Chciała wykupić leki, okazało się, że nie żyje. "Wystarczył jeden błąd techniczny"

Wioleta Stolarska

8 maja 2019 (artykuł sprzed 5 lat)

Opinie (93)

Pani Ania według NFZ miała nie żyć od niemal trzech miesięcy, dowiedziała się o tym przypadkiem od rodzinnego lekarza, próbując zrealizować receptę.

Według systemu Narodowego Funduszu Zdrowia pani Ania miała nie żyć od niemal trzech miesięcy. Dowiedziała się o tym zupełnie przypadkiem pod koniec kwietnia, kiedy jej siostra poszła do rodzinnego lekarza. NFZ tłumaczy, że to błąd techniczny, do którego nie powinno dojść, i przeprasza pacjentkę.

Jak często chodzisz na konsultacje do lekarza?

często, umawiam się na wizytę zawsze wtedy, kiedy coś mnie zaniepokoi mniej więcej raz do roku stawiam się na rutynowej kontroli rzadko, zazwyczaj kiedy coś mnie boli

Wszytko zaczęło się 30 kwietnia od wizyty siostry pani Ani u lekarza w gdańskiej przychodni przy ul. Jesionowej 5.

- Jestem w zaawansowanej ciąży, miałam gorączkę, więc poszłam do naszego lekarza rodzinnego. Kiedy pan doktor mnie przyjął od razu zapytał, czy coś się stało w naszej rodzinie, bo u niego w systemie pojawiła się informacja, że moja siostra nie żyje. Pan doktor nas zna, to lekarz, który nie tylko leczy, ale po prostu opiekuje się swoimi pacjentami, więc sam się bardzo zaniepokoił. Ja widziałam ją poprzedniego dnia, ale kiedy usłyszałam coś takiego, zaczęłam sprawdzać, najpierw u rodziców, później dzwonić do Ani. Jak usłyszałam jej głos to emocje opadły, ale to i tak był dla mnie duży szok - opowiada pani Karolina.
Pani Ania również niedawno była u lekarza rodzinnego, chorowała na anginę. Korzystała też z rehabilitacji, ale nic nie wskazywało, że coś może być nie tak w jej dokumentacji.

- Kiedy dostałam telefon z taką informacją zdenerwowałam się, bo moja siostra lada dzień rodzi, mama męczy się z nowotworem, a tu taka informacja. Moja mama zasłabła, a 11-letnia córka wpadła w histerię - mówi pani Ania.
Jeszcze tego samego dnia postanowiła wyjaśnić sprawę w Narodowym Funduszu Zdrowia.

- Umówili się ze mną na 2 maja, akurat w moje urodziny. Gdy już zostałam przyjęta okazało się, że nie żyłam od 18 lutego 2019. Zaczęły się pojawiać problemy, NFZ nie chciał realizować recept w aptekach, nie mogłam zapisać się do lekarza. Obiecali, że w poniedziałek 6 maja się odezwą - mówi pani Ania.
Do tej pory nie wiadomo, co tak naprawdę miało być przyczyną jej "śmierci".

- Zadzwoniłam w poniedziałek do NFZ z pytaniem, czy już coś wiadomo. Podobno przywrócili mnie do życia, trochę mi ulżyło. Ta sytuacja to nie tylko jakieś dodatkowe problemy, ale i wyjątkowo nieprzyjemne uczucie - przyznaje pani Ania.

Pani Ania według NFZ miała nie żyć od niemal trzech miesięcy.

"Dane uległy zafałszowaniu"

Przedstawiciele Narodowego Funduszu Zdrowia w Gdańsku przekonują, że cała sytuacja spowodowana jest błędem technicznym.

- Na skutek błędu technicznego dane pani Anny zawarte w Centralnym Wykazie Ubezpieczonych rzeczywiście uległy czasowemu zafałszowaniu. Po jej interwencji w siedzibie pomorskiego NFZ sprawę wyjaśniono, błędne zapisy zostały skorygowane i od 6 maja pani Anna ponownie widnieje w Centralnym Wykazie Ubezpieczonych jako osoba uprawniona do korzystania ze świadczeń zdrowotnych finansowanych przez NFZ. Za zaistniałą sytuację wypada pomorskiemu NFZ serdecznie panią Anię przeprosić - informuje Mariusz Szymański, rzecznik prasowy POW NFZ w Gdańsku.

Wioleta Stolarskaw.stolarska@trojmiasto.pl

Miejsca

Spółka Medyczna Gdańsk, Jesionowa 5
NFZ Gdańsk, Marynarki Polskiej 148

Opinie (93) ponad 10 zablokowanych

Sortowanie
- Od najnowszych
- Od najstarszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-08 08:19

Wypada przeprosić?! (1)

Naprawdę NFZ nie stać na nic więcej? Pani naleźą się przeprosiny! Skandaliczny komentarz rzecznika

4 lata
- 58 7
Twoja opinia

Zmień treść

Naprawdę NFZ nie stać na nic więcej? Pani naleźą się przeprosiny! Skandaliczny komentarz rzecznika
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2019-05-08 11:46
  
  ale leming jesteś... masakra
  
  czepialski leming
  4 lata
  - 0 6
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  ale leming jesteś... masakra
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-08 10:53

Polska służba zdrowia to jeden wielki Cyrk i syf.
Ich obowiązkiem jest przeprosić Panią za to co jej zrobili .Błąd systemu śmiech na sali .ciekawe ile tak ludzi usmiercili mimo że oni żyją. Wstyd i żenada. Tam co osoby pracują powinni ponieść surowe konsekwencje za to co zrobili .w ogóle nie powinni do tego dopuścić. Porażka

4 lata
- 8 1
Twoja opinia

Zmień treść

Polska służba zdrowia to jeden wielki Cyrk i syf. Ich obowiązkiem jest przeprosić Panią za to co jej zrobili .Błąd systemu śmiech na sali .ciekawe ile tak ludzi usmiercili mimo że oni żyją. Wstyd i żenada. Tam co osoby pracują powinni ponieść surowe konsekwencje za to co zrobili .w ogóle nie powinni do tego dopuścić. Porażka
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-08 10:02

hity jak z chwili dla Ciebie.
Trojmiasto.pl coraz slabsze :(

4 lata
- 8 9
Twoja opinia

Zmień treść

hity jak z chwili dla Ciebie. Trojmiasto.pl coraz slabsze :(
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-08 09:31

Relacja mocno przesadzona. (1)

"Córka wpadła w panikę, mam zasłabła", szczerze to czemu informacji o swojej śmierci nie zachować dla siebie i nie rozwiązać tego samemu, a tym bardziej nie informować osób z otoczenia, które mogą tego nie przyjąć dobrze? NFZ korzysta z systemów, w które słabo przeszkolony personel może wprowadzać bzdury. Wystarczy, że Pani Ania przypomni sobie, gdzie była, lub się rejestrowała w okolicy 18 lutego.

Jeśli NFZ ma przepraszać za błędy każdego członka personelu medycznego, zwłaszcza za te, które nie zagroziły życiu, a są błędem w dokumentacji, to może NFZ powinien już przeprosić wszystkich Polaków, bo nawet osobiście doświadczyłem drobnych błędów kilka razy.

cd177
4 lata
- 7 13
Twoja opinia

Zmień treść

"Córka wpadła w panikę, mam zasłabła", szczerze to czemu informacji o swojej śmierci nie zachować dla siebie i nie rozwiązać tego samemu, a tym bardziej nie informować osób z otoczenia, które mogą tego nie przyjąć dobrze? NFZ korzysta z systemów, w które słabo przeszkolony personel może wprowadzać bzdury. Wystarczy, że Pani Ania przypomni sobie, gdzie była, lub się rejestrowała w okolicy 18 lutego. Jeśli NFZ ma przepraszać za błędy każdego członka personelu medycznego, zwłaszcza za te, które nie zagroziły życiu, a są błędem w dokumentacji, to może NFZ powinien już przeprosić wszystkich Polaków, bo nawet osobiście doświadczyłem drobnych błędów kilka razy.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2019-05-08 09:35
  
  To może przeczytaj dokładnie artykuł to dowiesz się jak sprawa "wyciekła"
  
  4 lata
  - 4 2
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  To może przeczytaj dokładnie artykuł to dowiesz się jak sprawa "wyciekła"
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-08 09:03

Powiedzmy sobie szczerze,że pomogła interwencja dziennikarska,która znacznie przyspieszyła proces wskrzeszania pacjentki.W innym wypadku zapewne ciągnęłoby się to tygodniami albo miesiącami

4 lata
- 23 3
Twoja opinia

Zmień treść

Powiedzmy sobie szczerze,że pomogła interwencja dziennikarska,która znacznie przyspieszyła proces wskrzeszania pacjentki.W innym wypadku zapewne ciągnęłoby się to tygodniami albo miesiącami
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-08 08:53

sprawa wygląda na pozór banalnie

ale widząc opieszałość instytucji nie wyobrażam sobie być martwym przez kilka tygodni ... generalnie same problemy nikt nic nie wie , winny jest tajemniczy system , a ty sobie radź

4 lata
- 25 1
Twoja opinia

Zmień treść

ale widząc opieszałość instytucji nie wyobrażam sobie być martwym przez kilka tygodni ... generalnie same problemy nikt nic nie wie , winny jest tajemniczy system , a ty sobie radź
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-08 08:53

Moim zdaniem NFZ powinien dostać nagrodę Sztorm za innowację społeczną w sferze zdrowie

za to, że jako pierwsza instytucja w europie środkowo-wschodniej dała drugie życie pacjentowi.

Radek z Gdyni
4 lata
- 16 3
Twoja opinia

Zmień treść

za to, że jako pierwsza instytucja w europie środkowo-wschodniej dała drugie życie pacjentowi.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-08 08:51

czyli nfz nie sciągał składek za pania za czas śmierci ... mam nadzieję że zostaną zwrócone

4 lata
- 17 1
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-08 08:39

ZUS i ich techniczny nokaut (1)

nie pierwszy w wykonaniu tej instytucji

4 lata
- 30 5
Twoja opinia

Zmień treść

nie pierwszy w wykonaniu tej instytucji
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2019-05-08 08:49
  
  NFZ. Naprawdę tak ciężko doczytać?
  
  4 lata
  - 5 2
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-08 08:17

To się nazywa parcie na szkło (2)

Ale każdy ma swoje 5munut.

4 lata
- 43 66
Twoja opinia

Zmień treść

Ale każdy ma swoje 5munut.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2019-05-08 08:48
  
  Poświęć 5 minut i wyobraź sobie sytuację, w której takie info dociera do pacjenta
  
  np. w momencie przyjęcia do szpitala, konieczności wykonania nagłego zabiegu, konsultacji lekarskiej, na którą ktoś czekał od kilku miesięcy, itp...
  
  Squirrel-lka
  4 lata
  - 22 7
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  np. w momencie przyjęcia do szpitala, konieczności wykonania nagłego zabiegu, konsultacji lekarskiej, na którą ktoś czekał od kilku miesięcy, itp...
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2019-05-08 08:20
  
  Ty nie masz nawet anonimowo w necie swoich 5 minut
  
  4 lata
  - 19 11
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Ty nie masz nawet anonimowo w necie swoich 5 minut
  Regulamin dodawania opinii