Od ponad 2 lat pacjenci korzystają już tylko z elektronicznych skierowań od lekarzy. Cyfrowa wersja miała nie tylko ułatwić rejestrację pacjenta, ale również odciążyć go od stania w kolejkach i niepotrzebnych wizyt w przychodni czy szpitalu. Niestety, jak się okazuje, są sytuacje, gdy nadal trzeba osobiście przekazywać dane ze skierowania, nawet gdy chodzi tylko o podanie jego numeru.
jestem pozytywnie zaskoczony(a) dostępnością e-usług
8%
dobrze, choć cały czas pozostają rzeczy do poprawy
30%
źle, placówki nie nadążają za wprowadzanymi rozwiązaniami
40%
Rodzina ponad 90-letniego pacjenta próbowała przepisać chorego do Poradni zaburzeń
rytmu serca w
Uniwersyteckim Centrum Klinicznym w Gdańsku. Mężczyzna przez kilkadziesiąt lat chodził na konsultacje do jednej z przychodni, a teraz musiał zmienić poradnię.
Okazało się, że aby to zrobić, wymagane jest podanie kodu skierowania, które rodzina musi dostarczyć w ciągu najbliższych dwóch tygodni. Inaczej wizyta będzie odwołana.
"Nie mogę podać kodu telefonicznie"
Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że - jak twierdzi placówka - kod trzeba dostarczyć osobiście. Nie można odczytać szeregu cyfr telefonicznie lub wysłać wiadomości elektronicznej.
- Dzwoniłam pod numer 58 349-39-18 do Poradni zaburzeń rytmu serca. Tam pani zarezerwowała dla mnie termin na 9.08.2023 i powiedziała, że w ciągu 2 tygodni muszę stawić się do UCK budynku CMI na I piętro do rejestracji z kodem skierowania. Jeśli nie zrobię tego w ciągu 2 tygodni, rezerwacja terminu wizyty u lekarza przepada. Sam lekarz przyjmuje w tym samym budynku na III piętrze. Nie mogę podobno podać kodu telefonicznie, co dla mnie jest totalnie bez sensu. Nie wymagają skierowania w wersji papierowej, a tego, żebym osobiście przyjechała podać kod - opisuje nasza czytelniczka.
Poradnia odwołała wizytę po roku czekania na wyrwanie zęba
"Jesteśmy na etapie wdrażania nowych rozwiązań"
O komentarz poprosiliśmy szpital, który wskazuje, że cały czas usprawnia system rejestracji dla wszystkich jednostek.
- Cały czas dążymy do sytuacji, aby ujednolicony system rejestracji obowiązywał w całym Uniwersyteckim Centrum Klinicznym. To wszystko z myślą o komforcie naszych pacjentów. Mamy świadomość, że są jeszcze jednostki w naszym szpitalu, gdzie wspomniany system wymaga usprawnienia. Jesteśmy na etapie wdrażania nowych, bardziej przyjaznych pacjentowi rozwiązań. Za zaistniałą sytuację i związanymi z nią niedogodnościami oczywiście przepraszamy - informuje Łukasz Wojtowicz z UCK w Gdańsku.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
Filmy