- 1 Pacjent z sercem po prawej stronie dostał rozrusznik (10 opinii)
- 2 Jak pozbyć się cellulitu? 5 zabiegów na ujędrnienie i wysmuklenie ciała (15 opinii)
- 3 L4 na wypalenie zawodowe? (37 opinii)
- 4 Alergie zaatakowały wcześniej niż zwykle. "Otwarte okno to zło" (84 opinie)
- 5 Zaspa przekroczyła 500 zabiegów robotycznych. Czas na nowego robota da Vinci? (20 opinii)
- 6 Mikroplastik w pokarmie dla niemowląt (63 opinie)
Na co skarżą się pacjenci? "Traktowanie z pogardą"
Brak możliwości umówienia się na wizytę, błędne decyzje medyczne, odwoływanie konsultacji czy odległe terminy - to tylko część skarg, jakie rejestruje biuro Rzecznika Praw Pacjenta. Okazuje się jednak, że zgłoszeń jest mniej niż w okresie pandemii.
- Skargi pacjentów dotyczą najczęściej dostępności i jakości. W pierwszym aspekcie najczęściej chodzi o możliwość dodzwonienia się do placówki medycznej, możliwość umówienia się na wizytę, możliwość realizacji tejże wizyty - powiedział Bartłomiej Chmielowiec, rzecznik praw pacjenta. I dodaje: - Niejednokrotnie chodzi też o odwoływanie wizyt planowych, ale także wizyt domowych czy skorzystania z wizyty u specjalisty w realnym terminie, czyli niezbyt odległym.
Piąta dawka szczepień przeciw COVID-19. Minister ogłosił rekomendacje
"Przykro to powiedzieć..."
Ponadto pacjenci często skarżą się na jakość wykonanych procedur lub błędy medyczne.
- Druga grupa skarg to uwagi do szeroko pojętego bezpieczeństwa, w tym złego zaopiekowania, błędnej opieki i diagnozy, błędów zdarzających się w placówkach medycznych, niewłaściwego i nieempatycznego traktowania pacjentów. Przykro to powiedzieć, ale skargi dotyczą przedmiotowego traktowania z pogardą czy nieudzielania informacji - informuje RPP.
Przypomnijmy, że ten obszar problemów ma w części naprawić procedowana Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej, która zakłada powołanie specjalnego funduszu rekompensacyjnego zdarzeń medycznych. To narzędzie pozwoli zdecydowanie usprawnić procedurę wypłacania odszkodowań, ale także ma poprawić system rejestrowania takich wypadków.
Spadek zgłoszeń po pandemii
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta zdecydowanie najwięcej tego typu zgłoszeń otrzymywało w czasie pandemii. Obecnie sytuacja wróciła do normy.
- Widzimy spadek względem okresu pandemii, kiedy był realny wzrost liczby skarg, i w mojej ocenie jest to zrozumiałe i wytłumaczalne ze względu na zamknięcie systemu ochrony zdrowia i konieczność poświęcenia części tego systemu dla pacjentów COVID-19. To musiało się odbić na dostępności, natomiast teraz widzimy ustabilizowanie - dodaje RPP.
Co ciekawe, najwięcej sygnałów biuro Rzecznika Praw Pacjenta dostaje względem placówek lekarzy rodzinnych. To 23 proc. wszystkich spraw.
- To zrozumiałe, bo najwięcej świadczeń zdrowotnych udzielają codziennie lekarze POZ - dodaje Bartłomiej Chmielowiec.
W dalszej kolejności skargi dotyczą szpitali i lekarzy specjalistów.
Opinie (117) 3 zablokowane
-
2023-03-31 20:30
Opinia wyróżniona
Po przejściu operacji usunięcia nowotworu (11)
chciałem bardziej dbac profilaktycznie o swoje zdrowie. Miałem zalecenia by konsultować sie co trzy miesiące i tak NFZ mi to miał zagwarantowac jak zostało mi oznajmione. Ale co z tego jak zapisując sie na wizyte dowiedziałem sie ze kolejny wolny termin mam za 5 miesięcy. Do tego przyjezdzając na wizyte wiele razy w dniu wizyty lekarza po prostu
chciałem bardziej dbac profilaktycznie o swoje zdrowie. Miałem zalecenia by konsultować sie co trzy miesiące i tak NFZ mi to miał zagwarantowac jak zostało mi oznajmione. Ale co z tego jak zapisując sie na wizyte dowiedziałem sie ze kolejny wolny termin mam za 5 miesięcy. Do tego przyjezdzając na wizyte wiele razy w dniu wizyty lekarza po prostu nie było i kolejna przełozona wizyta . Na ogół sie spóźniał , pielęgniarki nie umiały powiedzieć o której będzie. Tłum sie piętrzył, a po jego przybyciu wizyta trwała 3 minuty i jak chciałem zadać pytanie wazne przy moim stanie zdrowia to lekarz się napinał ze nie ma dziś czasu i do widzenia. Poszłem zatem na wizyte do lekarza onkologa co miał wspaniałe opinie i przyjmował prywatnie ale też na NFZ. Po przybyciu chciałem zadać pare pytań bo myślałem ze tym razem będzie szansa. Lekarz mnie wyśmiał i stwierdził ze mu zawracam głowę i przez 10 minut mówił do mnie o tym jak to ma dużo pracy i jak tacy pacjenci są upuierdliwi i ze powinni przychodzic tylko na badanie i leki i nie zawracać głowę. Stwierdziłem ze w tym czasie co dostałem wykład to by mi odpowiedział spokojnie o moje pytania na temat rokowań i profilaktyki a tak ja nic nie wiem a on sobie pogadał. Zrozumiałem ze ja byłem na NFZ a te dobre opinie zapewne sa od prywatnych wizyt po 300zł . A potem stwierdzenia ze w Polsce tylko mozna spotkac tak zaawansowane nowotwory bo ludzie mają gdzies profilaktyke i to ich wina. Jak chcesz nie mieć gdzieś to ci mówią ze jesteś upierdliwy i przewrażliwiony.
- 143 7
-
2023-04-01 18:00
Piszesz głupoty.
Idź do psychiatry.
- 2 7
-
2023-04-01 16:32
oni realizują politykę: a ileż można żyć?
- 5 0
-
2023-04-01 08:33
proponuję złożyć skargę do NFZ, zamiast rozpisywać się na tym portalu (2)
.
- 3 17
-
2023-04-01 15:20
Została złozona. Mają miesiąc na odpowiedż. Piszę na temat . A nie mogę bo co? Lepiej milczeć i niech taki system trwa? (1)
- 21 0
-
2023-04-01 16:33
to matrix - i tak nie uciekniesz
- 4 1
-
2023-04-01 08:08
krótkie pyt.: w jakiej przychodni Ciebie tak potraktowano? (1)
.
- 10 0
-
2023-04-01 15:22
Braki terminów i szybkie badanie z czasowym brakiem lekarza w dniu badania to UCK a miluśki lekarz to w Invicta.
- 13 0
-
2023-03-31 21:30
chyba że masz plecy, np. brata ordynatora, szwagierkę w wybranej partii... wtedy nagle jakość usług wzrasta (1)
i wchodzisz wszędzie poza kolejką.
- 19 3
-
2023-04-01 10:36
Trochę przegiąłeś, trollu. Politykę zostaw na boku
.
- 3 16
-
2023-03-31 21:19
wspolczuje
- 17 0
-
2023-03-31 20:45
Oooooo
Jak przychodzisz z bólem to ci lekarz powie że wszystkich boli i tak jest przyjdziesz później z większym bólem a tam tekst czemu tak późno.
Te wszystkie teksty że ludzie nie dbają o profilaktykę dbają tylko system daje zwykle badania krwi,zwykle prześwietlenia a o specjalistyczne badania trzeba sobie wyprosić taki kraj.
Głupie gadanieJak przychodzisz z bólem to ci lekarz powie że wszystkich boli i tak jest przyjdziesz później z większym bólem a tam tekst czemu tak późno.
Te wszystkie teksty że ludzie nie dbają o profilaktykę dbają tylko system daje zwykle badania krwi,zwykle prześwietlenia a o specjalistyczne badania trzeba sobie wyprosić taki kraj.
Głupie gadanie że jesteśmy lekomania tylko jakoś nigdzie nie słychać by lekarze protestowali na ulicy i publicznie w telewizji o zakazie durnych reklam lekarstw i suplementów które nic nie mają wspólnego z rzeczywistością którą tam reklamują jak to ledwie tabletka spłynie do przełyku i już człowiek uzdrowiony takie absurdy że a hoj.
Jak to bardziej pomoże lek nierefundowany to na co te refundowane pomagają na nic. I tak się kręci na machina wzajemnego biznesu- 36 1
-
2023-04-01 11:18
Opinia wyróżniona
(4)
Sprytny sposób lekarzy na wyciąganie kasy z NFZ . Dostajesz skierowanie do chirurga bo masz problem z nogą ale musisz mieć drugie bo masz problem z ramieniem ten sam chirurg w tym samym gabinecie rozstaw wizyty 12 dni . Kasa, kasa a gdzie dobro pacjenta który krąży jak bumerang bo oczywiście skierowanie na rezonans na usg i też w tym samym budynku tylko że za miesiąc dwie dolegliwości z tej samej dziedziny ale trzy miesiące łażenia . Cwaniactwo lekarzy aż zatyka !!!
- 90 7
-
2023-04-01 17:49
nie masz, nie ma Pani/Pan racji
to nie cwaniactwo lekarzy, tylko chory system. a w rejestracji to nie lekarz Cię rejestruje, tylko osoba rejestrująca i na termin jaki ma dany od NFZ.
- 7 2
-
2023-04-01 16:08
(2)
To nie wina lekarzy, tylko systemu, tak sam nie można zrobić za jednym razem np. dwóch odcinków kręgosłupa rezonansem, zalecania odgórne, systemowe.
- 15 2
-
2023-04-01 16:42
(1)
ale im to odpowiada...
siedząc na dole - doskonale wiedzą jak to wszystko usprawnić i uporządkować - tylko że się im nie opłaca
lepiej czapkować profesorom i dyrektorom a potem się z nich śmiać... zamiast naprawdę zająć się swoim powołaniem- 6 3
-
2023-04-01 17:51
czapkowanie rektorom, dyrektorom
nic nie da, bo to rząd zapewnia i organizuje opiekę w tym kraju. pisze coraz to nowe ustawy na kolanie, które nijak się majacdo rzeczywistości. i coraz więcej obiecuje. anty w to wierzysz
- 8 0
-
2023-04-01 08:22
Opinia wyróżniona
Pacjenci są traktowani jak zło konieczne. żeby tylko odznaczyć ze był (4)
- 110 3
-
2023-04-01 19:23
Na szczęście
Na szczęście nie wszyscy lekarze tacy są. Wielu podczas "czasu zamknięcia" leczyło nadal tanimi lekami i ze skutkiem słynną Grypę zwaną Covidem. Ale wielu niestety wolało wszystko podciągnąć pod poważny "Covid" żeby dostać niezłe dodatki. Smutne to. Wszyscy lekarze powinni mieć misje niesienia pomocy. Dodatkowe finansowanie tylko zwiększyło patologie.
- 4 3
-
2023-04-01 17:25
90% lekarzy to buraki i chamy (1)
Pazerne hieny na kase, mili to oni są dopiero w swoich prywatnych gabinetach jak przyjmują za 250 zl za 15 minut wizyty
- 11 3
-
2023-04-01 17:57
Szczególnie ginekolodzy
- 1 0
-
2023-04-01 10:26
Pacjent to statystyka, która na koniec miesiąca przekłada się na pensje.
No ale ktoś ten system stworzył i niekoniecznie byli to lekarze.
- 21 0
Wszystkie opinie
-
2023-04-10 20:18
uwaga lekarze!
Poczytajcie sobie te opinie i was, to wszystko prawda! Nie widzę tu opinii pozytywnych, czyli coś w tym jest. Wiem,że będziecie sie wypierać, mówić, że to wszystko nieprawda. Ale ja dołączam sie do tych opinii, po pobycie na oddziale ortopedii szpitala Marynarki Wojennej. A szczególnie tamtejsze pielęgniarki, gdzie wasza empatia do pacjenta? W ogóle dno i wodorosty. Lekarze traktują nas, pacjentów z wyższością, jakby tylko pni byli najmądrzejsi. Ja też skończyłam wyższe studia, też jestem specjalistą w swojej dziedzinie i się nie wywyższam.
- 0 0
-
2023-04-10 20:10
uwaga lekarze!
- 0 0
-
2023-04-04 05:16
Wy w Polsce przyjeliście amerykański system ubezpieczeń medycznych.
A on idzie dokładnie w parze z orzecznictwem (diagnozowaniem) lekarskim. Tylko w taki sposób lekarze moga wreszcie zarabiać. Stało sie to po waszych dawnych strajkach lekarzy i pielęgniarek skarżących sie na niskie zarobki. Tyle ze w Amerykańskim systemie pacjent może zostać ogołocony z pieniędzy jeśli ma słabe ubezpieczenie podstawowe a choruje często. To jest za wiele jak na opisywanie tego tutaj. Ale pacjenci w Polsce zostali wzięci w bezlitosne szczeki finansowe.
- 0 0
-
2023-04-04 02:18
(1)
Byłam u chirurga ręki z powodu trwających od kilku lat bólów nadgarstka. Długo czekałam na wizytę, no ale ok, słyszałam, że dobry specjalista. Pomacał mnie po ręce, stwierdził, że on nie widzi żadnego problemu i do widzenia. Żadnego skierowania na jakiekolwiek badanie obrazowe. Gdy dopytywałam, skąd w takim razie ból, powiedział, że tak pani ma i już, ale jeśli chcę, mogę iść sobie zrobić RTG albo rezonans, tylko prywatnie, bo on mnie nie skieruje xD
- 1 0
-
2023-04-04 05:06
O, twoje ostatnie zdanie "...tylko prywatnie, bo on ciebie nie skieruje.'
To mówi wszystko za siebie. Chyba jego klinika jest bardzo cienko przędzaca a twoje ubezpieczenie jest bardzo tanie. Poniewaz wedlug lekarza nie moze nikt inny pokryć badan tylko ty. Wiec wysyła ciebie do prywatnej kliniki. Możesz isć nawet do szpitala na emergency i tam zrobia wszystko co chcesz i to nawet bez wiedzy lekarza. Ale za to sam musisz zapłacić jeśli twoje ubezpieczenie nie pokrywa wszystkich zabiegow. A jeśli wszystko jest pomyślnie załatwione to z wynikami badan wracasz do pierwszego lekarza który podejmie dalsze decyzje albo od razu będzie w stanie postawić diagnoze.
- 0 1
-
2023-04-03 08:25
(1)
Głównym problemem medycyny jest to, że lekarz zamiast wyjaśnić co jest przyczyną choroby i jak jej zapobiegać to daje tylko receptę na walkę z objawem.
- 1 0
-
2023-04-04 04:51
Bo żeby postawić diagnozę to musiał by skierować ciebie na szereg badan.
mri, eeg, ekg plus kilka rentgenow. A to kosztuje i jeśli masz tylko podstawowe ubezpieczenie lekarskie to dużą część musiał byś pokryć z własnej kieszeni. W Stanach ludzie (jeśli ich stać) wykupują dodatkowe, tzw suplementalne ubezpieczenia. I wtedy prawie wszystko mają pokryte a lekarze cieszą sie bo mają skąd ciągnąć pieniądze.
- 0 0
-
2023-04-01 20:00
(1)
Służba zdrowia w Polsce to już nie służba zdrowia, a służba dla dojenia pacjenta.
- 5 1
-
2023-04-04 04:30
Po drugiej stronie Atlantyku jest dokładnie tak samo.
- 0 0
-
2023-04-01 17:37
Takie to Polskie donosić, pisać skargi, podkładać świnię itp. (2)
Wstydzę się być Polakiem.
- 6 12
-
2023-04-04 04:27
Jak jest przyczyna to trzeba. Chciałbyś ukryć zle procedury?
- 0 0
-
2023-04-02 09:56
To zrezygnuj z obywatelstwa Zły to ptak co we wlasne gniazdo s..
- 2 1
-
2023-04-01 17:37
Na szczycie dna - Szpital Miejski z SOR-em w Gdyni (2)
- 11 0
-
2023-04-04 04:25
Moge sie zgodzić bo moi rodzice tam odeszli w pare dni po przybyciu.
Ale to było kilkanaście lat temu, jeszcze w starym systemie ubezpieczeń medycznych.
- 0 0
-
2023-04-03 15:59
Z tym akurat się zgadzam głównie te panie od wywiadu i przyjęć. Są okropne
- 0 0
-
2023-04-01 15:28
Ortopeda (2)
Mnie pyta na wizycie czy jestem zdrowy mówię że nie mam problemu z kolanami mówi mi to wiem ja se pytam czy jest pan zdrowy finansowo jeden zastrzyk w kolano to 800 zł od razu wyzdrowiałem to nie prima aprilis tylko prawda
- 12 0
-
2023-04-01 16:21
(1)
Człowieku, weź napisz to jeszcze raz z przecinkami i kropkami, bo nie sposób zrozumieć o co ci chodzi.
- 5 3
-
2023-04-04 03:59
Pewnie z komórki pisał. Ale miał racje.
- 0 0
-
2023-04-01 15:44
bo powinen byc zakaz konkurencji dla lekarzy i pielegniarek (1)
pracujesz albo prywatnie albo na Fundusz u jednego pracodawcy i tam walisz nadgodziny ,a nie jak pies w okresie cieczki ganiają z miejsca na miejsce
- 17 0
-
2023-04-03 17:13
Wtedy wszyscy pójdą w sektor prywatny,
A Ty będziesz się leczył u babki zielarki.
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.