Zdrowie i Uroda
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Zdrowie
Dodaj raport
Zdrowie Zdrowie
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Co daje internetowa rejestracja w Laboratorium UCK? Zdaniem pacjentów niewiele...

Ewa Palińska
9 listopada 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
Opinie (134)
5
  • - Jaki jest sens umawiania się na badania przez internet, skoro po odejściu od rejestracji i tak staję w tej samej kolejce, w której oczekują na swoją kolej wszystkie inne osoby? - zastanawia się Magda, regularnie korzystająca z usług świadczonych przez laboratorium UCK.
  • Osoby, które umawiały się do laboratorium przez internet, wzywane są do rejestracji o takiej godzinie, jaka została wyznaczona (po pobraniu numerka z literą "U"). Później system ustawia je w tej samej kolejce, w której oczekują osoby umawiające się na badania osobiście.

- Jaki jest sens umawiania się na badania przez internet, skoro po odejściu od rejestracji i tak staję w tej samej kolejce, w której oczekują na swoją kolej wszystkie inne osoby? - zastanawia się Magda, regularnie korzystająca z usług świadczonych przez laboratorium UCK.

fot. mat. prasowe

Do Laboratorium Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego możemy umówić się przez internet. Co nam to da? Zdaniem pacjentów niewiele. Po odejściu od rejestracji, gdzie podaje się skierowanie, płaci za badania oraz odbiera probówki, pacjenci ustawiani są w jednej, tej samej kolejce do punktu pobrań. Niezależnie od tego, czy umawiali się przez internet, czy osobiście.



Czy korzystasz z systemu rejestracji internetowej, kiedy masz taką możliwość?

Lepsze jest wrogiem dobrego - ta maksyma, zdaniem naszej czytelniczki, odnosi się do systemu internetowej rejestracji w laboratorium Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego przy ul. Dębinki 7 zobacz na mapie Gdańska.

- Z usług świadczonych przez laboratorium UCK korzystam regularnie. Od kiedy pojawiła się taka możliwość, rejestrowałam się przez internet, co znacznie usprawniało wykonanie badań - opowiada Magda. - Umawiałam się przez internet na konkretną godzinę, a kiedy zjawiałam się w laboratorium, odbierałam odpowiedni numerek i z nim udawałam się do rejestracji. Tam załatwiałam niezbędne formalności i niebawem wzywano mnie do gabinetu. System może nie był idealny, ale znacznie usprawniał wykonanie badań. Szczególnie z rana, ok. godz. 7, kiedy w kolejce ustawia się po kilkadziesiąt osób - podkreśla.
O tym, że numerki na pobranie wyświetlają się w kolejności odejścia od rejestracji, pacjenci są informowani już przy wejściu do laboratorium. Osoby rejestrujące się przez internet skarżą się jednak, że podważa to sens umawiania się przez internet, bo niczego nie usprawnia. O tym, że numerki na pobranie wyświetlają się w kolejności odejścia od rejestracji, pacjenci są informowani już przy wejściu do laboratorium. Osoby rejestrujące się przez internet skarżą się jednak, że podważa to sens umawiania się przez internet, bo niczego nie usprawnia.

O tym, że numerki na pobranie wyświetlają się w kolejności odejścia od rejestracji, pacjenci są informowani już przy wejściu do laboratorium. Osoby rejestrujące się przez internet skarżą się jednak, że podważa to sens umawiania się przez internet, bo niczego nie usprawnia.

fot. mat. prasowe

Kiedy przed tygodniem nasza czytelniczka zgłosiła się na badania i zamierzała wykonać je znanym sobie trybem, okazało się, że system uległ zmianie. Jej zdaniem jest to zmiana nie tylko na niekorzyść, ale wręcz bezsensowna, która niczego nie usprawnia.

- Jak zwykle pobrałam numerek. O godzinie, na którą się umawiałam, zostałam poproszona do rejestracji. Tego jednak, co stało się później, nie jestem w stanie logicznie wyjaśnić - bulwersuje się Magda. - Odchodząc od rejestracji musiałam odczekać tyle samo czasu, co osoby, które przyszły do laboratorium "z marszu", bez wcześniejszego umawiania się na konkretną godzinę. Po co zatem oferować rejestrację przez internet, skoro w praktyce nic to nie daje? Przecież i tak zostałam potraktowana jak każdy inny pacjent - zamiast zrobić badania o umówionej godzinie, system ustawił mnie w kolejce za ostatnią z osób czekających na wezwanie do gabinetu - wyjaśnia.
Uniwersyteckie Centrum Kliniczne, w odpowiedzi na zarzuty stawiane przez naszą czytelniczkę, informuje, że w systemie nie wprowadzano żadnych zmian, więc o pogorszeniu standardu obsługi wynikającym z dłuższego oczekiwania na pobranie nie może być mowy.

- W Punkcie Pobrań Materiału Biologicznego UCK w Gdańsku od kilku lat istnieje możliwość rejestracji elektronicznej przez internet. Od momentu wprowadzenia tego systemu nie wprowadzono żadnych zmian w tym zakresie - informuje Adam Sudoł, zastępca dyrektora naczelnego Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego ds. logistyki medycznej. - Rejestracja elektroniczna polega na potwierdzeniu, że w umówionej przez pacjenta godzinie zostanie on obsłużony w zakresie rejestracji zlecenia na badania laboratoryjne. Cieszy mnie, że nasza pacjentka potwierdza fakt, że tak się też stało w jej przypadku. To jest właśnie wartość dodana wynikająca z rejestracji przez internet. Natomiast sam pobór krwi nie jest już regulowany systemem rejestracji online. W ten sam sposób system działa od lat. W ostatnim czasie, ze względu na zwiększoną liczbę pacjentów oraz wynikające stąd niedostatki kadrowe, zauważono opóźnienia w obsłudze pacjentów czekających na pobór krwi. Zarząd UCK jest świadomy istniejącego problemu i trwają intensywne prace nad logistyką, celem zwiększenia jakości obsługi pacjenta, zarówno w zakresie rejestracji zlecenia badań, jak i poboru krwi u pacjenta - dodaje.

Materiał z maja 2017 roku

Zobacz jak powstaje Centrum Medycyny Nieinwazyjnej - największy szpital na Pomorzu

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Zdrowie

Opinie (134) 7 zablokowanych

  • 2017-11-10 09:40

    prywatna opieka

    Od kilku lat mam mozliwosc leczyc sie w prywatnej przychodni, poniewaz jest to opłacane przez mojego pracodawce. Roznica ogromna. Wizyty rezerwowane przez internet,szybki dostęp do specjalistów, krótki czas oczekiwania na specjalistyczne badania, brak kolejek do lekarzy, wchodzenie na umowioną godzinę bez walki o miejsce w kolejce, brak niegrzecznych komentarzy pod adresem lekarzy ze strony oczekujących pacjentów. Gabinety nowoczesnie wyposazone. Jak mam iść do lekarzaz na NFZ (czasem chodzę, ze względu na przewlekłą chorobę leczoną od wielu lat w UCK) to coś mi się robi.

    6 lat

    • 6 0

  • 2017-11-09 21:29

    Laboratorium w przychodni studenckiej (2)

    Zamiast do laboratorium UCK chodze do tego zlokalizowanego w przychodni studenckiej - jest tam zwykle o wiele mniej osob.

    6 lat

    • 5 1

    • 2017-11-09 22:33

      Ciiiicho (1)

      nie podpowiadaj...

      6 lat

      • 2 0

      • 2017-11-10 09:23

        no wlasnie nie podpowiadajcie bo tam zrobia sie wielkie kolejki bo tam najszypciej przed praca mozna zalatwic badane

        ala

        6 lat

        • 0 0

  • 2017-11-09 16:29

    To prwie jak kubić bilet na SKM skasować i zapłacić mandat za brak biletu:) (3)

    Niech żyje technika w Polsce:) Minister Szyszko zadba aby było drewniano nie murowano:)

    6 lat

    • 39 12

    • 2017-11-09 17:51

      (2)

      A co ma Szyszko do tego?

      6 lat

      • 4 6

      • 2017-11-10 08:01

        nieważne, że nic (1)

        KODomiczni najemnicy zawsze do każdego tematu muszą wrzucić Szyszkę, Antka albo Jarka. Płacone mają od słów kluczowych po prostu.

        6 lat

        • 2 4

        • 2017-11-10 08:12

          A ty od czego masz płacone ruski trolu?

          6 lat

          • 3 2

  • 2017-11-09 21:55

    całe to UCK niby takie nowoczesne a tam wszedzie wielkie burdiello. Najwieksze chyba na KORZE-zli (1)

    ludzie tam pracują....

    6 lat

    • 13 0

    • 2017-11-09 23:28

      A idź na Hematologie gdzie ludzie hemie w dzień biorą to się załamiesz.Lepsze warunki są na dworcu.

      6 lat

      • 5 0

  • 2017-11-09 20:14

    CMI na Smoluchowskiego jeszcze większa porażka (2)

    Tam nie rejestrują na godzinę, trzeba odstac pół dnia zeby wejść do lekarza.

    6 lat

    • 21 0

    • 2017-11-09 21:13

      Trzeba przyjść w godz 9-13, ludzie przychodzą jeszcze wcześniej i wszyscy stoją

      Zarzadzanie tragiczne, ludzi maja za chołotę

      6 lat

      • 8 0

    • 2017-11-09 20:22

      nie wprowadzono żadnych zmian w tym zakresie

      logistyka:))))))))))))))))))))))))))))

      6 lat

      • 2 1

  • 2017-11-09 15:58

    Tam zawsze był Sajgon, umowiony czy nie trzeba się na czekać (1)

    Fakt że umówiony czeka trochę mniej :)
    Teraz jedyną opcje to powiększyć punkt pobrań, bo jak widać nie daje rady

    Pacjent

    6 lat

    • 63 1

    • 2017-11-09 21:09

      większy punkt pobrań z pewnością by się przydał

      "godziny szczytu" laboratorium też sa przewidywalne więc powinno dać się dostosować liczbę personelu do zapotrzebowania.
      Drugą sprawą jest to że pani Magda sporo przesadza, jeśli chce się przekonać jaka jest różnica czasu oczekiwania do rejestracji po fiolki z rejestracją internetową i z marszu biorąc numerek z grupy A to niech kiedyś spróbuje. Oczekiwanie po fiolki rano z grupy A to często nie mniej jak 2godziny a z rejestracją przez internet do 15 minut - naprawdę nie widać różnicy? Po odejściu z fiolkami jest już jedna niedługa - 15min kolejka, nie widzę tragedii.
      A to że robi badania odpłatnie - jej sprawa, niech robi w innym laboratorium - mało takich w 3 mieście, a nie oczekujmy że jak płacę to czerwony dywan rozwiną.

      6 lat

      • 4 5

  • 2017-11-09 21:03

    UCK takie niby nowoczesne (1)

    a nie potrafią ogarnąć prostego systemu rejestrowania wizyty na konkretną godzinę, a nie od do. To jest porażka!

    6 lat

    • 11 1

    • 2017-11-09 21:05

      a moze to zalezy od kadry zarzadzajacej w tym kierownikow

      mam kota

      6 lat

      • 7 0

  • 2017-11-09 20:43

    ta malkontetntka to albo wydalony pracownik, albo konkurencja. Tam jest tłum, bo małe pomieszczenie, pobierają odrazu po

    zarejestrowaniu no bo na logikę - stanowisk pobierania jest więcej i to trwa szybciej od zarejestrowania itp. Więc jak ma być odwrotnie. Jak nic jakaś konfitura albo roszczeniowa pańcia.

    6 lat

    • 7 5

  • 2017-11-09 20:42

    przeciez o to chodzi

    wiecej glownych specjalistow

    sledzie

    6 lat

    • 3 0

  • 2017-11-09 20:33

    Lepszy sort (1)

    I bardzo dobrze, że została Pani - Pani Magdo załatwiona według kolejności - rejestracja przez internet powoduje, iż nie stoi Pani, tak jak inni pacjenci, w kolejce do rejestracji - i to tylko tyle. Oczekiwanie na dodatkowe przywileje czyli, pobranie krwi poza kolejnościa - to już przesada. W tej kolejce oczekują ludzie np. po bardzo poważnych operacjach, chemioterapii, pacjenci leczeni na przewlekłe choroby różnego typu i nikt z nich nie domaga się obsługi poza kolejką.

    Olga

    6 lat

    • 12 5

    • 2017-11-09 20:41

      Olgo

      chemioterapia bez kolejki

      6 lat

      • 5 1

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze wiadomości

więcej (480)

Wydarzenia

Warsztat muzykoterapeutyczny Opowieści wewnętrznego dziecka Warsztat muzykoterapeutyczny Opowieści wewnętrznego dziecka

Warsztat muzykoterapeutyczny Opowieści wewnętrznego dziecka

100 zł
warsztaty, spotkanie
maj 17
piątek, g. 19:00
Gdańsk, Mosty Zamiast Murów
100 zł
Maj w Sercu Mamy 2024 - rozwojowy festiwal łączący pokolenia Maj w Sercu Mamy 2024 - rozwojowy festiwal łączący pokolenia

Maj w Sercu Mamy 2024 - rozwojowy festiwal łączący pokolenia

festyn, warsztaty, spotkanie, joga
maj 25-26
sobota - niedziela, g. 10:00
Sopot, Laboratorium Oddechu
Wstęp wolny
Rola osoby towarzyszącej w porodzie warsztaty dla mamy i taty Rola osoby towarzyszącej w porodzie warsztaty dla mamy i taty

Rola osoby towarzyszącej w porodzie warsztaty dla mamy i taty

warsztaty, konsultacje
maj 21
wtorek, g. 18:00
Online
Wstęp wolny
więcej (18)

Ogłoszenia.trojmiasto.pl

Wyobraź sobie, że unosisz się w powietrzu...
Wyobraź sobie, że unosisz się w powietrzu... 400 zł
Tajski Masaż Stopami
Tajski Masaż Stopami 180 zł
Masaż najlieprzy:Lomi-Lomi,Sportow,Lieczniczy,tylko dla Ciebie, Gdańsk
Masaż najlieprzy:Lomi-Lomi,Sportow,Lieczniczy,tylko dla... 150 zł
więcej

Promocje

więcej

TV Filmy

Karetka na al. Grunwaldzkiej (5)

więcej (1394)

Najczęściej czytane