• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

UCK przyjazne pacjentom - dyrektor odpowiada na komentarze czytelników

Ewa Palińska
11 grudnia 2019 (artykuł sprzed 4 lat) 

Przewodnik po Uniwersyteckim Centrum Klinicznym


Zbyt mała liczba miejsc parkingowych, brak punktów informacyjnych oraz zbyt krótki czas pracy punktu pobrań - to jedne z wielu uwag, jakie zgłosili nasi czytelnicy w komentarzach pod przewodnikiem po Uniwersyteckim Centrum Klinicznym w Gdańsku, który opublikowaliśmy przed kilkoma tygodniami. O to, czy jest szansa na poprawę standardów opieki oraz jakie usprawnienia zostaną wdrożone, zapytaliśmy Jakuba Kraszewskiego, dyrektora naczelnego UCK.



Przewodnik po Uniwersyteckim Centrum Klinicznym



Czy często korzystasz z publicznej opieki medycznej?

Ewa Palińska: Czy jest szansa na zwiększenie liczby miejsc parkingowych przy Uniwersyteckim Centrum Klinicznym?

Jakub Kraszewski: Aktualnie Uniwersyteckie Centrum Kliniczne jest w trakcie budowy drugiej części budynku Centrum Medycyny Nieinwazyjnej. Po zakończeniu tej inwestycji na terenie naszego szpitala powstanie wielopoziomowy parking.

Czy jest szansa na to, że będzie można wypożyczyć wózek inwalidzki, jeśli przywieziemy do szpitala osobę mającą problemy z poruszaniem się?

Wózki dla niepełnosprawnych znajdują się w izbach przyjęć, Klinicznym Oddziale Ratunkowym oraz w punktach przyjęć planowych.

Czy Klinika Rehabilitacji zostanie przeniesiona do kompleksu UCK przy ul. Dębinki/Smoluchowskiego?

Rehabilitanci pracują na każdym oddziale UCK, natomiast Klinika Rehabilitacji zlokalizowana jest w tzw. Szpitalu Studenckim przy al. Zwycięstwa 30. To miejsce, do którego łatwo dojechać, znajdujące się wśród terenów zielonych. Aktualnie nie ma planów przeniesienia Kliniki Rehabilitacji do kompleksu przy ul. Dębinki 7.

Jakub Kraszewski, dyrektor naczelny Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego w Gdańsku Jakub Kraszewski, dyrektor naczelny Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego w Gdańsku
Dlaczego na Klinicznym Oddziale Ratunkowym trzeba tak długo czekać na swoją kolej? Czy jest szansa na usprawnienie obsługi chorych?

Kliniczny Oddział Ratunkowy to oddział szczególny, dedykowany pacjentom znajdującym się w stanie zagrożenia życia. Z tego względu najpierw przyjmowane są osoby, które najpilniej potrzebują pomocy. Może zdarzyć się tak, że chory, będący w lepszym stanie ogólnym, będzie musiał poczekać.

Jak w chwili obecnej wygląda sytuacja z rejestracją internetową do laboratorium? Czytelnicy skarżyli się, że działa ona jedynie wirtualnie, bo po przyjściu "wskazany numer nie funkcjonuje i w kolejce trzeba swoje wystać".

Pacjenci korzystający z usług laboratorium pobierają najpierw numerek do rejestracji, potem zaś czekają w kolejce do konkretnego badania. Pacjent rejestrujący się internetowo do laboratorium stawia się o wyznaczonej godzinie w punkcie pobrań (z zapasem godzina przed i 15 minut po wyznaczonym terminie). Zamiast pobrać numerek, wpisuje na monitorze kod. Wtedy nie musi już czekać w kolejce do rejestracji, jak pozostali pacjenci, tylko od razu oczekuje na badanie.

Czy jest szansa na wydłużenie godzin pracy rehabilitacji i punktu pobrań?

Punkt pobrań, ze względu na badania wykonywane na czczo, największym zainteresowaniem cieszy się rano. Jednak rzeczywiście mamy w swojej ofercie również takie badania, w których ten warunek nie jest konieczny, dlatego rozważamy wydłużenie pracy punktu pobrań w jeden dzień tygodnia.

Na terenie UCK trwają prace związane z budową drugiej części budynku Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego. Aby ułatwić pacjentom poruszanie się po obiekcie, rozstawiono tablice informacyjne. Na terenie UCK trwają prace związane z budową drugiej części budynku Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego. Aby ułatwić pacjentom poruszanie się po obiekcie, rozstawiono tablice informacyjne.
Czy planują państwo usprawnienie systemu informacyjnego? Nasi czytelnicy zasugerowali, aby punkt informacyjny ustawić przy bramie wjazdowej.

Aktualnie na terenie UCK trwa budowa, niedawno zakończyliśmy przeprowadzać poradnie i kliniki do oddanej już części Centrum Medycyny Nieinwazyjnej. Proces oznakowania szpitala wciąż trwa. Na terenie UCK znajdują się mapy z naniesionymi zmianami dotyczącymi lokalizacji konkretnych jednostek. W przyszłości planowane są tzw. infokioski, czyli interaktywne punkty informacyjne, podobne do tych w galerach handlowych.

Czy są podejmowane działania mające na celu usprawnienie rejestracji?

Cały czas pracujemy nad usprawnieniem procesu rejestracji. W call center w zeszłym roku pracowało sześć osób, w tym ta liczba zwiększyła się do 15. Razem z większą liczbą pracowników odbierających telefony rośnie również liczba połączeń. W tym roku call center odbierało średnio ok 15 tys. połączeń miesięcznie, przy czym ta liczba ma tendencję wzrostową. W najbliższym czasie utworzone zostanie również dodatkowe stanowisko stacjonarnej rejestracji w budynku CMI. Już teraz pacjenci czekający na rejestrację na numerku kolejkowym znajdą kod QR, dzięki któremu na ekranie telefonu mogą obserwować, ile osób znajduje się w kolejce przed nimi.

Gdzie powinni zgłosić się pacjenci z kartą DILO uprawniającą do "szybkiej ścieżki onkologicznej"?

Pacjenci z kartą DILO zgłaszają się do gabinetu oznaczonego informacją "Rejestracja i obsługa kart DILO". Gabinet ten zlokalizowany jest na parterze budynku Centrum Medycyny Inwazyjnej (ul. Smoluchowskiego 17). Należy pobrać numerek kolejkowy "D" z automatu znajdującego się przy Punkcie Przyjęć Planowych. Po rejestracji pacjent kierowany jest w trybie pilnym na odpowiednie badania. Decyzje odnośnie do leczenia podejmuje konsylium lekarskie. Chory zostaje przypisany do koordynatora ds. szybkiej terapii onkologicznej, który czuwa nad całym procesem terapeutycznym, zapewnia przepływ informacji pomiędzy pacjentem a lekarzami. Zadaniem koordynatora jest przeprowadzenie chorego przez kolejne etapy diagnostyki i leczenia.

Uniwersyteckie Centrum Kliniczne - widok z drona

Miejsca

Opinie (108) 10 zablokowanych

  • Shine

    Tak pacjenci na zabieg mieli na 3 maja ściągnęli pacjentów na ten dzień a się okazało że proszę jechać do domu ponieważ szpitala nie stać na zabieg Celina wariata z ludźmi robić potrafi

    • 1 0

  • Jak by w latach 90 nie trzeba bylo na uczelnie testów wypełniac ołowkiem (16)

    to dziś mielibyśmy więcej lekarzy. Gdyby ci co kierują polską oświata mieli pojęcie jak zarządzać tym na lata wiedzieli by że trzeba wpuścić więcej ludzi do nauki a nie tylko dzieci lekarzy . Zamiast uczyć 2 x w tygodniu religi powinno się wprowadzić dla dzieci podstawy ekonomii to nie było by tylko niewykształconych ludzi którzy dali się nabrać na oszustwa Amber gold. Nauka , nauka i jeszcze raz nauka

    • 88 14

    • może gdyby lekarze byliby chrześcijanami byłoby w nich więcej empatii. (3)

      • 3 9

      • (2)

        Słoń, to największy chrześcijan w UCK.

        • 4 0

        • (1)

          I jego była bądź obecna zaloga

          • 2 0

          • Oj, tak. Po ich leczeniu nic, tylko się modlić

            • 1 0

    • Każdy mógł zdawać i się dostać , powtarzasz legendy miejskie. Chyba pomyliło Ci się z prawnikami. (5)

      Nie każdy może zostac lekarzem, bo trzeba jednak trochę oleju w głowie mieć (kiedyś , żeby zdać trudny egzamin, teraz, żeby mieć wystarczająca ilośc punktów z matury). Nie dostają się równiez dzieci lekarzy, jeśli mają za mało punktow i tak było również w latach 90 tych, kiedy zdawałem. Tak się składa, że inteligencję i szare komórki trochę się jednak dziedziczy. Z pustego i Salomon nie naleje. Poza tym to są ciężkie studia, robota po nich też do lekkich nie należy i trudno się dziwić , że młodzi wybierają luźniejsze i mniej stresujące studia i zawody.

      • 11 13

      • to nie legendy tak bylo w AM pisali w 98r olowkami (1)

        kasta

        • 1 1

        • Wiem, że pisali ołówkiem , bo sam zdawałem w 1990.

          No i co z tego?

          • 0 0

      • Z mojej klasy z rocznika 90 (1)

        zdawało na Wydział Lekarski 9 osób z czego 8 nie miało żadnych rodzinnych związków z medycyną. I wszyscy się dostaliśmy poza tą jedną osobą, która miała wujka na AMG.

        • 8 3

        • Racja, ałtor! Widać, sowa sokoła nie wyrodzi. Te wszystkie doktoraty nijak mają się do umiejętności. Dlatego w UCK leczą jak leczą.

          • 4 0

      • 100% racji

        • 6 1

    • (1)

      Ciekawe jak ci niewykształceni mieli tyle kasy żeby inwestować w Amber Gold

      • 1 1

      • Twoje wątpliwości powodują to, że usprawiedliwione było, żeby je stracili?

        • 0 0

    • Nauka i jeszcze raz nauka.

      Wydaje mi się, że dobrze , by było, wprowadzić również, podstawy ortografii.

      • 1 0

    • pff (1)

      na co ci tylu lekarzy, system ich ksztalcenia jest o kant d*py, specjalisci popelniaja bledy, lecza niezgodnie z wytycznymi. rzadza uklady, znajomosci, falszywi ludzie, jest manipulacja. a mlody lekarz na coponiektorych oddzialach gdzie szef to pipa drukuje i uklada historie chorob, bo ksiezniczka sekretarka tego nie zrobi. nikt nie ksztalci, nie dzieli sie doswiadczeniem, na zasadzie sam sobie wszystko przeczytaj, oczywiscie co innego dzieci lekarzy z kupionymi dyplomami i nostryfikacjami (tak, da sie :)

      • 1 1

      • Kupione dyplomy...

        A to ciekawe:) rozbawiłeś mnie do łez!
        P.S. sprawdź w słowniku, co to nostryfikacja:))))

        • 4 1

    • wiesz jak to jest

      nakarmić pospólstwo, będzie wdzięczne i łatwiejsze do kontrolowania ( w końcu to co się daje można w każdej chwili zabrać jak się nie będą zachowywać ). Będą teraz pokolenia nierobów jak w Anglii (wiem bo tam byłem). Wszyscy będą mieli swoje "prawa" ale nikt nie będzie miał obowiązków... równia pochyła. Aż przykro patrzeć :(

      • 10 1

  • Brak odpowiedniej ilości miejsc parkingowych jest co najmniej kuriozalny (4)

    zakładając rozwój itd.

    • 52 3

    • (1)

      To szpital a nie parking. Maj polowe budzetu wydac na kupno terenu i budowe i obsluge parkingow?

      • 2 1

      • I za darmo

        Z biednych chorych zdzierać kasę za parkowanie...fuj..

        • 0 0

    • (1)

      dlaczego się czeka rok do specjalisty?? pomijam przyjmowanie tych samych lekarzy prywatnie

      • 10 0

      • lol.

        prawie od 20 lat to samo, a ludzie się nadal pytają. dla żartów?

        odpowiedź: limity nfz.

        nfz nie płaci za wiecej niż przewiduje narzucona przez niego umowa, co zazwyczaj jest ok. 40-60% mozliwości oddziału/poradni. jak lekarz przyjmie wiecej, nikt za to nie zapłaci, a szpital jeszcze zaząda zwrotu kosztów. równocześnie ci sami lekarze mają możliwość przyjęcia kolejnych pacjentów, więc szpital korzysta z tego, by zarobić. oprocz tego ten sam lekarz po południu/innego dnia pracuje też w innym miejscu prywatnie. zresztą w szpitalu na nfz coraz więcej jest na zasadzie 'prywatnie' czyli mają kontrakt- płącone od pacjenta/zabiegu/godziny i za wynegocjowana stawkę.

        • 3 0

  • Przyjazna pacjentom neurochirurgia... (1)

    A zwłaszcza jej odwieczny szef. Przyjazny z Przyjaźni....

    • 12 0

    • Jego załoga nie lepsza, zwłaszcza ta byla

      • 2 0

  • Pobyt w UCK

    Byłam z córka w tym szpitalu, chciałabym aby wszystkie szpitale oferowaly taką jakość usług. A co do terminów jest to państwowa służba zdrowia, nie wymagamy cudów.

    • 0 5

  • (1)

    Najpierw szacunek do pacjenta, potem rzeczy techniczne jak parkingi i inne rzeczy.

    • 21 1

    • Jaki szacunek? Pielęgniarka pingwin na neurochirurgii dba o to, żeby nikogo nie traktować z szacunkiem.

      • 2 0

  • Dotąd będzie w UCK bałagan, dopóki będą trzymać nieroba-zastępcę!!! (3)

    To zakała porządku i prawidłowego działania administracji! Karty wjazdowe wydaje tylko 'swoim' - specjalista nie może się doprosić miejsca do parkowania na terenie swej pracy! Leń, leser, nierób!

    • 10 0

    • Nawet (1)

      Dzień dobry nie mówi i nie odpowiada, ale za to oczami przewraca.

      • 5 0

      • jeszcze głowę odwraca w drugą stronę

        • 2 1

    • Co wy macie z tą tytułomanią? W żadnym innym zawodzie koledzy, którzy chleją razem wódę nie zwracają się do siebie, per dr, per inż. Nawet opinię trzeba podpisać stopniem naukowym. Dziwne!

      • 1 0

  • dlaczego ??? (5)

    Dlaczego nie można uruchomić dodatkowego punktu pobrań poza terenem UCK ?

    Do niedawna funkcjonował taki punkt w szpitalu na Klinicznej i był on bardzo potrzebny mieszkańcom zaspy, przymorza , żabianki i wrzeszcza.

    Wtedy nie było aż takiego tłoku w budynku 8 UCK.
    Taki punkt można uruchomić np. w jednej z przychodni na terenie w/w dzielnic.

    • 21 0

    • Jest drugi punkt pobrań

      Drugi punkt pobrań UCK znajduje się w dawnym "Szpitalu Studenckim" przy Al. Zwycięstwa 30 :)

      • 0 0

    • Ano dlatego, że na bud. szpitala na Klinicznej j u ż łapę położyła...varśafka!!!

      Warto byłoby przyjrzeć się tej szemranej transakcji przez CBA !

      • 2 0

    • punkt pobrań jest w każdej dzielnicy (1)

      naprawdę nie jest chyba problemem pójść do Synevo czy Diagnostyki i zrobić morfologię za kilkadziesiąt złotych raz w roku.

      • 4 6

      • ?

        Gdy ma się skierowanie od lekarza z UCK to można jedynie robić badania tam bo z innych placówek nie uznają !!!!!!!!

        • 5 0

    • "nie można uruchomić dodatkowego punktu pobrań poza terenem UCK"

      Funkcjonuje w szpitalu "akademickim"...
      Co w żaden sposób nie zmienia sytuacji, bo kolejki na godziny czekania. Pełen podziw dla "załogi", że wytrzymują taka presję...

      • 7 0

  • UCK

    No jak czytam wypowiedzi pana dyrektora, to mam wrażenie że jedynym problemem są parkingi i kolejka do rejestracji. A jeszcze do niedawna cyrk do poradni otolaryngologii. Najpierw lekarze mieli na oddziale odprawę a potem chyba za karę przychodził lekarz o której chciał. A pacjenci czekali, czekali... . 8, 9, 10 i nic. Tragedia. Zrezygnowałem z leczenia w centrum, bo dopiero tam straciłem zdrowie.

    • 5 0

  • brak ławek (1)

    Przy głównym wejściu do CMI brak ławek ,naprawdę na zewnątrz tego nie ma a czasami są sytuacje, że są niezbędne bo po wózek inwalidzki trzeba dojść kawałek, a z wózkami tez jest problem jak to było już mówione

    • 51 0

    • jeszcze niedawno w zatoczce przed CMI był postój taksówek,a najbliższy przystanek autobusowy przy Szpitalu Zakaźnym.Tak,ze widać"troskę" o pacjenta także ze strony władz Gdańska.

      • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Transformacyjna Podróż w Kolorach Czakr z Anetą Paluszkiewicz

200 zł
warsztaty, spotkanie, joga

Z psychodietetyczką przy herbacie: Q&A z Aleksandrą Spychalską

spotkanie, spotkanie

Rola osoby towarzyszącej w porodzie warsztaty dla mamy i taty

warsztaty, konsultacje

Najczęściej czytane