Skierowanie elektroniczne, ale kod trzeba podać w okienku

Piotr Kallalas

5 czerwca 2023, godz. 10:00

Opinie (23)

- Jesteśmy na etapie wdrażania nowych, bardziej przyjaznych pacjentowi rozwiązań. Za zaistniałą sytuację i związanymi z nią niedogodnościami oczywiście przepraszamy - komentuje szpital.

Od ponad 2 lat pacjenci korzystają już tylko z elektronicznych skierowań od lekarzy. Cyfrowa wersja miała nie tylko ułatwić rejestrację pacjenta, ale również odciążyć go od stania w kolejkach i niepotrzebnych wizyt w przychodni czy szpitalu. Niestety, jak się okazuje, są sytuacje, gdy nadal trzeba osobiście przekazywać dane ze skierowania, nawet gdy chodzi tylko o podanie jego numeru.

Jak oceniasz postęp cyfryzacji usług medycznych?

jestem pozytywnie zaskoczony(a) dostępnością e-usług dobrze, choć cały czas pozostają rzeczy do poprawy jest wiele do zmiany źle, placówki nie nadążają za wprowadzanymi rozwiązaniami

Rodzina ponad 90-letniego pacjenta próbowała przepisać chorego do Poradni zaburzeń rytmu serca w Uniwersyteckim Centrum Klinicznym w Gdańsku. Mężczyzna przez kilkadziesiąt lat chodził na konsultacje do jednej z przychodni, a teraz musiał zmienić poradnię.

Okazało się, że aby to zrobić, wymagane jest podanie kodu skierowania, które rodzina musi dostarczyć w ciągu najbliższych dwóch tygodni. Inaczej wizyta będzie odwołana.

Katalog.trojmiasto.pl - Szukasz kardiologa?

Poliklinika evi-MED nr 1

Prywatne kliniki i spółdzielnie | Medycyna pracy | Kardiolodzy

Gdynia
Kardiolog dr hab. med. M. Kempa

Kardiolodzy

Gdynia
Medicorum Centrum Zdrowia

Dermatolodzy | Ginekolodzy | Kardiolodzy | Laryngolodzy

Gdynia
Garden Clinic

Rehabilitacja | Siłownie i fitness kluby | SPA | Prywatne kliniki i spółdzielnie | Kardiolodzy

Gdańsk
Lifemedica dr n. med. E. Świerblewska internista, kardiolog

Kardiolodzy | Interniści | USG | Prywatne kliniki i spółdzielnie

Gdańsk

więcej

"Nie mogę podać kodu telefonicznie"

Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że - jak twierdzi placówka - kod trzeba dostarczyć osobiście. Nie można odczytać szeregu cyfr telefonicznie lub wysłać wiadomości elektronicznej.

- Dzwoniłam pod numer 58 349-39-18 do Poradni zaburzeń rytmu serca. Tam pani zarezerwowała dla mnie termin na 9.08.2023 i powiedziała, że w ciągu 2 tygodni muszę stawić się do UCK budynku CMI na I piętro do rejestracji z kodem skierowania. Jeśli nie zrobię tego w ciągu 2 tygodni, rezerwacja terminu wizyty u lekarza przepada. Sam lekarz przyjmuje w tym samym budynku na III piętrze. Nie mogę podobno podać kodu telefonicznie, co dla mnie jest totalnie bez sensu. Nie wymagają skierowania w wersji papierowej, a tego, żebym osobiście przyjechała podać kod - opisuje nasza czytelniczka.

Poradnia odwołała wizytę po roku czekania na wyrwanie zęba

"Jesteśmy na etapie wdrażania nowych rozwiązań"

O komentarz poprosiliśmy szpital, który wskazuje, że cały czas usprawnia system rejestracji dla wszystkich jednostek.

- Cały czas dążymy do sytuacji, aby ujednolicony system rejestracji obowiązywał w całym Uniwersyteckim Centrum Klinicznym. To wszystko z myślą o komforcie naszych pacjentów. Mamy świadomość, że są jeszcze jednostki w naszym szpitalu, gdzie wspomniany system wymaga usprawnienia. Jesteśmy na etapie wdrażania nowych, bardziej przyjaznych pacjentowi rozwiązań. Za zaistniałą sytuację i związanymi z nią niedogodnościami oczywiście przepraszamy - informuje Łukasz Wojtowicz z UCK w Gdańsku.

Piotr Kallalasp.kallalas@trojmiasto.pl

Miejsca

Uniwersyteckie Centrum Kliniczne Gdańsk, Dębinki 7
4.3 Szpitale 9 miejsce

Opinie wybrane

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-06-05 12:06

To mi totalnie przypomina działanie Poczty Polskiej

Te same bezsensy. W ich paczkomatach można znaleźć awizo, pomijam już info w systemie, że "Próba doręczenia nie powiodła się, nikogo nie ma w domu" a w domu 24h/7 siedzi emeryt i nigdzie nie wychodzi

3 miesiące
- 43 0
Twoja opinia

Zmień treść

Te same bezsensy. W ich paczkomatach można znaleźć awizo, pomijam już info w systemie, że "Próba doręczenia nie powiodła się, nikogo nie ma w domu" a w domu 24h/7 siedzi emeryt i nigdzie nie wychodzi
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-06-05 12:08

Te kody i tak często nie wchodzą w system.

I pani w rejestracji nie wierzy.

3 miesiące
- 11 1
Twoja opinia

Zmień treść

I pani w rejestracji nie wierzy.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-06-05 11:20

(7)

Informatyka w ochronie zdrowia to ogólny problem i mam wrażenie, że nie do wyleczenia w najbliższym czasie.
Wyniki badań u specjalisty muszę dostarczać swojemu lekarzowi "na papierku", bo inaczej nie ma do nich dostępu. czasem mogę udostępnić mu własny telefon, że mógł zapoznać się z istotnymi informacjami (tylko wtedy, kiedy i ja mam dostęp

Informatyka w ochronie zdrowia to ogólny problem i mam wrażenie, że nie do wyleczenia w najbliższym czasie.
Wyniki badań u specjalisty muszę dostarczać swojemu lekarzowi "na papierku", bo inaczej nie ma do nich dostępu. czasem mogę udostępnić mu własny telefon, że mógł zapoznać się z istotnymi informacjami (tylko wtedy, kiedy i ja mam dostęp do elektronicznej wersji wyników badań, a nie zawsze tak jest). Dzieje się tak nawet w ramach jednej jednostki nadrzędnej dla kilku poradni, gdzie wszystko oparte jest na jednym systemie.

3 miesiące
- 38 1
Twoja opinia

Zmień treść

Informatyka w ochronie zdrowia to ogólny problem i mam wrażenie, że nie do wyleczenia w najbliższym czasie. Wyniki badań u specjalisty muszę dostarczać swojemu lekarzowi "na papierku", bo inaczej nie ma do nich dostępu. czasem mogę udostępnić mu własny telefon, że mógł zapoznać się z istotnymi informacjami (tylko wtedy, kiedy i ja mam dostęp do elektronicznej wersji wyników badań, a nie zawsze tak jest). Dzieje się tak nawet w ramach jednej jednostki nadrzędnej dla kilku poradni, gdzie wszystko oparte jest na jednym systemie.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2023-06-05 11:25
  
  (1)
  
  zależy gdzie. to akurat uck ma rozgarnięte. wyniki laboratoryjne czy obrazowe mają w systemie i lekarz nic nie chce.
  
  tylko co z tego, terminy na usg to za trzy miesiące...
  
  3 miesiące
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  zależy gdzie. to akurat uck ma rozgarnięte. wyniki laboratoryjne czy obrazowe mają w systemie i lekarz nic nie chce. tylko co z tego, terminy na usg to za trzy miesiące...
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2023-06-07 08:01
    
    Wyniki w systemie a i tak każą drukować
    
    Ostatnio robiłam wyniki kreatyniny w UCK. Ucieszyłam się, że zamiast kodu do odbioru wyników przez internet drukowanego na kartce miał przyjść kod smsem. Niestety nie przyszedł. Następnego dnia pani przygotowująca do rezonansu wydarła się na mnie dlaczego nie przyniosłam jej wydrukowanego wyniku. Odpowiedziałam że go nie mam, bo nie wysłali kodu
    
    Ostatnio robiłam wyniki kreatyniny w UCK. Ucieszyłam się, że zamiast kodu do odbioru wyników przez internet drukowanego na kartce miał przyjść kod smsem. Niestety nie przyszedł. Następnego dnia pani przygotowująca do rezonansu wydarła się na mnie dlaczego nie przyniosłam jej wydrukowanego wyniku. Odpowiedziałam że go nie mam, bo nie wysłali kodu odbioru. Dla pani to nie był problem, jej zdaniem powinnam o świcie pojechać do laboratorium i odebrać wynik osobiście i jej przynieść wydrukowany. Na pytanie dlaczego nie sprawdzi w swoim systemie, odpowiedziała "bo system czasem się zawiesza". Więc z lenistwa, żeby nie musieć podchodzić do komputera i szukać ryzykując jeszcze problemy systemu, zwalają na pacjentów drukowanie.
    
    Stała klientka UCK
    3 miesiące
    
    0 0
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Ostatnio robiłam wyniki kreatyniny w UCK. Ucieszyłam się, że zamiast kodu do odbioru wyników przez internet drukowanego na kartce miał przyjść kod smsem. Niestety nie przyszedł. Następnego dnia pani przygotowująca do rezonansu wydarła się na mnie dlaczego nie przyniosłam jej wydrukowanego wyniku. Odpowiedziałam że go nie mam, bo nie wysłali kodu odbioru. Dla pani to nie był problem, jej zdaniem powinnam o świcie pojechać do laboratorium i odebrać wynik osobiście i jej przynieść wydrukowany. Na pytanie dlaczego nie sprawdzi w swoim systemie, odpowiedziała "bo system czasem się zawiesza". Więc z lenistwa, żeby nie musieć podchodzić do komputera i szukać ryzykując jeszcze problemy systemu, zwalają na pacjentów drukowanie.
    Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2023-06-05 11:53
  
  pretensje do PIS - jak ten geszefciarz od maseczek się nazywa? (4)
  
  ten od cyfryzacji...
  
  3 miesiące
  - 4 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  ten od cyfryzacji...
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2023-06-05 15:42
    
    widzę z pamięcią nietęgo. Już nie pamiętasz ile lat czekało się za ryżego do specjalisty? Warto odświeżyć pamięć przed wyborami. (3)
    
    Ile to ryży niemiec dobrodziejstw nam zafundował. Najwyższe bezrobocie sięgające 15%, najniższą krajową jako jałmużnę od pracodawcy, za to podniósł wiek emerytalny, podniósł vat na 23% na ubranka dla dzieci i książki, zabrał sobie naszą kasę z OFE, mówiąc, że nie jest ona Polaków. Nie starczało mu na ośmiorniczki i haratanie w gałę, to ratował się jak mu. Do tego agent z tvnu doktorzyna arłukowicz zamykająca szpitale, bo nic się nie da i piniędzy nie ma i nie będzie.
    
    3 miesiące
    
    4 10
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Ile to ryży niemiec dobrodziejstw nam zafundował. Najwyższe bezrobocie sięgające 15%, najniższą krajową jako jałmużnę od pracodawcy, za to podniósł wiek emerytalny, podniósł vat na 23% na ubranka dla dzieci i książki, zabrał sobie naszą kasę z OFE, mówiąc, że nie jest ona Polaków. Nie starczało mu na ośmiorniczki i haratanie w gałę, to ratował się jak mu. Do tego agent z tvnu doktorzyna arłukowicz zamykająca szpitale, bo nic się nie da i piniędzy nie ma i nie będzie.
    Regulamin dodawania opinii
    - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
      
      2023-06-06 07:37
      
      Przestań.
      
      Pis rządzi już 8 lat, było sporo czasu żeby coś zmienić. Vat podniosło PO, ale pis nie chce go obniżyć, ciekawe czemu? Ośmiorniczki były i są tanie, kasa z OFE jest na naszych kontach w zusie.
      
      3 miesiące
      
      8 3
      
      Twoja opinia
      
      Zmień treść
      
      Pis rządzi już 8 lat, było sporo czasu żeby coś zmienić. Vat podniosło PO, ale pis nie chce go obniżyć, ciekawe czemu? Ośmiorniczki były i są tanie, kasa z OFE jest na naszych kontach w zusie.
      Regulamin dodawania opinii
    - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
      
      2023-06-06 07:45
      
      Brawo TVP jednak 2 miliardy nie poszło w błoto Kurski jest dumny
      
      3 miesiące
      
      6 0
      
      Twoja opinia
      
      Zmień treść
      
      Brawo TVP jednak 2 miliardy nie poszło w błoto Kurski jest dumny
      Regulamin dodawania opinii
    - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
      
      2023-06-06 13:59
      
      Ludzie zapamiętajcie, że kasy z OFE nikt wam nie zabrał, tylko przekazał do ZUS. Każdy kto był w OFE ma na swoim koncie w ZUS zapisane swoje składki, które w odpowiednim czasie po przejściu na emeryturę zostaną mu wypłacone. Mało tego, bo te składki z OFE są dziedziczne, wystarczy iż spadkobierca zgłosi się do ZUS ze stosownym pismem. Poza tym w
      
      Ludzie zapamiętajcie, że kasy z OFE nikt wam nie zabrał, tylko przekazał do ZUS. Każdy kto był w OFE ma na swoim koncie w ZUS zapisane swoje składki, które w odpowiednim czasie po przejściu na emeryturę zostaną mu wypłacone. Mało tego, bo te składki z OFE są dziedziczne, wystarczy iż spadkobierca zgłosi się do ZUS ze stosownym pismem. Poza tym w czasie gdy była reforma OFE każdy miał wybór i mógł albo przekazać składki do ZUS, albo pozostać w OFE i część składek przenieść do ZUS. W związku z tym ja dalej oszczędzam w OFE.
      
      xxx
      3 miesiące
      
      0 0
      
      Twoja opinia
      
      Zmień treść
      
      Ludzie zapamiętajcie, że kasy z OFE nikt wam nie zabrał, tylko przekazał do ZUS. Każdy kto był w OFE ma na swoim koncie w ZUS zapisane swoje składki, które w odpowiednim czasie po przejściu na emeryturę zostaną mu wypłacone. Mało tego, bo te składki z OFE są dziedziczne, wystarczy iż spadkobierca zgłosi się do ZUS ze stosownym pismem. Poza tym w czasie gdy była reforma OFE każdy miał wybór i mógł albo przekazać składki do ZUS, albo pozostać w OFE i część składek przenieść do ZUS. W związku z tym ja dalej oszczędzam w OFE.
      Regulamin dodawania opinii