• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Internetowa rejestracja w UCK miała być łatwiejsza, ale jest niedostępna

Ewa Palińska
4 września 2019 (artykuł sprzed 4 lat) 
Centralne Laboratorium Kliniczne zostało niedawno przeniesione do Centrum Medycyny Nieinwazyjnej UCK. Centralne Laboratorium Kliniczne zostało niedawno przeniesione do Centrum Medycyny Nieinwazyjnej UCK.

Wydawać by się mogło, że w XXI wieku z umówieniem się do lekarza czy na badania przez internet nie powinno być problemu. W laboratorium Centralnym Laboratorium Klinicznym UCK zrezygnowano jednak z tego udogodnienia, co zbulwersowało pacjentów. Dyrekcja placówki przeprasza za niedogodności tłumacząc, że przerwa w rejestracji telefonicznej wynika ze zmiany lokalizacji i konieczności konfiguracji nowego systemu, a możliwość rejestracji przez internet zostanie przywrócona tak szybko, jak to tylko będzie możliwe.



Czy często rejestrujesz się do lekarza przez internet?

Nikt nie lubi czekać w kolejce do lekarza czy na badania dłużej, niż jest to konieczne. Dlatego placówki medyczne coraz częściej wprowadzają możliwość rejestracji telefonicznej. Pacjenci chętnie z takiej opcji korzystają, bo pozwala im to oszczędzić nie tylko czas, ale i nerwy.

- Od 8 lat dwa lub trzy razy w roku korzystam wraz z dzieckiem z laboratorium GUMed. Po zrozumieniu ich nieco "chorego" systemu mogłem oszczędzić minimum kilkadziesiąt minut podczas każdej wizyty. Dla normalnie pracującej osoby to znaczącą oszczędność - pisze do naszej redakcji pan Tomasz.

Choć nie doskonała, to jednak praktyczna



Przypominamy, że rejestracja elektroniczna w Centralnym Laboratorium Klinicznym UCK polegała na potwierdzeniu, że w umówionej przez pacjenta godzinie zostanie on obsłużony w zakresie rejestracji zlecenia na badania laboratoryjne. Sam pobór krwi nie był jednak regulowany systemem rejestracji online.

Co daje internetowa rejestracja w Laboratorium UCK? Zdaniem pacjentów niewiele...



Choć system nie był doskonały, pacjenci chętnie korzystali z tej możliwości. Przed tygodniem chciał się w ten sposób zarejestrować nasz czytelnik pan Tomasz. Nie mogąc znaleźć na stronie internetowej Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego podstrony, na której można by dokonać takiej rejestracji, wysłał maila do laboratorium z prośbą o podesłanie adresu takiej strony. Oto odpowiedź, jaką otrzymał od osoby pracującej w Centrum Telefonicznej Obsługi Pacjenta:

- Uprzejmie informuję, że nasza rejestracja nie zajmuje się rejestracją na badania laboratoryjne. Rejestracja jest prowadzona po osobistym stawieniu.
Nasz czytelnik nie kryje swojego oburzenia tym faktem:

- Osobiście uważam za szokujące, że w 2019 roku nie można zapisać się na wizytę w internecie. Fakt, że taka możliwość była, a została wycofana, jest niepojęty - żali się.

Przez internet zarejestrujemy się już niebawem



Dyrekcja Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego tłumaczy, że przerwa w działaniu rejestracji elektronicznej wynika z przeprowadzki do nowej siedziby i - co się z tym wiąże - koniecznością konfiguracji systemu.

- Mamy świadomość, jak dużym udogodnieniem jest internetowa rejestracja do laboratorium i nie zamierzamy rezygnować z tej możliwości - mówi Arkadiusz Lendzion, zastępca dyrektora naczelnego UCK ds. Administracyjno-Technicznych. - Przerwa w funkcjonowaniu usługi wynika ze zmiany lokalizacji i systemu obsługującego proces rejestracji. Laboratorium zostało przeniesione do nowoczesnego budynku Centrum Medycyny Nieinwazyjnej, w którym na pacjentów czeka więcej niż dotychczas stanowisk do rejestracji i pobierania krwi, a także zdecydowanie bardziej komfortowe warunki. Jesteśmy już na ostatnim etapie konfiguracji nowego systemu, który po pomyślnym zakończeniu testów zostanie udostępniony pacjentom. Pracujemy nad tym, by stało się to w możliwie najszybszym terminie - przekonuje.

Miejsca

Opinie (49) 1 zablokowana

  • A gdzie odpowiedź "nie, bo nie ma takiej opcji? "

    • 7 0

  • czego pytam się grzecznie czego

    • 1 0

  • Ojoj

    • 0 0

  • przecież to norma !

    Najważniejsze że pensja odpowiednia a rada szpitala za mącenie dostaje kasę "niemałą " ! Tam zawsze był i jest kesz a nie człowiek a pacjenci przeszkadzają w pracy ! Tak tak ci co zarządzają szpitalem ludzi pracy i pacjentów mają w "głębokim poważaniu " !

    • 5 0

  • Skandal

    Przecież wiedząc, że będą przenosiny laboratorium mozna było z wyprzedzeniem zmodyfikować system. Czy rzeczywiscie system jest związanyz lokalizacją??

    • 6 0

  • Dwie kolejki (1)

    Najbardziej denerwująca jest podwójna kolejka. nikt nie weryfikuje osób w kolejce dla ciężarnych i małych dzieci. Niestety pacjenci nie są uczciwi i oszukują. Nikt z personelu nie weryfikuje uprawnień do obsługi poza kolejnością. A przecież tam przychodzą wyłącznie chorzy. Skończmy z tym cwaniactwem. Ja osobiście czuję się jak osioł jak czekam w normalnej kolejce.

    • 2 2

    • Do "osła"

      Są dwie kolejki bo dzieci,osoby o znacznym stopniu niepełnosprawności mają przywilej(wątpliwy bo z normalnej kolejki załatwiają pacjentów 3 lub cztery okienka a uprzywilejowanych jedno i szybciej jest bez przywilejów)Ponadto za każdym razem żądają legitymacji lub orzeczenia.Cosik ściemniasz człowieku.

      • 3 0

  • Rejestracja (3)

    Mówimy ciągle o rejestracji przez internet. A dlaczego nie mówi się również o tym, że dodzwonić się do UCK celem umówienia wizyty to godziny spędzone przy telefonie

    • 7 1

    • hallo coś nie tak w XXI wieku (2)

      pobieralnia czynna do 14 to jakieś jaja, nigdzie tak nie ma.Po pracy nie można wyników odebrać ani badań zrobić - a nie na wszystkie badania trzeba być na czczo.Nie rozumiem dlaczego do 18 nie może być otwarte.

      • 0 0

      • Badania robione na czczo są najbardziej miarodajne (1)

        Geniuszu.

        • 0 1

        • wyniki odbierane na czczo

          też są najbardziej miarodajne

          • 2 0

  • Bardzo dziwne

    Nie dziwi mnie że system nie działa, dziwi mnie że jeszcze nikt za to personalnie czyli kadrowo nie poleciał. Takie cyrki tylko w państwowej "firmie" są możliwe. A zwalniać należy od góry, a nie od dołu. Taka sugestia

    • 3 0

  • Wizyta w nieskończoności (1)

    taki mały przykład działalności UCK:
    trafia pacjent w poważnym defektem krążeniowym, ląduje na KOR gdzie po kilku godzinach badań otrzymuje lekarstwo i skierowanie do poradni specjalistycznej za dwa miesiące na kontrolę czy dalej leczyć tą metodą czy stan jest na tyle poważny że należy zmienic metodę. Więc telefon do rejestracji, skierowanie, wypis z KOR i próba zdobycia terminu za dwa miesiące do lekarza, i co i to co w placówkach NFZ-tu brak terminów do specjalisty do końca 2021 roku, no ale muszę mieć badanie za dwa miesiące ale UCK to nie interesuje nie ma wolnych terminów, a dalsze badanie kolejna ogromna porcja lekarstw - to nie ma znaczenia,
    pozdrawiam uniwersyteckie centrum kliniczne - spotkamy się za dwa miesiące w 2022 roku na wizycie jak dożyję :)

    • 3 0

    • Nie dziwi mnie to wcale. Przeszłam kilka zabiegów na neurochirurgii, po których jestem osobą niepełnosprawną. Idź człowieku w świat i rób co chcesz. Zainteresowania zero. Jak najdalej od tego miejsca.

      • 0 0

  • UCK

    A co powiecie Państwo na to , ze na przyjęcie na oddział chirurgi naczyniowej czekam od 4.06 i mimo ze miałem wyznaczony termin powiedziano mi że przyjęcia są wstrzymane i mam czekać?
    A oficjalnej informacji nigdzie nie ma o problemach, całkowita blokada informacyjna. I tak siedzę 3 miesiąc przy telefonie i czekam....

    • 2 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Distinguished Gentleman's Ride

w plenerze, zlot, imprezy i akcje charytatywne

Bezpłatne badania dla kierowców zawodowych

badania

Konferencja "SM i co z tego?"

konferencja

Najczęściej czytane