i poboru krwi u pacjenta - dodaje.

Materiał z maja 2017 roku

Zobacz jak powstaje Centrum Medycyny Nieinwazyjnej - największy szpital na Pomorzu

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Zdrowie

Opinie (134) 7 zablokowanych

  • 2017-11-10 19:53

    Ja stałe rejestruję się do laboratorium w uck przez internet i jestem zadowolona,że nie muszę długo czekać.Czasami były nieporozumienia z oczekiwaniem,ale wówczas wchodziłam do gabinetu i zostałam przyjęta

    6 lat

    • 0 3

  • 2017-11-11 11:16

    Centrum Medycyny Inwazyjnej

    Jedno wielkie nieporozumienie, dziadostwo to mało powiedxiane, jednak w mniejsxych osrodkach wygodniej się leczyć. Dodzwonić się ni mozna, koljki fo lekarzy bez umawiania na konkretna godzine, trzeba przyjsc w danym dniu i odstać kilka godzin a parking 8 zl za godz. To lepiej bez stresu pojsc prywatnie

    olafo

    6 lat

    • 7 0

  • 2017-11-12 13:36

    Tęsknota...

    Kiedyś na Zaspie, dla tych, którzy płacili był oddzielny gabinet pobrań. Kolejka rozkładała się na 2
    i było ekstra...

    6 lat

    • 0 0

  • 2017-11-12 16:48

    jest jeszcze punkt pobrań na Klinicznej z mniejszymi kolejkami

    niekoniecznie wszyscy muszą być w UCK

    leon

    6 lat

    • 0 0

  • 2017-11-13 22:56

    Ustąpcie miejsca profesjonalistom

    W sprawnie zarządzanej firmie, gdzie najważniejszy jest klient, odpowiedzialne osoby poproszone by były o poszukanie sobie odpowiedniejszego do swoich umiejętności zajęcia !!!

    6 lat

    • 2 0

  • 2018-05-19 08:47

    Brud.

    Dzisiaj o 6,30 stanąłem w kolejce po numerek i zauważyłem, że korytarz przed wejściem do rejestracji, chyba od kilku dni nie był sprzątany. Brud niewyobrażalny. Czy UCK nie zatrudnia ludzi do sprzątania?

    5 lat

    • 0 0

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze wiadomości

więcej (482)

Wydarzenia

Transformacyjna Podróż w Kolorach Czakr z Anetą Paluszkiewicz Transformacyjna Podróż w Kolorach Czakr z Anetą Paluszkiewicz

Transformacyjna Podróż w Kolorach Czakr z Anetą Paluszkiewicz

200 zł
warsztaty, spotkanie, joga
maj 25
sobota, g. 15:00
Gdynia, Centrum Joga i Pilates
200 zł
Ratuję, bo kocham i potrzebuję Ratuję, bo kocham i potrzebuję

Ratuję, bo kocham i potrzebuję

warsztaty, spotkanie
kwi 29
poniedziałek, g. 16:00 - 17:00
Gdańsk, Chrześcijańska Szkoła Montessori
Wstęp wolny
Distinguished Gentleman's Ride Distinguished Gentleman's Ride

Distinguished Gentleman's Ride

w plenerze, zlot, imprezy i akcje charytatywne
maj 19
niedziela, g. 09:30
Gdynia, Molo Orłowo
Wstęp wolny
więcej (17)

Ogłoszenia.trojmiasto.pl

Masaż najlieprzy:Relaksac.Sportow,Lieczniczy,tylko dla Ciebie, Gdańsk
Masaż najlieprzy:Relaksac.Sportow,Lieczniczy,tylko dla... 150 zł
Mindfulness - Trening Redukcji Stresu MBSR
Mindfulness - Trening Redukcji Stresu MBSR 1 300 zł
Masaże Lecznicze i dla Relaksu
Masaże Lecznicze i dla Relaksu 140 zł
więcej

Promocje

więcej

TV Filmy

Karetka na al. Grunwaldzkiej (5)

więcej (1394)

Najczęściej czytane