Dziecko do lekarza zapiszesz tylko osobiście? Przychodnia: mamy wielu chorych

Wioleta Stolarska

26 listopada 2019 (artykuł sprzed 4 lat)

Opinie (152)

Jesień to czas, kiedy przybywa pacjentów z grypą i infekcjami górnych dróg oddechowych.

- Dzwonię, żeby zapisać chore dziecko do lekarza, ale każą przyjść osobiście kolejnego dnia, więc idę z dzieckiem, które ma gorączkę i wymioty, a tam słyszę, że wizyta dopiero za kilka godzin. Naprawdę nie można tego inaczej zorganizować? - pyta Sylwia, nasza czytelniczka. Problem z umówieniem wizyty u lekarza, jak przekonują nasi czytelnicy, to niestety codzienność. Przychodnie tłumaczą, że wszytko przez sezon zachorowań.

Na wizytę do lekarza rodzinnego czekałe(a)ś najdłużej:

kilka godzin - w mojej przychodni nie ma problemu z wizytami u lekarzy POZ dzień - najpóźniej na drugi dzień od momentu rejestracji umawiano mnie na wizytę kilka dni tydzień dłużej, ostatecznie zdecydowałe(a)m się na wizytę prywatną

Nasza czytelniczka w ubiegłym tygodniu próbowała zapisać swoje dziecko do lekarza w przychodni na Wilanowskiej w Gdańsku.

- Dzwonię, aby zapisać dziecko dzień przed, ale nie chcą tego zrobić, każą przyjść o ósmej rano. Lecę z dzieckiem, bo nie mam nikogo, kto mógłby się nim zająć, więc stoję z nim w kolejce - ma gorączkę, wymioty i rozwolnienie. Jednak pani w rejestracji każe mi przyjść dopiero na 9.45. Nie mam auta, więc ciągnę dziecko pieszo do domu i wracam za godzinę. Nie rozumiem, dlaczego nie można tego załatwić przez telefon dzień wcześniej - pisze Sylwia.
Jak przyznaje, rozumie, że czasem na wizytę trzeba poczekać, ale gdyby można było zapisać się przez telefon, rodzic mógłby uniknąć wielu niedogodności, które dotykają szczególnie małych pacjentów.

- Przecież nie będę z dzieckiem siedzieć ponad 1,5 godz. w przychodni, gdzie przewijają się też inne choroby, a dziecko płacze i niecierpliwi się. Powrót z chorym maluchem do domu pieszo i wracanie też nie jest świetnym pomysłem. Wystarczyło zarejestrować moje dziecko dzień wcześniej na wizytę - przekonuje.

Ponad 20 tys. zachorowań w tydzień

Jesień to czas, kiedy przybywa pacjentów z grypą i infekcjami górnych dróg oddechowych. Choroba dopada nas nagle, dlatego trudno przewidzieć, kiedy zajdzie konieczność konsultacji z lekarzem Podstawowej Opieki Zdrowotnej. Tylko od 8 do 15 listopada 2019 r. zarejestrowano 20 691 ostrych infekcji układu oddechowego, w tym przypadki podejrzeń i/lub rozpoznań grypy i zachorowań grypopodobnych. Wizyty umawiać musimy z dnia na dzień, co niestety często graniczy z cudem.

- Ten problem jest znany chyba wszystkim. Dla przykładu na Morenie, aby zapisać się na wizytę, to albo tydzień szybciej (tak, tak - jestem wróżką i mam przewidywać, że w przyszłym tygodniu jednak zachoruję), albo w dzień wizyty. Problem w tym, że mimo iż rejestracja telefoniczna jest czynna od godz. 7, to możesz dzwonić, dzwonić i nikt nie odbierze telefonu. Kiedyś byłem wcześniej u nich i siedząc obok rejestracji, zadzwoniłem na ich numer, i co? Zero dźwięku telefonu, panie obsługiwały wyłącznie tych przy okienku, a telefon jedynie im migał światełkiem, które ignorowały. Zawsze kiedy dzwonię, odbierają po ok. 20-25 minutach i wtedy okazuje się, że nie ma już miejsca. Błędne koło. Bo kiedy mam chory wsiąść w autobus i godzinę jechać na Morenę (tyle czasu zajmuje przejazd) i tam zapisać się na wizytę, wrócić do domu (kolejna godzina), coś ogarnąć i znów godzinę jechać, to od razu zdrowieję - pisze inny czytelnik.

Coraz więcej pacjentów, zbyt mało lekarzy

O komentarz poprosiliśmy przedstawicieli Przychodni lekarskiej Nowy Chełm Sp. z o.o., gdzie swoje dziecko próbowała zapisać pani Sylwia.

- Rejestracja wszystkich pacjentów Przychodni lekarskiej Nowy Chełm Sp. z o.o. jest jednakowa, dla dzieci i dorosłych, odbywa się ona zgodnie z warunkami umowy z NFZ, tj. zgodnie z § 13.1. Rozporządzenia ministra zdrowia z 8 września 2015 r. w sprawie ogólnych warunków umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej. Zapewniamy bieżącą rejestrację pacjentów, na podstawie zgłoszenia osobistego lub za pośrednictwem osoby trzeciej, ale także przyjmujemy zgłoszenia telefoniczne oraz przy pomocy internetu - przekonuje Hanna Smolarska, dyrektor ds. medycznych Przychodni Lekarskiej Nowy Chełm Sp. z o.o.
Jak twierdzi, pacjenci rejestrowani są zarówno na dzień zgłoszenia oraz z wyprzedzeniem na inne dni.

- Takie sposoby rejestracji obowiązują do każdego lekarza POZ, bez wyjątków. Przepraszamy, ale obecnie, jak zresztą co roku o tej porze, zgłaszalność pacjentów, głównie chorych (infekcje dróg oddechowych) jest nasilona i mimo zatrudnienia dodatkowych lekarzy wspomagających niestety nie zawsze to wystarcza - przyznaje.

Wioleta Stolarskaw.stolarska@trojmiasto.pl

Miejsca

Przychodnia Nowy Chełm Gdańsk, Tytusa Chałubińskiego 23
3.4 Przychodnie, poradnie NFZ
Przychodnia Nowy Chełm Gdańsk, Rogalińska 3D

Opinie (152) 2 zablokowane

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-11-28 13:34

Na NFZ tylko internista, reszta prywatnie. Nie mam ochoty czekać miesiącami...Zresztą w mojej przychodni jest tylko jeden internista, który w większości wypadków nie ma problemu z rozpoznaniem u mnie choroby i doborem leków ( i dopiero jak już skończą mu sie pomysły, to wysyła na badania i ewentualnie do specjalisty ), reszta na wszystko dawała antybiotyki, albo kierowała do specjalistów od razu... Do niego są kolejki, ale jak jest pilna potrzeba, to kiedy się przyjdzie rano, można się dostać jeszcze tego samego dnia, tylko trzeba swoje odczekać, albo się chodzi dwa razy w ciągu dnia...W mniej pilnych sprawach, kiedy nie potrzebna wizyta na już, można się przez neta zapisać, ale wtedy się czeka nawet do tygodnia ( na każą godzinę przyjmowania w danym dniu jest u danego lekarza jedno miejsce dla pacjentów rejestrujących się internetowo - można się zapisać max z tygodniowym wyprzedzeniem )...

4 lata
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Na NFZ tylko internista, reszta prywatnie. Nie mam ochoty czekać miesiącami...Zresztą w mojej przychodni jest tylko jeden internista, który w większości wypadków nie ma problemu z rozpoznaniem u mnie choroby i doborem leków ( i dopiero jak już skończą mu sie pomysły, to wysyła na badania i ewentualnie do specjalisty ), reszta na wszystko dawała antybiotyki, albo kierowała do specjalistów od razu... Do niego są kolejki, ale jak jest pilna potrzeba, to kiedy się przyjdzie rano, można się dostać jeszcze tego samego dnia, tylko trzeba swoje odczekać, albo się chodzi dwa razy w ciągu dnia...W mniej pilnych sprawach, kiedy nie potrzebna wizyta na już, można się przez neta zapisać, ale wtedy się czeka nawet do tygodnia ( na każą godzinę przyjmowania w danym dniu jest u danego lekarza jedno miejsce dla pacjentów rejestrujących się internetowo - można się zapisać max z tygodniowym wyprzedzeniem )...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-11-28 22:07

Brak nawet lekarzy na wizyty domowe.

Gdy dziecko miało 40 stopni gorączki i mimo podawania leków goraczka nie ustępowała, dzwoniliśmy do placówek,żeby zamówić wizytę domową, jednak takowego padiatry nie ma.. i musisz jechac sobie z dzieckiem i szukać lekarza, który może dziecko przebadać. Ostatecznie - wizyta na Sor... i zamawialiśmy lekarza do domu prywatnie. W przypadku maluszków,które nie są w stanie nam powiedzieć co się dzieje, nie powinno być takich sytuacji..przykre doświadczenia z państwową służbą zdowia nie mają końca. Próba umówienia się na wizytę w przychodni dla dzieci chorych skończyła się również prywatną wizytą, gdyż jeden lekarz pracuje do 11 a drugi zaczyna zmianę o 13:30 no i ma komplet pacjentów:"Może Pani przyjść z dzieckiem i zaczekać, może Pani doktor przyjmie między pacjentami" :/

Rozczarowana
4 lata
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Gdy dziecko miało 40 stopni gorączki i mimo podawania leków goraczka nie ustępowała, dzwoniliśmy do placówek,żeby zamówić wizytę domową, jednak takowego padiatry nie ma.. i musisz jechac sobie z dzieckiem i szukać lekarza, który może dziecko przebadać. Ostatecznie - wizyta na Sor... i zamawialiśmy lekarza do domu prywatnie. W przypadku maluszków,które nie są w stanie nam powiedzieć co się dzieje, nie powinno być takich sytuacji..przykre doświadczenia z państwową służbą zdowia nie mają końca. Próba umówienia się na wizytę w przychodni dla dzieci chorych skończyła się również prywatną wizytą, gdyż jeden lekarz pracuje do 11 a drugi zaczyna zmianę o 13:30 no i ma komplet pacjentów:"Może Pani przyjść z dzieckiem i zaczekać, może Pani doktor przyjmie między pacjentami" :/
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-11-28 22:45

Polecam prace na recepcji

Polecam prace na recepcji niech kazdy zobaczy ze panie z recepcji maja co jest a jak nie ma to nie ma. Pracuje od 5 lat w anglii na recepcji, i powiem szczerze nasze sluzba zdrowia jest swietna w porownaniu do tego.

4 lata
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Polecam prace na recepcji niech kazdy zobaczy ze panie z recepcji maja co jest a jak nie ma to nie ma. Pracuje od 5 lat w anglii na recepcji, i powiem szczerze nasze sluzba zdrowia jest swietna w porownaniu do tego.
Regulamin dodawania opinii